Inspi­rez-vous de ces invites : ce que demandent réel­le­ment les utili­sa­teurs d’Active Intelligence

Nous avons analysé plus de 9 200 invites personnalisées saisies par les utilisateurs d’Active Intelligence. Il s’agit des requêtes que les spécialistes du marketing utilisent réellement lorsqu’ils travaillent.

Les tendances suivantes se dégagent clairement : les utilisateurs souhaitent comprendre les performances de leurs campagnes par e-mail, automatiser leurs actions et créer un contenu de meilleure qualité. Les invites les plus performantes fournissent à Active Intelligence le contexte nécessaire (vos objectifs, votre audience, votre échéance, etc.).

Autre point important : les utilisateurs d’Active Intelligence utilisent l’anglais, l’espagnol, le portugais, l’allemand, le néerlandais, le français et l’italien pour leurs invites. Les mêmes tendances se retrouvent dans toutes les langues : ces invites fonctionnent quelle que soit la langue utilisée.

Un message de Perry Tinoco, responsable marketing du cycle de vie chez ActiveCampaign

Bonjour, je suis Perry. J’utilise Active Intelligence plusieurs fois par jour pour analyser l’efficacité de nos campagnes par e-mail, repérer les tendances et obtenir des réponses en temps réel. J’ai partagé les invites que j’utilise au quotidien avec nos clients et les réponses ont été incroyables. Nous avons donc créé ce guide à partir de véritables modèles d’utilisation et d’invites réelles (dont certaines que j’ai moi-même créées et que vous pouvez utiliser librement).

Active Intelligence propose beaucoup de fonctionnalités, mais pour commencer, nous vous recommandons d’utiliser ces trois agents : Informations, Campagnes et Automatisations. Ce sont les trois agents les plus utilisés par les clients d’ActiveCampaign, et les données le confirment : c’est là que les utilisateurs tirent le plus de valeur.

Les invites de chaque section ci-dessous sont directement inspirées des questions des utilisateurs. Si vous n’avez que cinq minutes, ouvrez Active Intelligence et testez une invite de chacune de ces trois catégories. Cela vous donnera un aperçu clair des possibilités offertes par la plateforme.

L’agent Informations d’Active Intelligence : invites de création de rapports, d’analyse et d’optimisation

C’est la catégorie la plus importante. 25,6 % de toutes les invites personnalisées portent sur des questions de performance liées au facteur temps ; les utilisateurs demandent à Active Intelligence d’analyser leurs campagnes sur des périodes spécifiques. 4,1 % sont des demandes de rapports explicites et 3,4 % des analyses approfondies de campagnes spécifiques.

En résumé, environ un tiers des requêtes des utilisateurs consistent en une variante de « comment mes campagnes fonctionnent-elles et que dois-je faire ensuite ? »

Les invites qui fonctionnent le mieux ici incluent une plage horaire spécifique et indiquent à Active Intelligence le type de performance à analyser.

Remarquez la variété des formulations. Certaines sont générales et conversationnelles, d’autres très précises. Les deux fonctionnent. Mais plus vous fournissez de détails (nom de la campagne, période, indicateur, format de sortie), plus le résultat sera clair.

Au lieu de « Comment se portent mes e-mails ? », essayez « Compare mes taux d’ouverture aux moyennes du secteur pour les 90 derniers jours et indique-moi les points faibles. » Vous obtiendrez ainsi des informations exploitables.

Invites relatives aux performances et tendances de vos campagnes

• Quelles sont les performances de mes emails ce mois-ci ?
• Affiche l’évolution des performances de mes e-mails au cours des 6 derniers mois
• Quelles campagnes ont généré le plus de clics ces 30 derniers jours ?
• Pourquoi mon taux d’ouverture a-t-il chuté la semaine dernière ?
• Compare les résultats de mes dernières campagnes aux références du secteur

Active Intelligence vous offre une vue d’ensemble complète des performances de vos campagnes, mettant en lumière les informations clés et axes d’amélioration.

