Personnalisation

La personnalisation dans l'e-mail marketing fait référence à la collecte et à l'utilisation des informations personnelles d'un contact pour personnaliser la communication et modifier le contenu en fonction de ce qui est le plus pertinent.

La personnalisation comprend l'utilisation d'informations de base telles que le nom, le nom de l'entreprise et l'intitulé du poste, d'informations démographiques telles que l'âge, le sexe, la taille, le service et l'emplacement géographique, ou d'informations spécialisées telles que le statut du client, ses centres d'intérêt, les données de suivi de site, les achats antérieurs et l'engagement du contenu, afin de créer une expérience client unique et personnelle pour chaque contact.