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MARKETING AUTOMATION PER I TEAM DI SUCCESSO DEI CLIENTI

Controlla lo stato di salute dei clienti e rivolgiti ai profili che hanno la massima priorità
Quali clienti hanno bisogno di aiuto? Aiuta il tuo team a trovare le più grandi aree di opportunità, in modo da poter ridurre il tasso d’abbandono e aumentare l'espansione.

Provalo gratis. Nessuna carta di credito. Installazione immediata.

Guarda quali clienti rischiano di abbandonare

È necessario essere in grado di vedere quando i conti sono a rischio. Il lead scoring, l'engagement tagging e l'automation delle pipeline semplificano il monitoraggio dello stato di salute dei clienti.

Acquisisci i tuoi clienti

Aiuta i clienti ad ottenere il massimo dalla tua piattaforma, puntando in modo proattivo su di loro in base ai dati di attività e segmentazione. Il risultato finale? Riduzione del tasso di abbandono.

Aiuta le persone a servirsi da sole

Risparmia il tempo del tuo team. Crea automazioni che permettano al cliente fare tutto da solo.

Aumenta i tempi di risposta

Controlla le informazioni sullo stato di salute dei clienti e sull’account per convogliare rapidamente le risorse verso i profili con la massima priorità.

Raccogli il feedback dei clienti

Fornisci sondaggi sui punteggi dei promoter netti e vedi come cambia il NPS in base a quali clienti scegli di dare la priorità.

Fai sentire personale il tuo successo e il tuo sostegno

Invia e-mail e messaggi che corrispondono alle esigenze di ogni cliente. Personalizza la tempistica del tuo raggio d'azione, e le informazioni sul mittente, per rendere ogni interazione personale.

Coordina il tuo team di successo

Tieni la tua squadra sulla stessa lunghezza d'onda. Gestire le pipeline e assegnare i compiti in base alla salute del cliente (o a innumerevoli altri fattori) per assicurarsi di non perdere i clienti.

Ferma il tasso di abbandono e aumenta l’espansione

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Integra con gli strumenti già in uso

Si dovrebbe essere in grado di utilizzare qualsiasi strumento che si desideri. Ecco perché ActiveCampaign si integra con più di 150 applicazioni, tra cui Zendesk, Zapier e Calendly.

Gli strumenti di cui hanno bisogno i manager di successo dei clienti per continuare ad avere successo

Site & event tracking

Guarda esattamente ciò che i clienti stanno facendo nella tua app e sul tuo sito web.

Pipeline flessibile

Crea fasi di pipeline e le metriche dello stato di salute dei vostri clienti più importanti per il tuo business.

Automation del pipeline

Fa in modo che i tuoi clienti si muovano automaticamente attraverso le fasi del tuo processo.

Integrazioni profonde dei dati

Porta i dati di altre applicazioni per informare i tuoi clienti sui processi di successo.

Estensione Chrome

Gestisci i tuoi contatti, compiti e automation da qualsiasi luogo online.

Collaborazione del team

Tagga un compagno del team per coinvolgerlo in una conversazione e rimanere sulla stessa pagina.

Compiti automatizzati

Crea compiti in risposta agli eventi chiave e assegnali a membro del team.

Workflow automatizzati

Utilizza trigger, azioni e logica per automatizzare il raggio d'azione basato sulle azioni del contatto.

Registrazioni consolidate

Tenere traccia di tutte le informazioni sui clienti in un unico contatto.

Guarda come funziona per il tuo team di successo

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