AUTOMATIZACIÓN PARA LOS EQUIPOS DE SERVICIO AL CLIENTE
Prevé las necesidades de los clientes y mejora cada interacción
Haz que tu servicio al cliente sea más personal
Identifica y recompensa a tus mejores clientes
Da seguimiento a los comportamientos del cliente y las interacciones con él
Evita las malas experiencias del cliente
Ayuda a los clientes en cualquier momento y lugar
Detiene la pérdida de clientes y aumenta la expansión
Haz una integración a las herramientas que ya usas
Las herramientas de servicio al cliente que necesitas para alcanzar el éxito
Soporte multicanal
Continúa las conversaciones mediante chat web, correo electrónico o Facebook Messenger (próximamente).
Seguimiento de sitios y eventos
Conoce exactamente lo que tus clientes hacen en tu app y en tu sitio web.
Embudo flexible
Crea las etapas de embudo y las estadísticas del estado de los clientes adecuadas para tu negocio.
Automatizaciones del bot de chat
Automatiza los mensajes, recopila datos y califica previamente a los prospectos, incluso si estás desconectado.
Integraciones nativas
Incorpora los datos de más de 300 apps para proporcionar información a tus procesos de servicio al cliente.
Colaboración de equipo
Etiqueta a un compañero de equipo o asígnale propiedad para que se una a una conversación y permanezca en la misma página.
Tareas automatizadas
Crea tareas en respuesta a eventos clave y asígnalas a un miembro del equipo.
Flujos de trabajo automatizados
Usa desencadenantes, acciones y lógica para automatizar el alcance en función de las acciones de los contactos.
Registros consolidados
Lleva un registro de toda la información del cliente en un único contacto.