L’engagement d’ActiveCampaign pour la réussite des clients
Nous sommes tellement engagés en faveur de votre réussite que nous vous en offrons la garantie. Nous sommes fiers d’être le seul fournisseur de Customer Experience Automation à promettre l’excellence en termes de valeur, de service, de confiance et d’accès.
Valeur
Obtenez le produit leader du marché au meilleur prix. Grâce à la flexibilité de nos offres, vous ne payez que ce dont vous avez besoin et pourrez faire des ajouts au fur et à mesure.
Service
Nous vous accompagnons au mieux lors de votre lancement pour faire grandir votre activité plus vite que sur toute autre plateforme.
Confiance
Nous nous efforçons de protéger vos données, de vous fournir la stabilité dont vous avez besoin et de vous aider à rester en conformité.
Accès
Nous vous offrons le meilleur accès possible. Via notre service client, notre plateforme, nos services et nos contenus.
Nos engagements
- Tarifs gelés pendant 2 ans
Nous n’augmenterons pas le prix de votre forfait pendant au moins deux ans à partir de la date de votre souscription, à condition que vous conserviez le même forfait et la même limite de contacts.*
- Gestion simplifiée des abonnements
Changez de forfait selon ce qui convient le mieux à votre entreprise. Si votre compte est géré par un gestionnaire de réussite client ou si vous avez souscrit à une offre à l’année, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver la solution qui vous convient le mieux.
- Faites une pause et revenez le moment venu
Des changements vous obligent à suspendre vos activités liées à l’engagement client ? Aucun problème. Nous comprenons et sommes là pour vous aider. Vous avez la possibilité de suspendre votre facturation jusqu’à 12 mois sans variation de prix ni perte de données. À votre retour, votre compte et vos campagnes seront tels que vous les avez laissés.
- Ne payez que pour les contacts touchés
- Si vous êtes satisfaits, nous le sommes aussi
Si vous n’êtes pas satisfaits d’ActiveCampaign, contactez-nous, et nous ferons de notre mieux pour résoudre les difficultés que vous rencontrez.
* Le gel des tarifs est uniquement valable pour les modifications éventuelles des prix en cas d’implication de partenaires d’intégration.
Nos services
- Migration et mise en œuvre gratuites
- Intégration numérique et accélérée gratuite
- Formation pratique accessible
- Des recettes d’automatisation désormais prédictives pour vous aider à bien démarrer
- Formation et assistance en ligne gratuites
Nous mettons régulièrement à jour nos centres d’aide et de formation avec des articles d’aide complets, des webinaires et des vidéos qui vous expliqueront tout, des bases à la programmation d’une automatisation avancée. Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par chat si vous avez des questions. Notre équipe d’assistance se tient à votre disposition pour vous aider.