MODELO DE ONBOARDING GRATUITO

Como seria o onboarding de clientes se fosse apenas... fácil?

Não é fácil conseguir novos clientes.

E depois que você consegue, o que acontece?

Você fez todo o trabalho duro para atrair e deixar clientes com vontade de usar seu produto, mas agora precisamos fazer com que essas pessoas ajam.

O onboarding de clientes pode parecer fácil no início. Apenas diga como usar o produto e pronto. Certo?

Errado.

E fica ainda mais difícil conforme você escala.

É importante começar direito com esses clientes que você já conquistou, utilizando este modelo gratuito de onboarding de clientes.

O que você recebe:

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Foco no valor, não apenas nos recursos

As pessoas não compram seu produto por suas características brilhantes – elas compram para resolver um problema. Portanto, a maneira de converter seus novos contatos em novos clientes é enfatizando os benefícios que seu produto vai trazer. Seu produto ainda pode ser bonito e brilhante, mas esse não é o seu ponto de venda.


Prova social

No livro de Robert Cialdini, Influence, ele escreve “vemos um comportamento como mais correto em uma determinada situação na medida em que vemos outros realizando-o”. As pessoas decidem o que fazer com base no que outras pessoas estão fazendo. Inclua histórias de clientes e depoimentos de produtos relacionáveis para encorajar novos assinantes a comprar.

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