Invites pour obtenir des recommandations d’optimisation

• Donne-moi des recommandations précises pour augmenter mes taux d’ouverture
• Que dois-je modifier dans ma prochaine campagne en fonction des résultats récents ?
• Analyse mes campagnes les plus performantes et explique-moi les facteurs de succès
• Comment puis-je réduire les taux de désabonnement ?

Invites pour obtenir une visualisation et analyse comparative des données

• Montre-moi les performances de ma campagne du mois dernier et crée un graphique à barres
• Crée un graphique montrant l’évolution de mes taux d’ouverture au fil du temps
• Représente graphiquement la croissance de mes abonnés au cours des 6 derniers mois
• Comment se situent mes indicateurs de performance par e-mail par rapport aux normes du secteur ?
• Compare les performances de mes campagnes de newsletter à celles de mes campagnes promotionnelles

Invites pour obtenir une analyse des segments et de l’audience

• Affiche mes segments les plus engagés
• Quels contacts ont cliqué sur des liens mais n’ont pas acheté ?
• Qui cibler pour ma prochaine campagne ?
• Montre-moi la progression de mes objectifs commerciaux

Ce que les données révèlent :25,6 % des invites personnalisées incluent des plages de dates, des années ou des périodes spécifiques (« campagnes du 01/01/2025 au 31/10/2025 » ou « des 3 derniers mois »). 4,1 % demandent spécifiquement des rapports, documents structurés et complets qu’ils peuvent partager ou utiliser pour la prise de décision.

Il ne s’agit pas simplement de requêtes demandant de simples indicateurs ; les utilisateurs veulent des livrables formatés. Ne négligez pas non plus les invites liées au visuel. Demander un graphique ou un diagramme transforme les données brutes en quelque chose de facilement compréhensible ou intégrable directement dans une mise à jour avec l’équipe.

That’s not marketing speak. Don runs a one-person operation managing 1,000+ high-value prospects and says Active Intelligence changed his role from reporting what happened to understanding why it happened—and what to do next. That kind of shift doesn’t come from generic AI. It comes from asking the right questions.

Luis of Parrish Law used to spend 10+ hours a month exporting data into spreadsheets and building reports manually.

Now he asks Active Intelligence in plain language and gets instant answers and visualizations. His open rates went from 17-19% to 35-40% after switching from Mailchimp and putting Active Intelligence to work.

Active Intelligence Campaigns agent: Content creation and email prompts

Content-related prompts (subject lines, email copy, personalization) make up 2.6% of custom queries, but the real volume here comes from the suggested prompts that users click regularly. Subject line optimization is the top request across both custom and suggested prompts.

What makes these prompts effective is that Active Intelligence already knows your brand context. It pulls from your existing campaigns, your brand, and your performance data. So when you ask it to write subject line variations, it’s not generating generic copy; it’s building from what it knows has worked for your audience.

Ce n’est pas du jargon marketing. Don gère une entreprise individuelle de plus de 1 000 prospects à fort potentiel et affirme qu’Active Intelligence a transformé sa mission : il ne se contente plus de rapporter des faits, mais s’attache à en comprendre les causes et à définir les actions à entreprendre. Ce type de changement ne résulte pas d’une IA générique, mais de la capacité à poser les bonnes questions.

Luis, de Parrish Law avait l’habitude de passer plus de 10 heures par mois à exporter à la main des données vers des feuilles de calcul et à créer des rapports.

Désormais, il interroge Active Intelligence en langage clair et obtient des réponses et visualisations instantanées. Son taux d’ouverture est passé de 17-19 à 35-40 % après avoir abandonné Mailchimp et mis en place Active Intelligence.

L‘agent Campagnes d’Active Intelligence : création de contenu et suggestions d’e-mails

Les suggestions liées au contenu (objets, textes d’e-mails, personnalisation) représentent 2,6 % des invites personnalisées, mais le volume réel provient des invites suggérées sur lesquelles les utilisateurs cliquent régulièrement. L’optimisation des lignes d’objet est la demande la plus fréquente, tant pour les invites suggérées que personnalisées.

