FIDÉLITÉ
Comment inspirer la fidélité à vos clients ?
Selon Gartner, 80 % de vos futurs profits proviendront de 20 % de vos clients. C’est pourquoi ActiveCampaign vous aide à tirer parti de votre clientèle existante pour faire de vos clients satisfaits des défenseurs fidèles de votre entreprise.
Anticipez les souhaits et besoins de vos clients
Combinez les données historiques de vos clients avec les comportements d’achat récents pour mener des campagnes plus ciblées. Offrez des remises sur les produits exacts que vos clients désirent. Si vous leur apportez ce qu’ils attendent, ils se sentiront appréciés.
KOIA
Comment Koia a utilisé l'automatisation de l'expérience client pour augmenter ses ventes en ligne de 92 %
10 000
nouvelles adresses e-mail acquises par mois
65 %
d'économies sur le coût d'acquisition d'un client
Transformez vos clients en défenseurs
Installation en un clic.
Créez et suivez un programme de fidélisation
plus efficace
Engagez et récompensez vos meilleurs défenseurs grâce à l’automatisation. Encouragez la participation en offrant une expérience plus ludique afin de stimuler l’adhésion et d’inciter vos meilleurs clients à revenir.
Offrez une expérience de service client fluide
Dotez vos équipes de service d’un CRM connecté couvrant l’ensemble du cycle de vie client afin qu’elles puissent répondre facilement et en toute confiance aux questions des clients. Avec toutes les informations sur les clients à portée de main, elles pourront répondre à leurs questions plus rapidement, et ils n’en seront que plus satisfaits.
Faites un essai gratuit dans votre entreprise
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