tendencias, estadísticas y datos de marketing automation en 2023
(Estudio) El impacto del marketing automation en la experiencia del cliente
Los usuarios de CXA prevén un crecimiento de los ingresos superior al 100 % en 2023
Descarga el primer informe sobre el impacto de CXA para conocer las mejores estadísticas y tendencias de automatización de marketing que te permitirán tener éxito.
A medida que crece tu negocio, puede ser más difícil atender de forma individual a cada cliente con el nivel de enfoque personalizado al que se acostumbraron. La Customer Experience Automation (CXA) es la solución que ayuda a las empresas en desarrollo a ahorrar tiempo y recursos mediante la automatización de interacciones hiperpersonalizadas en cada interacción con el cliente.
Contactamos con usuarios de ActiveCampaign en más de 20 países para saber cómo la automatización de la experiencia del cliente impacta en el crecimiento de su empresa y ofrece una increíble experiencia del cliente a escala. Compartimos nuestras conclusiones en este informe.
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Algunos aspectos destacados del informe:
- El 44 % de las empresas que utilizan CXA pueden dedicar más tiempo a los clientes gracias al tiempo que se ahorran con las automatizaciones
- Las empresas que utilizan CXA aumentaron sus posibles nuevos clientes en un 110 % y las conversiones en un 94 % en comparación con el año anterior
- Las organizaciones B2B (negocio a negocio) informaron un aumento promedio del 109 % en la eficacia de las ventas
- Los usuarios de B2C (negocio a consumidor) prevén un aumento del 108 % en las tasas de interacción de los correos electrónicos, boletines o campañas