L’efficacité de ces invites tient au fait qu’Active Intelligence connaît déjà le contexte de votre marque. La plateforme exploite vos campagnes existantes, votre marque et vos données de performance. Ainsi, lorsque vous lui demandez de rédiger des variations de lignes d’objet, elle ne crée pas un texte générique mais s’appuie sur ce qui a déjà fonctionné auprès de votre audience.

Invites pour créer et générer des campagnes

• Crée un e-mail de bienvenue pour les nouveaux abonnés
• Rédige une campagne de promotion pour une vente flash. Offre 20 % de réduction avec l’inscription
• Crée une campagne par e-mail ciblée pour ces trois segments : les clients fidèles, les nouveaux clients, les anciens clients
• Crée une campagne pour notre webinaire basée sur [cette URL]
• Rédige une annonce de produit dans le style d’une newsletter avec des images d’appel basée sur ce lien

Lorsque vous tapez une invite dans Active Intelligence, elle passe à l’action et génère ce que vous avez demandé en quelques secondes. Imaginons que vous souhaitiez créer un e-mail de vente flash. Vous pouvez joindre un ancien contenu dans Active Intelligence pour en tirer le contexte.

Ensuite, une fois le message généré, vous avez la possibilité d’en modifier l’aspect et le ton grâce à une série de formats. Simple ? À deux colonnes  Dans un style éditorial ?

Il suffit de reformuler une invite à Active Intelligence, en demandant une version actualisée dans le format de votre choix pour que le nouvel e-mail soit généré en quelques secondes.

Invites pour affiner le ton et personnaliser le contenu

• Donne un ton plus vivant et avec un sentiment d’exclusivité à cette campagne
• Le ton est trop formel. Fais en sorte qu’il soit plus conversationnel pour un public de développeurs
• Personnalise mon e-mail en utilisant jusqu’à trois tags de personnalisation
• Peux-tu ajouter des émojis de bon goût à ces campagnes pour toucher un public plus jeune ?
• Change le ton de cet e-mail pour qu’il soit plus direct et spécifique

Il suffit de demander à Active Intelligence de personnaliser votre e-mail pour qu’elle se mette au travail en quelques secondes.

Active Intelligence Automations agent: Customer journey and workflow building, CRM, and SMS automation prompts

This is where Active Intelligence does something most people don’t expect: beyond content, it also builds customer journeys and workflows. Describe the customer journey that you want to create—welcome new subscribers, a win-back journey, a webinar reminder sequence—and it will architect the automation for you.

Our real prompting data shows that users who engage with automations through Active Intelligence tend to ask for complete journeys rather than single-step triggers. They’re thinking in terms of customer experience, not individual emails. That’s exactly the right approach. When you describe the full journey you want, like a welcome, nurture, and win‑back, Active Intelligence can design the sequence for you instead of building it manually.

Prompts for customer journeys and nurture sequences

• Build a personalized welcome journey for new subscribers based on what’s currently working in my campaigns
• Help me create a 3-step nurture series flow to keep my customers engaged after they open this email
• Create a customer journey that will help me win back my inactive subscribers
• Create a Black Friday/Cyber Monday abandoned cart automation sequence
• Build me a 5-day webinar reminder series
• Automate a 7-day drip campaign to nurture leads and increase engagement

If you’re looking to build an automation to increase customer conversions, you might prompt Active Intelligence in plain language with something like, “I want to convert my website visitors into customers.”

L’agent Automatisations d’Active Intelligence : création de parcours client et de flux de travail, CRM et invites d’automatisation SMS

C’est là que Active Intelligence fait ce que la plupart des gens n’imaginent même pas : au-delà du contenu, elle construit également des parcours et des flux de travail pour les clients. Décrivez le parcours client que vous souhaitez créer (l’accueil de nouveaux abonnés, un parcours de reconquête, une séquence de rappel de webinaire) et l’outil architecture l’automatisation pour vous.

