Comment conclure plus de ventes : les 3 stratégies les plus efficaces en 2022

Les ventes peuvent être complexes. Dans un monde de plus en plus agile, connecté et compétitif, vous devez faire des efforts pour vous démarquer.

Si vous ou votre entreprise avez du mal à atteindre vos objectifs de vente, vous êtes au bon endroit. Cet article présente trois stratégies efficaces que les meilleures équipes de vente ne veulent pas que vous connaissiez.

Nous avons des conseils pour votre marketing, jusqu’à la conclusion des ventes, afin que votre cycle de vente de bout en bout soit le meilleur possible. Que vous soyez propriétaire d’une entreprise, directeur des ventes ou responsable du développement commercial, découvrez comment conclure plus de ventes en 2022.

Table des matières :

1. Obtenez plus de leads qualifiés grâce à une meilleure stratégie marketing

Un bon plan marketing est la base de toute vente ; après tout, vous ne pouvez pas vendre à un lead sans l’inviter à entrer. Faire connaître votre nom à un nombre important d’acheteurs engagés et motivés est un moyen infaillible de conclure plus de ventes. Voici quatre façons d’améliorer vos stratégies marketing.

Trouver de nouveaux clients sur LinkedIn (ou d’autres plateformes de réseaux sociaux)

LinkedIn est un endroit fantastique pour découvrir, prospecter et influencer de futurs clients, et plus particulièrement dans un monde B2B. Comme tout autre site de réseaux sociaux, plus vous contribuez à votre réseau, plus vous avez de chances d’établir des connexions significatives. Nous vous encourageons donc à construire un réseau en publiant régulièrement des messages sur votre timeline et dans les groupes. Vous devez également connaître votre marché et votre public cibles.

Les communautés de vente et de marketing sont d’accord, et presque tous les spécialistes du marketing de contenu B2B expérimentés utilisent LinkedIn pour diffuser du contenu. Puisque vous pouvez cibler en fonction de la taille de l’entreprise, des titres de poste, etc., il s’agit d’un excellent moyen d’attirer uniquement vos clients idéaux.

Si vous souhaitez augmenter vos ventes, consultez LinkedIn Sales Navigator. Ces outils haut de gamme vous aident à identifier les leads dans votre niche, avec de nombreuses options disponibles pour créer des introductions chaleureuses pour votre produit ou service. Cela peut vous aider à bien démarrer votre tunnel de vente.

Améliorer le contenu de votre e-mail marketing

Malgré ce que les gens peuvent dire, l’e-mail marketing est loin d’être mort. En fait, il est tout à fait vivant si vous savez ce que vous faites ! La plupart des professionnels consacrent jusqu’à 3,1 heures par jour à l’envoi d’e-mails. Un excellent moyen de conclure plus de ventes est de laisser votre empreinte dans leur boîte de réception.

Ne restez pas à la traîne : 85 % des entreprises B2B utilisent l’e-mail marketing comme un élément essentiel de leur stratégie globale.

Nous vous recommandons de booster vos efforts d’e-mail marketing en tirant parti de modèles d’e-mails joliment conçus. Non seulement ils impressionnent les futurs clients, mais ils sont également rapides et faciles à configurer et à envoyer.

modèles d'e-mails d'activecampaign
Modèles d’e-mails prêts à l’emploi d’ActiveCampaign

Bien sûr, de beaux e-mails ne servent à rien si les clients ne les ouvrent pas. Prenez le temps de recueillir les commentaires des clients et apprenez à rédiger des titres qui attirent l’attention pour augmenter votre taux d’ouverture.

Sans compter que l’e-mail est le canal le plus accessible pour commencer à tirer parti de l’automatisation des ventes. Si vous voulez prendre une longueur d’avance, vous pouvez lire notre guide sur la façon de créer des tunnels d’e-mail marketing pour votre entreprise. De cette façon, vous pouvez entretenir automatiquement les leads qui s’inscrivent à un essai gratuit ou à un webinaire au fil du temps.

