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Buyer Persona

Definición

Un buyer persona consiste en un perfil detallado de tu cliente objetivo que se crea a partir de información de clientes reales e investigación de mercado.

¿Cuál es el objetivo de crear un buyer persona?

Un buyer persona te ayudará a comprender cómo es un día en la vida de un cliente y a empatizar con ello, para poder conocerlo y brindarle un mejor servicio. También te ayudará a determinar cómo priorizar tu tiempo, a guiar el futuro desarrollo del producto y a conseguir la alineación interna de tu empresa.

¿Cómo se crea un buyer persona?

Un buyer persona se basa en datos demográficos de tus clientes, que se combinan con información sobre la forma en que se comportan, sus metas, sus retos y su forma de tomar decisiones.

Ejemplos de buyer persona

Las campañas de marketing tienen éxito cuando conoces a tu público. Los buyer persona pueden ayudarte a entender al público al que estás ofreciendo un servicio (o qué servicio les ofreces).