Nos données sur les invites réelles montrent que les utilisateurs qui s’engagent dans des automatisations par le biais d’Active Intelligence ont tendance à demander des parcours complets plutôt que des déclencheurs à une seule étape. Ils pensent en termes d’expérience client, et non en termes d’e-mails individuels. C’est exactement la bonne approche. Lorsque vous décrivez l’ensemble du parcours que vous souhaitez, comme une série de bienvenue, de maturation ou de reconquête, Active Intelligence peut concevoir la séquence pour vous au lieu de la construire manuellement.

Invites pour obtenir les parcours clients et séquences de maturation

• Construis une série de bienvenue personnalisée pour les nouveaux abonnés à partir de ce qui fonctionne actuellement dans mes campagnes
• Aide-moi à créer une série de maturation en 3 étapes pour maintenir l’intérêt de mes clients après qu’ils ont ouvert cet e-mail
• Crée un parcours client qui m’aidera à reconquérir mes abonnés inactifs
• Crée une séquence d’automatisation pour les paniers abandonnés du Black Friday ou du Cyber Monday
• Crée une série de rappels de webinaires sur 5 jours
• Automatise une campagne en goutte-à-goutte sur 7 jours pour entretenir les prospects et augmenter l’engagement

Si vous cherchez à créer une automatisation pour augmenter les conversions de clients, vous pouvez demander à Active Intelligence, en langage clair, quelque chose comme « Je veux convertir les visiteurs de mon site en clients »

54.1% of all custom prompts fall into the “other/complex” category, meaning users have diverse, specific needs that go well beyond templates. The agent handles long-tail, unique queries well.

Audience segmentation and contact management prompts

2.7% of custom prompts are search or find queries (people trying to locate specific campaigns, links, or contacts). Another 2.4% are volume and count questions.

54,1 % des invites personnalisées appartiennent à la catégorie « autres / complexes », ce qui signifie que les utilisateurs ont des besoins divers et spécifiques qui vont bien au-delà des modèles. L’agent gère efficacement les requêtes complexes et originales.

Invites pour obtenir la segmentation de l’audience et la gestion des contacts

2,7 % des invites personnalisées sont des demande de recherche (des personnes essayant de localiser des campagnes, des liens ou des contacts spécifiques). Et 2,4 % sont des questions de volume et de comptage.

After analyzing 9,223 custom prompts, a few patterns separate the prompts that get great results from the ones that get a generic output.

1. Be specific about time, metrics, and format. The prompts that get the best results include a time range, name a specific campaign or metric, and tell Active Intelligence what format you want the answer in.

2. Iterate and refine your prompts. The data shows users correcting and refining in real time. That’s not a failure; that’s how you get the best output.

Après avoir analysé 9 223 invites personnalisées, des tendances se dégagent : les invites les plus performantes se distinguent de celles qui produisent une réponse générique.

1. Soyez précis quant à la période, les indicateurs et le format. Les invites les plus efficaces incluent une plage horaire, le nom d’une campagne ou d’un indicateur spécifique, et précisent à Active Intelligence le format de réponse souhaité.

2. Répétez et affinez vos invites. Les données montrent que les utilisateurs corrigent et affinent leurs invites en temps réel. Ce n’est pas échouer, c’est obtenir de meilleurs résultats.

Considérez Active Intelligence comme une conversation, non comme une simple requête. Les utilisateurs qui en tirent le meilleur parti sont ceux qui approfondissent, demandent des précisions et étayent leurs réponses.

3. Combinez plusieurs fonctionnalités au sein d’une même invite d’agent. Les invites les plus efficaces regroupent des fonctions connexes, comme l’envoi prédictif, la notation des prospects et les déclencheurs d’étape de l’offre, ou encore l’analyse comparative annuelle, l’évaluation comparative et les recommandations. Lorsque votre requête exploite les fonctionnalités du même agent, Active Intelligence peut traiter facilement les demandes complexes et hiérarchisées.

4. Ajoutez du contexte en précisant vos objectifs, votre public et votre canal. Active Intelligence connaît déjà vos campagnes, vos contacts et l’historique de vos performances. Plus vous ajoutez de contexte (vos objectifs, votre segment d’audience, le canal pour lequel vous optimisez), plus le résultat sera précis.