Ajoutez le SEO à votre mix marketing

Si vous recherchez une stratégie à plus long terme pour conclure plus de ventes grâce à votre marketing, tournez-vous vers l’optimisation des moteurs de recherche (SEO). 74 % des spécialistes du marketing affirment que le SEO a un excellent ou un bon retour sur investissement. Mais pourquoi ? L’intention de l’acheteur est la plus forte lorsqu’il recherche des produits ou des services spécifiques en ligne. Investir dans cette technique de marketing numérique est donc une évidence.

Voici quelques éléments de base :

  • Effectuez une recherche par mots-clés pour trouver les termes de recherche pertinents que les gens utilisent pour trouver des produits ou des services dans votre secteur.
  • Créez du contenu ciblant ces mots-clés, en incluant le mot-clé dans les métabalises et les en-têtes.
  • N’incluez pas trop de mots-clés dans votre contenu. Créez un article de qualité qui couvre un large éventail de sujets connexes et de questions courantes (consultez la section « Les gens demandent aussi » de Google pour vous inspirer).

Pour créer une stratégie de vente et de marketing véritablement intégrée, combinez votre stratégie de SEO et votre stratégie d’e-mail marketing par le biais d’une plateforme d’e-mail marketing. Vous pouvez, par exemple, rediriger vos futurs clients vers votre site Web et les réengager avec vos produits et services.

Remarketing auprès des leads et clients existants

Beaucoup de personnes oublient qu’un excellent moyen de conclure plus de ventes est de se concentrer sur l’augmentation des dépenses de vos clients existants. C’est ce que l’on appelle le retargeting, qui vous permet de rapprocher des leads existants ou même de proposer à vos clients actuels des produits ou services supplémentaires.

Pour commencer le retargeting :

  • Incluez un pixel espion sur votre site Web ou dans votre application : par exemple, le pixel Facebook ou Google Analytics.
  • Créez des stratégies de remarketing en fonction des pages qu’ils ont visitées : par exemple, une pour les visiteurs qui ont acheté un produit et une pour ceux qui ont simplement visité une page produit.
  • Vous pouvez également mettre en place un retargeting par e-mail si votre plateforme s’intègre à des outils de suivi.

Le remarketing s’intègre à vos autres stratégies de marketing, comme l’e-mail ou les réseaux sociaux, et constitue une excellente stratégie pour augmenter les ventes. N’oubliez pas que plus la satisfaction de vos clients est élevée, plus le taux de désabonnement est faible.

2. Réalisez plus de ventes grâce à un processus de vente plus fluide

Tout comme le fait de négliger vos clients actuels, les entreprises perdent souvent du temps à essayer de créer un tout nouveau processus de vente. Nous vous suggérons plutôt d’essayer d’optimiser ce que vous avez déjà pour offrir une meilleure expérience de bout en bout aux leads.

De cette façon, vous pouvez gagner du temps et commencer à récolter le fruit de vos efforts beaucoup plus rapidement.

Optimisez votre système de gestion de relation client (CRM)

Plus de la moitié des vendeurs utilisent un système de CRM pour conclure plus de ventes. Si vous voulez savoir pourquoi, consultez quelques statistiques incroyables sur le CRM.

statistiques sur les professionnels de la vente qui utilisent les crm
Utilisation du CRM par les professionnels de la vente

La plupart des entreprises disposent d’une forme de CRM, mais beaucoup ne tirent pas pleinement parti de ses fonctionnalités. Avec l’automatisation, l’intelligence artificielle, les analyses avancées et les capacités mobiles, l’avenir du CRM s’annonce prometteur et cet outil sera votre allié ultime. Les systèmes de CRM aident les équipes de vente à prendre de meilleures décisions, à optimiser leur temps et à identifier les tendances clés des ventes pour stimuler les performances.

