Un nouveau concepteur d’e-mails amélioré arrive sur ActiveCampaign

Neuer E-Mail-Designer in der ActiveCampaign-Plattform.

Chez ActiveCampaign, nous voulons offrir la meilleure expérience client possible à nos utilisateurs. C’est la raison pour laquelle nous demandons régulièrement à ceux-ci de nous faire parvenir des commentaires sur tous les canaux pour nous assurer qu’ils sont satisfaits. Pour nos plus de 180 000 clients dans le monde entier, nous disons souvent que la satisfaction client est un élément clé de la croissance. Nous mesurons notre propre réussite grâce à la réussite de nos clients. Nous sommes donc toujours à leur écoute. Qu’un client rencontre un problème, qu’il ait une réclamation à faire ou qu’il ait simplement besoin de quelqu’un pour l’écouter, nous sommes toujours là.  

Votre priorité doit être de créer des liens significatifs avec vos clients et de leur offrir la meilleure expérience possible au niveau de tous les points de contact au long de leur parcours client. Cela inclut de les garder satisfaits bien après leur achat ou leur conversion. L’un des éléments les plus plébiscités de notre plateforme est notre expérience d’éditeur d’e-mails, c’est pourquoi nous sommes très heureux d’annoncer la sortie de notre nouveau concepteur d’e-mails amélioré

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Vous souhaitez proposer un meilleur produit ? Demandez à vos clients ce qu’ils veulent.

L’une de nos valeurs fondamentales est de tout itérer, toujours. Une autre est de faire du client un héros. Pour concrétiser ces valeurs, nous examinons continuellement les idées des clients via notre tableau de bord, nous analysons l’utilisation des fonctionnalités, nous parlons aux clients pour comprendre leurs objectifs et nous recueillons leur ressenti sur des fonctionnalités spécifiques pour nous assurer que nos ressources sont investies aux bons endroits. 

Il est logique que notre concepteur d’e-mails soit l’élément le plus visité de la plateforme : l’automatisation de l’e-mail marketing est la colonne vertébrale de la majorité des stratégies d’engagement marketing. Alors que d’autres canaux ont émergé et sont optimisés sur la plateforme ActiveCampaign, l’automatisation de l’e-mail marketing offre toujours le meilleur retour sur investissement pour chaque euro dépensé et elle est cruciale dans le cadre de l’engagement des clients.

Nos utilisateurs s’attendent à ce que l’expérience de conception d’e-mails soit dynamique, fiable et intuitive afin de pouvoir passer moins de temps à créer des e-mails et plus de temps à inventer des expériences exceptionnelles tout au long du parcours client. Nous sommes impatients de commencer à offrir en continu et à chaque client le meilleur service possible grâce à ce nouveau concepteur. Vous voulez voir le concepteur par vous-même ? Consultez notre webinaire de présentation pour voir une démo et en savoir plus.

De nouvelles fonctionnalités pour un nouveau concepteur

Nous ajoutons de nouvelles fonctionnalités à la gamme qui amélioreront globalement la création de vos e-mails et offriront une expérience formidable à vos clients. Découvrez les nouveautés :

  • Bascule entre glisser-déposer et HTML : vous décidez de la manière dont vous voulez créer vos e-mails en passant facilement du mode glisser-déposer standard à des lignes détaillées de code HTML.
  • Bloc de compte à rebours : vous préparez un événement spécial ou proposez une vente flash ? Affichez un compte à rebours pour faire savoir aux clients, de manière dynamique, qu’ils doivent agir vite.
  • Ajuster la taille des colonnes : vous avez le pouvoir et la capacité de vraiment personnaliser vos e-mails, que ce soit sur des modèles complets ou pour faire de petites modifications comme ajuster la taille d’une colonne.
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Vous remarquerez que toutes les fonctionnalités de l’ancien concepteur n’ont pas encore été incluses dans la nouvelle version. Mais, ne vous inquiétez pas, nous développons continuellement des fonctionnalités afin de reproduire le fonctionnement des concepteurs. 

Fonctionnalités à venir et sorties récemment :

  • Blocs enregistrés : si vous utilisez les mêmes sections, conteneurs ou contenus dans plusieurs e-mails, vous pouvez sauvegarder des blocs de contenu et les faire glisser rapidement dans un nouvel e-mail sans avoir à recréer complètement un e-mail. (MAINTENANT DISPONIBLE)
  • Suivi des liens : soyez informé(e) lorsque des contacts cliquent sur n’importe quel lien dans vos campagnes ou vos e-mails afin de comprendre comment les clients s’engagent avec vos e-mails. (MAINTENANT DISPONIBLE)
  • E-mails automatisés : configurez des e-mails dans le cadre de flux d’automatisation et attendez simplement qu’ils soient envoyés aux bonnes personnes en fonction de leurs actions. (MAINTENANT DISPONIBLE)
  • Bloc des paniers abandonnés : envoyez un e-mail joliment écrit qui contient des informations personnalisées sur le(s) produit(s) qu’un contact a laissé(s) dans son panier et rappelez-lui de finaliser son achat.(MAINTENANT DISPONIBLE)
  • Actions liées aux liens : agissez lorsqu’un contact clique sur un lien dans un e-mail et apprenez à le connaitre pour améliorer son engagement à l’avenir.
  • Contenu conditionnel : proposez le bon contenu d’e-mail à la bonne personne, en fonction de ses données démographiques et de ses comportements passés.
  • Bloc de produits de commerce électronique  : insérez des recommandations de produits dans vos e-mails en fonction de l’historique de navigation ou d’achats d’un client.
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Commencez par des e-mails améliorés

Nous voulons que nos clients nous disent ce dont ils ont besoin, et non l’inverse. Tous nos clients peuvent désormais accéder au nouveau concepteur pour tester son nouveau look et nous faire part de leurs commentaires pour améliorer les futures versions.