PLANTILLA DE GESTIÓN DE OBJECIONES GRATUITA

Cierra más oportunidades de venta al convertir las objeciones de los prospectos en ventajas

Ya sea que apenas estés comenzando o seas un veterano experimentado, los clientes potenciales aún pueden presentar desafíos durante las conversaciones de ventas.

¿Qué respondes cuando te dicen que no pueden afrontar tus costos?

¿O que no pueden cumplir con tus plazos?

¿Cómo superas estos obstáculos sin titubear?

Esta plantilla de gestión de objeciones de clientes te permite responder a 33 objeciones diferentes que es probable que escuches a medida que tu empresa o tu carrera profesional en ventas avancen.

Qué obtienes:

COMPARTIR LA HERRAMIENTA

Share on twitter
Share on facebook
Share on linkedin

Al enviar este formulario, aceptas que ActiveCampaign te pueda enviar correos electrónicos promocionales sobre productos o servicios. Puedes darte de baja en cualquier momento de forma gratuita. Más información en nuestra política de privacidad.

¿Todo listo para comenzar?

Comienza una prueba gratuita de 14 días de ActiveCampaign. No se requiere tarjeta de crédito. Sin configuración. Sin problemas.

¿Cuáles son las objeciones de venta más comunes?

Las seis objeciones de venta más comunes son las siguientes:

  1. Precio: “Es muy costoso” o “Puedo obtener una versión más económica en otro lado”.
  2. Competidor/relación: “No me gusta limitarme a un contrato” o “Me han estafado antes”.
  3. Tiempo/recursos: “No tengo tiempo en este momento” o “No tenemos los recursos para implementar los cambios”.
  4. Tiempo: “Llámenme el próximo trimestre”.
  5. Producto/Valor: “La característica XYZ es un elemento determinante” o “Necesitamos los servicios XYZ que no están incluidos”.
  6. Incertidumbre: “No veo el potencial de valor futuro” o “No veo lo que su servicio podría hacer por mí”.

 

 

El proceso de 4 pasos para gestionar las objeciones de ventas

Para gestionar con éxito las objeciones de ventas, sigue estos cuatro pasos: preguntar y animar, comprobar la comprensión, abordar las inquietudes y confirmar el proceso.

Puede ser de la siguiente manera:

  1. Preguntar y animar: haz preguntas abiertas y anima al prospecto a que te cuente más sobre su objeción.
  2. Comprobar la comprensión: confirmar que ha comprendido bien la objeción. En ocasiones, se considera una afirmación al pie de la letra y se malinterpreta la intención (o la emoción) detrás de ella.
  3. Abordar las inquietudes: acepta la objeción y replantéala como un beneficio.
  4. Confirmar el proceso: confirma lo que se ha hablado y el proceso que han seguido juntos destacando cada uno de los pasos anteriores a lo largo del camino.

 

 

Obtén una plantilla de gestión de objeciones gratuita

Como dueño de la empresa, debes cumplir todos los roles. Eres el:

  • Departamento de marketing
  • Contador
  • Gerente de operaciones
  • Equipo de ventas

Aunque este acto de equilibrio ya es bastante difícil, resulta aún más complicado si no tienes experiencia o formación en ventas.

Ya sea por el precio, el tiempo o un competidor, esta plantilla de gestión de objeciones y la hoja de trucos te ayudarán a convertir su objeción en tu beneficio.

¿Todo listo para comenzar?

Comienza una prueba gratuita de 14 días de ActiveCampaign. No se requiere tarjeta de crédito. Sin configuración. Sin problemas.