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Obtén la capacitación que necesitas para hacer crecer tu negocio y crear experiencias del cliente increíbles. Encuentra una sesión adecuada para ti.

¿Cómo puedes obtener una capacitación a fondo de un experto de ActiveCampaign en línea?

¿Cómo puedes crear experiencias increíbles para tus clientes? ¿Cómo puedes usar la automatización para cuidar, educar y lograr conversiones? ¿Cómo puedes convertir los prospectos en clientes habituales y promotores de tu negocio? En tres sesiones en línea (disponibles en vivo y programadas para adaptarse a tu horario), conocerás cómo automatizar, personalizar, segmentar y orquestar, y cómo usar ActiveCampaign para hacer crecer tu negocio con mayor rapidez.

Durante estas sesiones, conocerás cómo hacer lo siguiente:

  • Comprender qué quieren tus contactos y usar la segmentación y personalización para poder brindárselo
  • Organizar tus integraciones y contenido para configurar increíbles recorridos para los clientes
  • Usar ActiveCampaign para entregar el contenido adecuado a la persona apropiada en el momento correcto

Próximos seminarios web y serie digital de Study Hall sobre CXA

Novedades en #ACStudyHall

“Soy usuario de ActiveCampaign desde hace más de 2 años, y ya tengo muchas nuevas ideas sobre cómo mejorar mis servicios y experiencias” -Ryan Donner, Ryan Donner & Associates

“La moderación es asombrosa: el nivel de pericia al conectar a dos personas en cámara con dos personas en el chat aporta profesionalismo y le da un gran valor como ‘verdadera’ experiencia de curso en línea”.

¿Qué es la serie digital de Study Hall?

Session 1, “Successful contact management: customer experience map” (2 hours)

Customer experience is more important than ever to the success of your business. If you can captivate them, they will tell their friends and write about you online, but if they have a negative experience ... they will tell their friends and write about you online. Customer experience determines how your customers talk or write about you. 

What can you do to make sure their experience is positive? How can you create positive and repeatable customer experiences that are personalized? In the first session, you will focus on the fundamentals of creating organized and scalable contact management processes.


You will acquire the following knowledge:

  • What is Customer Experience Automation (CXA)? 
  • Por qué es tan importante dominar la experiencia del cliente 
  • Exploración del mapa de experiencia del cliente 
  • Cómo crear segmentos de audiencia precisos 
  • Cómo gestionar tus contactos a lo largo del recorrido del cliente

Sesión 2, “Haz crecer tu negocio”: cuidar, educar y convertir” (3 horas)

IEn la segunda sesión, te enfocarás en los elementos críticos de la creación de contenido claro y accionable para tu audiencia. Descubrirás cómo comunicarte con tus contactos a través de campañas de correo electrónico y automatizaciones, y cómo la creación de comunicaciones y contenido valiosos puede impulsar el establecimiento de relaciones y las ventas orgánicas. 

¿Cómo sabes qué mensajes enviar? ¿Cuándo debes enviarlos? ¿Cómo sabes cuáles son los clientes potenciales que tienen interés y cuáles necesitan un poco más de tiempo o información? En la segunda sesión de Study Hall, conocerás las respuestas a estas preguntas y descubrirás cómo crear los sistemas dentro de ActiveCampaign para responderlas automáticamente.

Adquirirás los siguientes conocimientos:

  • Cómo implementar un sistema de segmentación para tus contactos
  • Todo lo que necesitas saber sobre las campañas de correo electrónico
  • Cómo crear automatizaciones en ActiveCampaign para experiencias del cliente repetibles y positivas en:
    • Comunicaciones de marketing
    • Procesos de asistencia al cliente 
    • Operaciones de negocios



Sesión 3, “Conoce a tu cliente: cómo cultivar las ventas y la promoción” (2 hora)

En la sesión final, conocerás las perspectivas y la productividad que pueden obtener tus equipos a partir de una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes (CRM). También conocerás los beneficios de usar embudos y puntuación de contactos, herramientas que te ayudan a segmentar cada una de tus audiencias en cada paso de tus experiencias del cliente. 

What can you do to keep your sales processes organized? How can you make sure that no detail escapes you? How do you set priorities among your sales prospects? One of the biggest challenges and difficulties of the sales process is knowing who the prospects are. In this session, you will learn how to discover it (automatically!)

In session 3, you will learn the following:

  • The basics of customer relationship management (CRM) processes
  • What are funnels, leads, and tasks? How are they used?
  • How to create a contact scoring system to help you prioritize your reach
  • How to use ActiveCampaign's predesigned automation recipes to save even more time

Conoce a los presentadores