MESSAGGISTICA PER IL CONVERSATIONAL MARKETING

Interagisci con i tuoi clienti in tempo reale

Chat in tempo reale, flussi di lavoro dei chatbot automatizzati e una casella di posta unificata ti aiutano a essere in contatto con i tuoi clienti su diversi canali per offrire un’assistenza tempestiva e adeguata.
 

Cosa puoi fare con Conversazioni?

Combina l’automazione avanzata con le funzionalità per la chat in tempo reale per consolidare le relazioni con i clienti e offrire un’esperienza completa e personalizzata sui diversi canali.
Create deals in the CRM

Automate live chat

Add tags and personalize

NOVITÀ!

Affidati ai chatbot per automatizzare il flusso di messaggi multi-step

Le automazioni tramite chatbot ti permettono di gestire una serie di messaggi automatici e di blocchi di contenuti che raccolgono informazioni sui clienti prima che un tuo addetto inizi la chat in tempo reale.

I CHATBOT SONO UTILI PER:

chat italian
NOVITÀ!

Interagisci via chat con i clienti su qualunque canale

Conversazioni si collega direttamente alla pagina Facebook della tua azienda e ti permette di rispondere ai messaggi tramite una casella di posta in arrivo unificata. Non importa se la domanda dei clienti arriva tramite email, chat online o Facebook Messenger: potrai rispondere a tutti da un unico posto.
chat fb image italian
support team

Aumenta l’efficacia del tuo team di assistenza

Offri ai clienti il supporto che desiderano, quando e dove ne hanno bisogno. Il tuo team avrà a portata di mano l’intera cronologia del contatto e potrà così aggiornare i tag e i campi personalizzati con semplicità, in modo da fornire la miglior esperienza possibile ai clienti che richiedono assistenza.

ECCO LE FUNZIONALITÀ A TUA DISPOSIZIONE:

Connettiti subito con i tuoi clienti

Clienti di ActiveCampaign, iniziate subito a utilizzare Conversazioni.

Gestisci le tue conversazioni dai dispositivi mobili

L’app per gestire le conversazioni tramite dispositivi mobili, disponibile per iOS e Android, ti assicura un’interazione costante con i clienti. Potrai ricevere notifiche, rispondere alle chat e creare esperienze memorabili ovunque ti trovi.

Gli strumenti che ti servono per offrire esperienze ottimali

Conversazioni è una soluzione dotata di un’intera serie di funzionalità per aiutarti a fornire un’esperienza superiore ai tuoi clienti e a migliorare la produttività del tuo team. Tutti i contenuti sono connessi ad ActiveCampaign per consentirti di sfruttare le potenzialità delle automazioni, delle email e del CRM e offrire così un’esperienza completa ai clienti.

Supporto multicanale

Rispondi alle conversazioni tramite chat, Facebook Messenger o email.

Automazioni dei chatbot

Personalizza il flusso delle risposte automatiche in base a ogni nuovo messaggio dell’utente.

Raccogli le informazioni del contatto

Trasforma le visite degli utenti su Facebook/sito web in contatti di ActiveCampaign.

Aggiungi i dati della chat ai contatti

Visualizza l’intera cronologia della chat nel registro dei contatti.

Gestione della conversazione

Contrassegna le conversazioni come aperte o completate per monitorarle facilmente.

Notifiche

Ricevi una notifica per le nuove chat sia sul desktop che tramite l’app per dispositivi mobili.

Filtra le conversazioni

Filtra le conversazioni in base allo stato di una chat (aperta, completata o tutte).

Assegnazione dei compiti agli agenti

Concedi a più agenti di visualizzare e rispondere ai messaggi.

Reporting

Monitora il tempo di risposta del tuo team e la provenienza di una chat per indentificare i trend e garantire un’organizzazione perfetta.

Inizia la conversazione

Clienti di ActiveCampaign, connettetevi subito con i vostri clienti.

Let’s get you to the right place

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To use Conversations, you will need an ActiveCampaign account. Start a free trial!

Ti portiamo nel posto giusto

Non ho mai usato ActiveCampaign

Per usare Conversazioni devi avere un account ActiveCampaign. Inizia subito una prova gratuita!

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