scarica il report sull'impatto dell'automazione dell'esperienza cliente
L’impatto della customer experience automation
Gli utenti che automatizzano l'esperienza cliente prevedono un aumento dei profitti di oltre il 100% nel 2022
Scarica la prima pubblicazione del Report sull’impatto della CXA per avere le migliori statistiche di marketing automation: la ricetta del successo.
Via via che la tua azienda cresce, può farsi sempre più difficile mantenere il livello di attenzione individuale a cui hai abituato i tuoi clienti. La Customer Experience Automation (CXA) è la soluzione che permette di scalare un’attività, risparmiando tempo e risorse attraverso l’automatizzazione di interazioni estremamente personali, in ogni tipo di contatto con i clienti.
Abbiamo contattato gli utenti di ActiveCampaign in oltre 20 paesi per scoprire come l’automazione dell’esperienza cliente si rifletta sulla crescita delle loro aziende, e come questa garantisca la scalabilità di esperienze cliente indimenticabili. Non vediamo l’ora di condividere con te tutto quello che abbiamo scoperto, nel nostro primissimo Report sull’impatto della CXA.
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Alcuni punti salienti del rapport:
- Il 44% delle imprese che sfruttano la Customer Experience Automation può dedicare più tempo ai propri clienti, grazie alle ore risparmiate con le automazioni
- Le aziende che usano la Customer Experience Automation hanno aumentato i propri lead del 110% e incrementato le conversioni del 94% rispetto all'anno precedente
- Le aziende B2B segnalano un aumento medio del 109% nell'efficacia delle vendite
- Gli utenti B2C prevedono un aumento del 108% nei tassi di coinvolgimento derivati da email, newsletter o campagne