MARKETING OMNICANAL
Apoya la participación de los clientes en todos los canales importantes
VUÉLVETE OMNICANAL
Compromiso multicanal flexible y adaptable
Los clientes esperan una experiencia conectada y cohesiva por el correo electrónico, los SMS, las páginas de destino, las redes sociales, etc. ActiveCampaign facilita la extensión de experiencias del cliente sorprendentes y automatizadas a través de cada punto de contacto.
El anti todo en uno
Si usas un software de marketing "todo en uno", es probable que te estés perdiendo canales cruciales y pagando por funciones irrelevantes. La plataforma apilable de ActiveCampaign te permite elegir tus canales, lo que crea la mejor experiencia para tus clientes.
Lo automatizamos
Haz más en menos tiempo con flujos de trabajo automatizados que son tan fáciles de crear como eficaces. Automatiza cada etapa del recorrido del cliente según las acciones realizadas en el correo electrónico, las páginas del sitio web, las compras, etc.
Conéctate a lo que funciona
Todos tenemos una forma preferida de trabajar. Descubre cómo CXA puede hacer que tus herramientas existentes funcionen mejor a través de un enfoque conectado y automatizado. Aprovecha las soluciones de canal o utiliza tus proveedores de canal favoritos (nos conectamos a más de 870 apps de terceros).
Comienza a usar una estrategia que funciona
Empieza una prueba gratis de 14 días. No se requiere tarjeta de crédito. Con configuración al instante.
MARKETING OMNICANAL
Enfoque de ActiveCampaign al omnicanal
- EMAIL MARKETING
El contenido adecuado, directo al buzón correcto
El email marketing es la base de tus esfuerzos de alcance de clientes. Automatiza y elabora correos electrónicos de alta conversión que aprovechen los datos de todo el ciclo de vida del cliente y personaliza cada mensaje para que se envíe a la persona correcta justo cuando más lo necesita.
- Generador con función de arrastrar y soltar y con más de 125 plantillas receptivas
- Más de 500 recetas de automatización prediseñadas
- Enrutamiento, calendario y contenido predictivos para las campañas
- SMS
Tu mensaje, al alcance de tu cliente
Los SMS tienen una tasa de respuesta un 209 % mayor que el teléfono, el correo electrónico o Facebook, y una tasa de conversión promedio del 45 %. Aumenta la repetición de las compras, fomenta la fidelización e interactúa con tus clientes de forma individual al utilizar el canal en el que pasan más tiempo: sus teléfonos.
- Suscribe a los clientes a tus listas.
- Entusiasma a los clientes con promociones u oportunidades de venta automatizadas.
- Actúa según las preferencias de tu cliente.
Conecta con los clientes en los canales que prefieren
Utilizada por más de 2000 millones de personas en más de 180 países de todo el mundo, WhatsApp ayuda a negocios de todos los tamaños a agregar el toque humano a la interacción que los clientes esperan.
- Comparte información sobre productos y promociones con tu audiencia en la app.
- Adapta cada mensaje a grupos específicos según interacciones anteriores.
- Ofrece soporte en tiempo real y soluciona los problemas más rápido.
- PÁGINAS DE DESTINO
Ofrece experiencias excepcionales en la web
Conecta los puntos de tu estrategia omnicanal con páginas de aterrizaje totalmente personalizables y en línea con la marca. Causa una gran primera impresión y fideliza a los clientes con una misma página, al utilizar un contenido dinámico y relevante para cada usuario.
- Generador intuitivo, con función de arrastrar y soltar.
- Plantillas personalizables para comenzar con más rapidez.
- Incluye bots de chat y formularios para recopilar más información.
- PERSONALIZACIÓN WEB
Personaliza cada experiencia en el sitio web
Crea con facilidad experiencias personalizadas para cada cliente que visite tu sitio y fomenta la fidelidad de los mejores clientes. Muéstrales contenidos pensados solo para ellos e impulsa más acciones, ya sea al comprar productos, recomendar a amigos o dejar una opinión.
- Utiliza la herramienta de sitio web que prefieras.
- Evita las páginas redundantes y con repeticiones.
- Sácale provecho a la información que ya tienes.
- CHAT
Genera promoción y lealtad en tiempo real
Un buen servicio de atención al cliente es clave para mejorar las referencias, el boca a boca y la fidelidad. Conversaciones te conecta con los clientes a través del correo electrónico, las automatizaciones, el CRM y otros medios para ofrecer un soporte personalizado que puede suponer la diferencia entre un cliente de una única vez o un defensor leal.
- Un buzón unificado con todos los datos del cliente al alcance de la mano.
- Bots de chat automatizados para interactuar en todo momento.
- Recoge las conversaciones mediante el chat web, Facebook Messenger o el correo electrónico.
- SOCIAL
Haz crecer tu audiencia según los clientes actuales
La integración nativa de ActiveCampaign con los públicos personalizadas de Facebook te permite actuar sobre la información sólida de los clientes alojados en la plataforma y hacer crecer aún más tu audiencia. Llega de forma proactiva con publicaciones sociales específicas basadas en el sector de un contacto, su historial de compras o su participación en el correo electrónico y encuentra más prospectos como ellos.
- Vincula los datos de contacto específicos a las campañas de Facebook.
- Actualiza automáticamente los anuncios que ven los prospectos.
- Atrae a los clientes a donde ya están.
ActiveCampaign apoya el marketing omnicanal enriquecido a través de cualquier herramienta
El omnicanal funciona para todo los negocios
"Nos dimos cuenta rápidamente de que se trata de comunicarnos con nuestra audiencia, de cómo la segmentamos y de que les hablamos personalmente según sus conductas y sus acciones". Al etiquetar las conductas, como el interés por los seminarios web y el compromiso social, son capaces de segmentar fácilmente sus listas y de comunicarse con su audiencia al utilizar contenidos que son significativos y oportunos para ellos.
"ActiveCampaign nos ha permitido automatizar, segmentar y personalizar las comunicaciones a nuestros clientes en las dos partes principales de nuestro negocio: nuestra tienda online y nuestro curso online. Ojalá nos hubiéramos cambiado antes a ActiveCampaign".
A medida que Escape Campervans empezó a crecer, comenzaron a buscar una plataforma más intuitiva y flexible con acceso a toda la información de los clientes que necesitaban para segmentar su audiencia y elaborar los mensajes correctos. El equipo de Campervans quería una plataforma que les permitiera mirar hacia el futuro, una solución que les ayudara a tener éxito y que, al mismo tiempo, integrara y conectara todas las herramientas de marketing y ventas que utilizan.
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