CX AUTOMATIZACIÓN: CONTENIDO
¿Cómo le muestras a cada persona lo que quiere?
Aquí encontrarás cómo personalizar el contenido hoy mismo
¿Cómo puedes mostrarle a cada persona lo que quiere ver? Hoy, el contenido personalizado te ayuda a mostrarle a tus clientes el mensaje correcto.
Contenido dinámico
Cambia tus mensajes en base a lo que sabes sobre tus clientes. Coloca el mensaje más importante frente a cada persona.
Etiquetas de personalización
No trates a las personas como si fuesen una multitud sin rostro. Las etiquetas de personalización permiten que tus mensajes sean más personales.
Variables de mensajes
Personaliza fácilmente todas tus campañas con variables de mensajes. Elimina la tarea lenta y agotadora de actualizar cada mensaje.
El futuro del contenido es aún más personal
Hoy en día, las automatizaciones no son suficientemente personales. Lo estamos cambiando, y el contenido es apenas una parte de esta historia.
Routing
Envía a las personas a través de una secuencia única lo que realmente tiene sentido para ellos.
Sincronización
Crea pausas y tiempos de envío únicos, para que cada mensaje llegue en el momento ideal.
¿Listo para comenzar?
Los 6 principios de la automatización CX
La automatización ha perdido su frescor. Estos son los principios guía que lo arreglarán todo.
Cada persona debe tener una experiencia única
Las personas son diferentes y la automatización debe ofrecer exactamente aquello que cada una necesita.
No tendrías que comenzar con una pizarra en blanco
La automatización más inteligente te ayuda a construir, para que no tengas que hacer todo cada vez.
La experiencia perfecta cambia con el pasar del tiempo
Las automatizaciones deben actualizarse por sí solas, para ahorrarte el tiempo de mantener automatizaciones poderosas y complejas.
Tú conoces tu negocio, aún deberías tener el control
Conoces a tus clientes. Aún deberías poder agregar un toque humano. Aunque la automatización se torne más inteligente, necesitas ser tú quien esté al mando.
Las experiencias ideales son distintas según el negocio
Tu negocio es diferente. Las automatizaciones deben optimizarlo en base a métricas de tu interés, no solo clicks y aperturas genéricos.
No se trata solo de mensajes, sino de todo lo que afecta a tus clientes
La automatización controla mucho más que los mensajes, maneja todo lo que afectará la experiencia del cliente (incluso a tu propio equipo).