L’engagement d’ActiveCampaign pour la réussite des clients

Nous sommes tellement engagés en faveur de votre succès que nous vous en offrons la garantie. Nous sommes fiers d’être le seul fournisseur de Customer Experience Automation à promettre l’excellence en termes de valeur, de service et de confiance.

Valeur

Obtenez le produit leader du marché au meilleur prix. Grâce à la flexibilité de nos offres, vous ne payez que ce dont vous avez besoin et pourrez faire des ajouts au fur et à mesure.

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Service

Nous vous accompagnons au mieux lors de votre lancement pour faire grandir votre activité plus vite que sur toute autre plateforme.

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Confiance

Nous nous efforçons de protéger vos données, de vous fournir la stabilité dont vous avez besoin et de vous aider à rester en conformité.

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Nos engagements

  • Tarifs gelés pendant 2 ans

    Nous n’augmenterons pas le prix de votre forfait au cours des deux prochaines années au moins, à compter de la date à laquelle vous avez souscrit l’offre et à condition que vous conserviez le même forfait et la même limite de contacts.*

  • Gestion simplifiée des abonnements

    Changez de forfait selon ce qui convient le mieux à votre entreprise. Si votre compte est géré par un gestionnaire de réussite client ou si vous avez souscrit une offre à l’année, contactez-nous et nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver la solution qui vous convient le mieux.

  • Si vous êtes satisfaits, alors nous le sommes aussi

    Si vous n’êtes pas satisfaits d’ActiveCampaign, faites-nous part de vos impressions, et nous ferons de notre mieux pour y remédier.

* Le gel des tarifs est uniquement valable pour les modifications éventuelles des prix en cas d’implication de partenaires d’intégration.

Nos services

  • Migration et mise en œuvre gratuites

    Nos offres sont conçues pour vous apporter tout ce dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de réussite et comprennent des services de migration et de mise en œuvre. Nous trouverons avec vous la solution qui vous convient le mieux, et si vous souhaitez aller au-delà des services inclus dans votre offre, des services complémentaires et des consultants certifiés sont à votre disposition pour vous aider.

  • Nous mettons régulièrement à jour nos centres d’aide et de formation avec des articles d’aide complets, des webinaires et des vidéos qui vous expliqueront tout, de la base à la programmation d’une automatisation avancée. Vous pouvez également nous contacter par e-mail ou par chat si vous avez des questions ; notre équipe d’assistance se tient à votre disposition pour vous aider.

  • Rencontrez d’autres clients d’ActiveCampaign avec qui vous partagez des objectifs et des besoins similaires et découvrez les conseils d’autres clients qui ont tenté l’expérience avant vous. Vous pouvez rapidement obtenir des avis et des solutions de la part des autres utilisateurs, mais aussi rester informé des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités.

  • Vous pouvez également bénéficier d’une formation ActiveCampaign grâce aux Study Hall, des formations à prix abordable disponibles tout au long de l’année et qui ont lieu dans le monde entier. Chaque session est présentée par un spécialiste de notre équipe de formation qui vous expliquera tout en détail.

  • Des modèles intéressants et des guides sont inclus dans votre compte

    Ce que les petites entreprises veulent le plus souvent, c’est savoir comment se lancer et avoir confiance en son projet. Nous mettons à votre disposition des modèles d’e-mails conseillés et des guides qui vous accompagneront à chaque étape.

  • Recettes d’automatisation pour vous aider à bien débuter

    Devenez un expert en automatisation en un tour de main grâce à notre large collection de recettes pré-construites et à nos flux d’automatisation recommandés.

  • N’hésitez pas à accéder à notre liste de consultants en stratégie pour trouver quelqu’un qui a les compétences et les qualités nécessaires pour vous accompagner à chaque étape de votre mise en place d’ActiveCampaign.

Faites-nous confiance

  • Notre produit et notre infrastructure hautement personnalisables sont conçus pour aider les clients d’ActiveCampaign à se mettre en conformité avec des normes telles que les réglementations RGPD, HIPAA et CCPA, et ainsi augmenter leur chiffre d’affaires sans compromettre la confiance de leurs clients.

  • Vos données reflètent l’historique des relations que vous entretenez avec vos clients. Lorsque vous vous associez à ActiveCampaign, vos données vous appartiennent toujours exclusivement. Si vous décidez de quitter ActiveCampaign, nous vous aidons à récupérer vos données. Si vous souhaitez simplement faire une pause, nous conservons votre historique pendant une période d’un an maximum.

  • Nous disposons d’une équipe dont le rôle est de maintenir la délivrabilité pour l’ensemble de notre clientèle. Ils vous transmettent les bonnes pratiques et s’assurent que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour réussir. Vous pouvez également bénéficier d’une formation de groupe ou individuelle sur la délivrabilité.

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