Voici comment vous pouvez tirer parti de toute la puissance des CRM modernes :

  • Prévoyez la valeur des transactions grâce à des outils alimentés par l’IA et concentrez-vous sur les leads à forte valeur ajoutée.
  • Configurez des automatisations qui garantissent un flux fluide de leads tout au long de votre pipeline.
  • Attribuez les leads en fonction des domaines d’expertise et de l’ancienneté.

Automatisez le suivi de vos e-mails

Vous pouvez tirer parti des données du CRM pour envoyer automatiquement des e-mails de suivi personnalisés. Il s’agit d’un excellent moyen d’établir une relation et, en fin de compte, de conclure plus de ventes.

48 % des professionnels du marketing numérique B2B ont déclaré que l’e-mail marketing était très efficace pour générer des conversions. Si vous souhaitez augmenter vos ventes, exploitez la puissance du marketing automation pour accélérer vos processus de vente et consacrer plus de temps à la conclusion de transactions.

Simplifiez votre pipeline

L’un des principaux moyens de conclure plus de ventes est d’accélérer votre processus de vente et de faire en sorte qu’il soit plus rapide et plus facile pour les clients, nouveaux et existants, de continuer à acheter chez vous. De nombreuses équipes de vente compliquent à l’excès leur processus de vente et cela rebute leurs clients.

Vous devez simplifier votre pipeline de vente pour répondre aux clients le plus rapidement possible.

  • Utilisez l’automatisation pour donner aux clients les informations dont ils ont besoin sans action de votre part.
  • Supprimez les étapes inutiles et l’approbation du responsable, et donnez à vos représentants commerciaux les moyens de prendre des décisions grâce à des fourchettes de prix et des exemples clairs.
  • Attribuez automatiquement le bon lead au bon commercial dès le premier jour en utilisant des critères tels que la taille de l’entreprise, le secteur d’activité, etc.

Numérisez l’ensemble de votre expérience client

La solution est de numériser au maximum votre pipeline de vente. Cela fait partie d’une stratégie de transformation numérique plus large où les meilleures équipes de vente tirent parti de la technologie numérique pour conclure plus de ventes. Après tout, 70 % des clients affirment que les processus connectés sont essentiels pour gagner leur marché.

Nous avons abordé les CRM, le marketing automation et les annonces sur les moteurs de recherche, mais vous devriez également explorer les agents conversationnels, l’assistance sur les réseaux sociaux et les plateformes d’engagement des ventes afin d’offrir à vos clients une expérience numérique fluide et cohérente.

Voici quelques clés du succès :

  • Utilisez une seule et même plateforme pour les ventes et le support
  • Formez tous les membres de l’équipe à utiliser efficacement les outils afin qu’ils puissent identifier les interactions précédentes.
  • Recrutez des « évangélistes » pour vous aider à augmenter les taux d’adoption au sein des équipes et des services.

3. Concluez plus de transactions grâce à de meilleures techniques de vente

Nous avons déjà abordé les stratégies de haut niveau telles que le marketing et la gestion du pipeline, mais le dernier ingrédient pour réaliser plus de ventes consiste à faire en sorte que vos commerciaux vendent plus efficacement. Vous pouvez y parvenir en mettant en œuvre de nouvelles techniques et de nouveaux outils de vente.

Adoptez une approche de vente consultative

La vente consultative est devenue l’une des techniques essentielles de l’arsenal d’un vendeur. Plutôt que d’opter pour les techniques traditionnelles de vente agressive, la vente consultative donne la priorité aux relations avec les clients afin d’identifier et de proposer des solutions qui répondent à leurs besoins.

Les vendeurs B2B les plus performants parlent moins de la moitié du temps, ce qui permet au prospect de parler davantage.

Avec la quantité d’informations disponibles sur le Web de nos jours, vous devez trouver le juste équilibre entre l’écoute active et la perspicacité pour conclure la transaction et être le meilleur vendeur.

  • Formez vos représentants à écouter davantage.
  • Repositionnez votre équipe de vente en lui donnant le titre de « consultant en croissance » ou des titres similaires tournés vers l’extérieur.
  • Ajustez votre pipeline avec des propositions personnalisées et d’autres mesures pour que les clients potentiels se sentent écoutés.

