OMNICHANNEL-MARKETING
Unterstützung von Kundeninteraktionen auf allen wichtigen Kanälen
OMNICHANNEL AUF IHRE ART
Flexible und anpassbare Interaktionen über mehrere Kanäle hinweg
Kunden erwarten ein vernetztes und zusammenhängendes Erlebnis über E-Mail, SMS, Landing Pages, soziale Netzwerke und mehr. Mit ActiveCampaign ist es ein Leichtes, erstklassige automatisierte Kundenerlebnisse über alle Touchpoints hinweg zu kreieren.
Das Gegenteil von „Alles in einem“
Wenn Sie eine All-in-one-Marketing-Software verwenden, entgehen Ihnen wahrscheinlich wichtige Kanäle. Außerdem zahlen Sie u. U. für Funktionen, die Sie gar nicht benötigen. Mit der stapelbaren Plattform von ActiveCampaign können Sie Ihre Kanäle auswählen und so das beste Erlebnis für Ihre Kunden schaffen.
Das automatisieren wir
Erledigen Sie mehr in kürzerer Zeit mit automatisierten Workflows, die ebenso einfach zu erstellen wie effektiv sind. Automatisieren Sie das gesamte Kundenerlebnis auf der Grundlage von Aktionen in E-Mails, auf Webseiten, bei Käufen und mehr.
Verknüpfung mit bewährten Tools
Wir alle haben unsere bevorzugte Art zu arbeiten. Finden Sie heraus, wie CXA Ihre vorhandenen Tools durch einen vernetzten und automatisierten Ansatz optimiert. Nutzen Sie Kanallösungen oder verwenden Sie Ihre eigenen bevorzugten Kanalanbieter (wir bieten Integrationen für mehr als 870 Apps von Drittanbietern!).
Erste Schritte mit einer funktionierenden Strategie
Testen Sie ActiveCampaign 14 Tage kostenlos. Sie benötigen keine Kreditkarte. Sofortige Einrichtung.
OMNICHANNEL-MARKETING
Der Ansatz von ActiveCampaign für Omnichannel
- E-MAIL-MARKETING
Die richtigen Inhalte für den richtigen Empfänger
E-Mail-Marketing ist der wichtigste Teil der Kundenbindung. Automatisieren und erstellen Sie E-Mails mit hoher Konversionsrate, die Daten aus dem gesamten Kundenlebenszyklus nutzen, und personalisieren Sie jede Nachricht, damit sie genau dann an die richtige Person gesendet wird, wenn diese sie benötigt.
- Drag-and-Drop-Builder mit mehr als 125 responsiven Vorlagen
- Über 500 vorgefertigte Automationen
- Vorausschauende Steuerung, Inhalte und vorausschauendes Timing für Kampagnen
- SMS
Ihre Nachricht in den Händen der Kunden
SMS hat eine um 209 % höhere Antwortrate als Telefon, E-Mail oder Facebook und eine durchschnittliche Konversionsrate von 45 %. Steigern Sie Wiederholungskäufe, bauen Sie Kundenbeziehungen auf und interagieren Sie persönlich mit Ihren Kunden über den Kanal, mit dem sie die meiste Zeit verbringen: das Telefon.
- Fügen Sie Kunden Ihren Listen hinzu.
- Locken Sie Kunden mit automatisierten Werbeaktionen oder Deals.
- Richten Sie sich nach den Vorlieben der Kunden.
Erreichen Sie Kunden über deren bevorzugte Kanäle
WhatsApp wird von mehr als 2 Milliarden Menschen in über 180 Ländern weltweit genutzt. Unternehmen jeder Größe nutzen die App, um der Kommunikation die persönliche Note zu verleihen, die Kunden erwarten.
- Senden Sie Ihrer Zielgruppe Produktinformationen und Werbeaktionen per App.
- Schneiden Sie Nachrichten basierend auf vergangenen Interaktionen auf einzelne Gruppen zu.
- Bieten Sie Support in Echtzeit und beheben Sie Probleme schneller.
- LANDING PAGES
Schaffen Sie erstklassige Erlebnisse online
Vernetzen Sie Ihre Omnichannel-Strategie mit repräsentativen, vollständig anpassbaren Landing Pages. Hinterlassen Sie mit ein und derselben Seite einen hervorragenden ersten Eindruck und fördern Sie die Bindung zu treuen Kunden, indem Sie dynamische Inhalte einsetzen, die für jeden Benutzer relevant sind.
