Vous faites vos premiers pas avec ActiveCampaign ? Vous souhaitez découvrir les bonnes pratiques et les stratégies ActiveCampaign ?
Au cours de ces sessions, vous apprendrez à :
- créer des stratégies de segmentation pour vos contacts
- tirer parti de la personnalisation pour orchestrer des expériences client exceptionnelles
- automatiser vos processus quotidiens afin de gérer efficacement votre temps
Séries et webinaires numériques Study Hall à venir sur l’automatisation de l’expérience client (CXA)
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Onboarding accéléré 1 (français)
Onboarding accéléré 2 (français)
Onboarding accéléré 3 (français)
Voici les personnes qui se chargeront de votre onboarding ActiveCampaign
← Bonjour, je m’appelle Léa et je suis la personne qui animera votre Onboarding en Accéléré. A très vite !
Ciao a tutti, mi chiamo Gilda e vi guiderò durante la Formazione Accelerata. Non vedo l’ora di iniziare! →
← Hola, mi nombre es Lupe y dirigaré su incorporación acelerada. ¡No puede esperar para empezar!
Hola, mi nombre es Laura y dirigaré su sesión de Onboarding acelerado. Me da mucho gusto a conocerlos! →
← Hola, mi nombre es Lupe y dirigaré su incorporación acelerada. ¡No puede esperar para empezar!
Hola, mi nombre es Laura y dirigaré su sesión de Onboarding acelerado. Me da mucho gusto a conocerlos! →
En quoi consiste la série de webinaires d’onboarding accéléré ?
Session 1 : Gestion efficace des contacts grâce à la carte de l’expérience client
Pour commencer, cette session vous permettra de comprendre le parcours emprunté par vos contacts avant qu’ils ne deviennent des clients. Il s’agit d’un des aspects les plus importants de votre stratégie marketing. Dans un premier temps, vous parcourrez la carte de l’expérience client et vous réfléchirez à la façon dont vous pouvez l’appliquer à votre entreprise.
Une fois que vous aurez compris la carte de l’expérience client de votre entreprise, vous vous concentrerez sur la gestion efficace des contacts. Vous découvrirez les bonnes pratiques à suivre en matière d’organisation des contacts, y compris comment créer des systèmes organisationnels avec vos listes, tags et champs personnalisés, afin de créer des segments parfaits pour faire passer vos messages.
Vous apprendrez à utiliser les formulaires pour transformer les visiteurs en contacts et vous découvrirez des moyens efficaces de créer des formulaires et de les héberger sur votre site Web et vos plateformes sociales.
Session 2 : Création de messages et d’automatisations
Une fois que vous aurez appris les bases, vous vous familiariserez avec les stratégies relatives aux campagnes et aux automatisations.
Comment créer des campagnes par e-mail en partant de zéro ? Comment fidéliser et informer les contacts grâce à l’e-mail automation ? Au cours de cette session, vous créerez votre première campagne. Vous découvrirez comment personnaliser vos modèles et vos campagnes par e-mail en créant et en utilisant des champs personnalisés.
La session 2 porte également sur la fonctionnalité préférée de tous les utilisateurs : les automatisations. Avant de vous lancer dans la création d’automatisations, vous découvrirez les situations dans lesquelles il est intéressant d'y avoir recours. Vous vous familiariserez avec quelques exemples d’automatisations populaires qui vous permettront de comprendre comment adapter les automatisations aux besoins de votre entreprise.
Session 3 : Tour d’horizon du CRM et des rapports
Au cours de la dernière session, vous en apprendrez davantage sur le CRM ActiveCampaign. Vous pourrez ainsi exploiter le plein potentiel de votre carte de l’expérience client en créant des pipelines reflétant ces processus. En utilisant l’automatisation avec le CRM, vous pourrez :
- gérer efficacement vos activités quotidiennes ;
- gagner du temps en automatisant les tâches manuelles et répétitives ;
- prioriser vos prises de contact en déterminant exactement où se trouvent vos contacts dans leur parcours ;
- éliminer la possibilité d’erreur humaine lors de la saisie de données ou de la mise à jour de contacts ;
- vous concentrer sur d’autres aspects plus importants de vos activités.
Les rapports seront abordés à la fin de la session. Maintenant que vous avez créé votre plateforme, vous devez collecter des données sur vos clients afin d’approfondir vos connaissances. Vous pouvez créer des rapports sur les données des campagnes, les tendances des contacts, les ventes à succès et bien plus encore.