Entraînez-vous à surmonter les objections

Dans la vente, vous entendrez souvent le mot « non ». Si vous vous demandez comment augmenter les ventes, vous devez vous sentir à l’aise pour surmonter les objections courantes tout en conciliant résilience et professionnalisme.

Que vos clients potentiels hésitent sur le prix, remettent en question la qualité du service ou se contentent d’une tactique d’obstruction, faites des recherches sur les objections les plus courantes et trouvez des moyens de les surmonter pour parvenir à la vente.

Pour aider vos équipes à surmonter chaque « non », procédez comme suit :

  • Interrogez les clients existants sur leurs préoccupations avant l’achat et sur la manière dont votre produit a contribué à les atténuer.
  • Dressez une liste d’études de cas pertinentes qui répondent efficacement aux préoccupations courantes.
  • Créez des scripts qui encouragent l’écoute et l’empathie, et pas seulement la vente agressive.

Vous voulez aider votre équipe à conclure encore plus de transactions ? Lisez notre liste de conseils sur la productivité des ventes.

Fixez des points de repère et mesurez vos résultats

Lorsque vous essayez d’optimiser quelque chose, vous devez avoir une référence et un moyen de mesurer les progrès. C’est pourquoi vous devez vous familiariser avec l’analyse de vos transactions. Prenez le temps de comprendre les types de leads que vous gagnez par rapport à celles qui vous échappent.

Votre CRM est votre meilleur atout pour suivre et analyser ces données. Il vous permet de découvrir très tôt votre probabilité de succès pour chaque prospect. Cela vous permet de travailler plus intelligemment et de concentrer vos efforts sur les éléments qui contribuent à augmenter les ventes.

Par exemple, avec le CRM des transactions d’ActiveCampaign, vous pouvez afficher un rapport de prévision des transactions personnalisé et l’utiliser comme point de repère. Il est basé sur des données historiques, donc vos nouveaux ajustements fonctionnent si vous pouvez constamment le dépasser.

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Rapport de prévision des transactions provenant du CRM des transactions d’ActiveCampaign

Faites de l’expérience client votre priorité absolue

Placer votre client au centre de votre processus de conclusion est le meilleur moyen de donner la priorité à ses besoins et d’améliorer vos chances d’augmenter les ventes. Cela signifie que vous devez vous assurer que, au cours de chaque interaction avec le client, vous :

  • Prenez le temps de comprendre le point de vue du client
  • Cherchez des moyens de résoudre leurs problèmes
  • Écoutez plus que vous ne parlez
  • Apportez des connaissances et un aperçu des solutions potentielles

Concentrez-vous sur ces points tout en privilégiant un excellent service client, et il ne fait aucun doute que vous verrez votre taux de conclusion d’affaires s’améliorer et que vos clients seront encore plus fidèles. C’est l’un de nos principaux conseils pour développer votre entreprise. Après tout, l’adage « les gens achètent à des personnes en qui ils ont confiance » n’a jamais été aussi vrai dans le domaine de la vente qu’aujourd’hui.

Boostez votre équipe de vente avec un puissant logiciel d’automatisation des ventes

La vente est un domaine très compétitif, il faut donc être créatif pour prendre de l’avance lorsqu’il s’agit d’augmenter le nombre de ventes.

La meilleure façon d’épater les clients en 2022 est de tirer parti de la technologie numérique dans votre marketing, votre cycle de vente et votre suivi après-vente. Nous vous recommandons de commencer par un logiciel d’automatisation des ventes, qui vous aidera à accélérer et à optimiser votre processus de bout en bout.
Vous voulez savoir comment ActiveCampaign le fait ? Découvrez ce que notre CRM de vente avec des automatisations puissantes peut offrir. Accélérez votre pipeline de vente, intégrez des e-mails automatisés dans vos processus, et prenez de l’avance sur vos concurrents.

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