Un email designer nuovo e migliorato è in arrivo su ActiveCampaign

In ActiveCampaign vogliamo fornire agli utenti la migliore esperienza cliente possibile; per questo, chiediamo regolarmente il loro feedback sui diversi canali per assicurarci che ottengano i risultati che si sono prefissati. Abbiamo più di 180.000 clienti in tutto il mondo e siamo convinti che la loro soddisfazione sia un aspetto fondamentale per crescere. Misuriamo il nostro successo attraverso quello dei nostri clienti, per questo ascoltiamo sempre ciò che hanno da dirci. Se un cliente ha un problema, una lamentela o semplicemente ha bisogno di qualcuno che lo ascolti, noi ci siamo.

Il tuo obiettivo principale dovrebbe essere di entrare in contatto con gli acquirenti in modo significativo e offrire loro la migliore esperienza lungo tutti i touchpoint del percorso del cliente, assicurandoti che restino soddisfatti anche dopo l’acquisto o la conversione. Uno degli elementi più recensiti della nostra piattaforma è la nostra esperienza con l’editor delle email, motivo per cui siamo molto entusiasti di annunciare il nostro nuovo e migliorato email designer.

Stai cercando di fornire un prodotto migliore? Chiedi ai tuoi clienti cosa desiderino.

Uno dei nostri valori principali è “Ripetere tutto, sempre”. Un altro è “Fare del cliente un eroe”. Per concretizzarli davvero, analizziamo incessantemente le idee dei clienti tramite la nostra dashboard, approfondiamo l’utilizzo delle funzionalità, parliamo con i clienti per comprenderne gli obiettivi e raccogliamo il loro sentiment sulle diverse funzionalità per assicurarci di impiegare le nostre risorse nel modo giusto.

Il fatto che il nostro email designer sia l’elemento più recensito della piattaforma ha perfettamente senso: le automazioni per l’email marketing sono la colonna portante della maggioranza delle strategie di coinvolgimento. Mentre altri canali sono nati e sono stati ottimizzati nella piattaforma di ActiveCampaign, l’automazione dell’email marketing vanta ancora il ROI più elevato per ogni dollaro speso ed è fondamentale per il coinvolgimento del cliente.

I nostri utenti si aspettano che l’esperienza di progettazione dell’email sia dinamica, affidabile e intuitiva, in modo da dover impiegare meno tempo alla preparazione delle email e poterne dedicare di più alla creazione di esperienze eccezionali lungo l’intero percorso del cliente. Con questo nuovo designer, non vediamo l’ora di offrire il miglior servizio possibile sempre e a ogni cliente.

Un nuovo designer significa nuove funzionalità

Stiamo mettendo in programma lo sviluppo di nuove funzionalità in grado di migliorare la struttura complessiva delle tue email e di offrire un’eccellente esperienza ai tuoi clienti. Scopri le novità:

  • Selettore da HTML a Trascina e rilascia: decidi tu come strutturare le email, passando facilmente dalla classica modalità trascina e rilascia a stringhe HTML dettagliate.
  • Blocco timer per il conto alla rovescia: stai preparando un evento speciale o una vendita flash? Includi un blocco timer per far sapere ai clienti che è il caso di affrettarsi.
  • Scorri per ridimensionare le colonne: hai il potere e la possibilità di personalizzare fino in fondo le tue email, sia per quanto riguarda interi modelli, sia per apportare piccole modifiche come la dimensione delle colonne.
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Con l’utilizzo, ti accorgerai che nella nuova esperienza non sono incluse tutte le funzionalità del designer classico. Ma niente paura: rilasciamo costantemente nuove funzionalità per dare soddisfazione ai nostri programmatori.

Ecco le novità in arrivo e quelle rilasciate di recente:

  • Blocchi salvati: se utilizzi sezioni, contenitori o contenuti simili in email diverse, puoi salvare i blocchi di contenuto e trascinarli rapidamente in una nuova email senza dover ricominciare da zero! DISPONIBILE SUBITO!)
  • Tracciamento dei link: scopri se i tuoi contatti fanno clic sui link di email e campagne per capire in che modo interagiscono con le tue email. (DISPONIBILE SUBITO!)
  • Email di automazione: imposta le email nel flusso di lavoro dell’automazione e rilassati mentre le invia alle persone giuste sulla base dei loro comportamenti online. (DISPONIBILE SUBITO!)
  • Blocco carrello abbandonato: invia un’email perfettamente progettata che contiene informazioni personalizzate sui prodotti che un cliente ha lasciato nel carrello, ricordandogli di portare a termine l’acquisto. DISPONIBILE SUBITO!
  • Azioni sui link: agisci quando un contatto fa clic su un link all’interno di un’email e comprendi che tipo di utente è, in modo da poter interagire meglio con lui in futuro.
  • Contenuto condizionale: invia tramite email i contenuti giusti alla persona giusta, in base ai suoi dati demografici e comportamenti passati.
  • Blocco per prodotti e-commerce: fornisci consigli sui prodotti all’interno delle tue email in base alla cronologia di navigazione o alla storia di acquisto di ciascun cliente.
Automate your emails for better engagement 1 1

Inizia a inviare email migliori

Vogliamo che siano i nostri clienti a dirci di cosa hanno bisogno, non il contrario. Adesso, tutti i clienti potranno accedere al nuovo designer per testarne l’aspetto e il funzionamento, così da fornirci un feedback diretto per migliorare le future release!