- Intuitiver Drag-and-Drop-Builder
- Anpassbare Vorlagen für einen schnellen Einstieg
- Integrierte Chatbots und Formulare für die Datenerfassung
- WEB-PERSONALISIERUNG
Personalisieren Sie das Erlebnis auf Ihren Websites
Erstellen Sie personalisierte Erlebnisse für jeden Kunden, der Ihre Website besucht, und fördern Sie die Loyalität Ihrer Top-Kunden. Zeigen Sie ihnen personalisierte Inhalte und motivieren Sie sie dazu, Produkte zu kaufen, Ihr Unternehmen weiterzuempfehlen oder eine Bewertung zu schreiben.
- Verwenden Sie Ihr Lieblingstool für Websites.
- Vermeiden Sie Duplikate und überflüssige Seiten.
- Nutzen Sie bereits vorhandene Informationen.
- CHAT
Fördern Sie die Fürsprache und Loyalität in Echtzeit
Ein guter Kundensupport ist entscheidend für die Verbesserung von Empfehlungen, Mundpropaganda und Loyalität. Conversations verbindet Sie mit Kunden über E-Mail, Automationen, CRM und mehr, um maßgeschneiderten Support zu bieten. Das kann den Unterschied zwischen einem einmaligen Kunden oder einem treuen Fürsprecher ausmachen.
- Ein einheitlicher Posteingang, in dem alle Kundendaten zur Verfügung stehen
- Automatisierte Chatbots für Kontaktaufnahme rund um die Uhr
- Kommunikation über Webchat, Facebook Messenger oder E-Mail
- SOZIAL
Vergrößern Sie Ihre Zielgruppe auf der Grundlage bestehender Kunden
Die native Integration von ActiveCampaign mit Facebook Custom Audiences ermöglicht es Ihnen, auf die robusten Kundendaten auf der Plattform zuzugreifen und Ihre Zielgruppe weiter zu vergrößern. Erreichen Sie Ihre Kunden proaktiv mit zielgerichteten Beiträgen auf Social Media, die auf der Branche, der Kaufhistorie oder den E-Mail-Interaktionen eines Kontakts basieren, und finden Sie mehr Leads wie diese.
- Nehmen Sie spezifische Kontaktdaten in Facebook-Kampagnen auf.
- Aktualisieren Sie Interessenten angezeigte Werbung automatisch.
- Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie bereits sind.
ActiveCampaign unterstützt Omnichannel-Marketing mit allen Tools
Omnichannel ist für alle Unternehmen geeignet
„Wir haben schnell erkannt, wie wichtig es ist, mit unserer Zielgruppe zu kommunizieren, sie auf die richtige Art zu segmentieren und sie persönlich anzusprechen, basierend auf ihrem Verhalten und ihren Aktionen.“ Durch das Taggen von Verhaltensweisen, wie Interesse an Webinaren und soziales Engagement, können sie ihre Listen leicht segmentieren und mit ihren Kunden über Inhalte kommunizieren, die für sie sinnvoll und zeitlich relevant sind.
„Dank ActiveCampaign konnten wir die Kommunikation mit unseren Kunden automatisieren, segmentieren und personalisieren, und zwar in beiden wichtigen Bereichen unseres Geschäfts: unserem Onlineshop und unserem Onlinekurs. Wir wünschten, wir hätten uns schon früher für ActiveCampaign entschieden.“
Als Escape Campervans zu wachsen begann, suchte das Unternehmen nach einer intuitiveren, flexibleren Plattform mit Zugang zu allen Kundendaten, die für die Segmentierung der Zielgruppe und zum Verfassen der richtigen Botschaften erforderlich waren. Das Campervans-Team wünschte sich eine Plattform, die es ermöglichte, Prognosen für die Zukunft aufzustellen – eine Lösung, die dem Unternehmen zum Erfolg verhelfen würde und mit der das Team seine Marketing- und Vertriebstools integrieren und weiter verwenden konnte.
Geben Sie sich nicht mehr mit All-in-one-Marketing zufrieden
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