El desafío al que se enfrentaba Polestar Pilates
- Crear una conexión sin complicaciones entre WordPress y un software de email marketing basado en la integración de ecommerce.
- Implementar un embudo de ventas por etapas para facilitar el proceso de ventas para los trabajadores y automatizar los pasos más simples.
- Establecer un flujo de ventas adicionales para los productos directamente relacionados.
La solución con ActiveCampaign y Okisam
- Se implementó la integración WooCommerce entre WordPress y ActiveCampaign.
- Se automatizaron los estados y las oportunidades de ventas de los clientes, desde el momento en que completan el formulario hasta la llamada final del representante de ventas y la realización de la compra.
- Okisam creó diferentes flujos de cuidado según el estado del prospecto (TOFU, MOFU, BOFU) y en función del interés que han demostrado gracias al seguimiento de sitio. El verdadero éxito es un flujo de ventas dirigido a ofrecer un curso superior a los clientes que descargan un seminario web directamente relacionado con dicho curso. Cada curso tiene su propio flujo independiente, y se envía una oferta de descuentos en última instancia que favorece la demanda.
Con esta estrategia de entrada, pudimos optimizar el proceso en gran medida, desde la conversión hasta la venta final, y los ingresos de la empresa aumentaron en un 25 %. – Juan Nieto Garcia, capacitador internacional
Esta es una publicación que aportó Okisam, socio de ActiveCampaign. Okisam es una agencia de marketing 360 con sede en Valencia, España, que se especializa en soluciones B2B, ecommerce, programación y diseño gráfico. Sigue leyendo para obtener más información sobre cómo Okisam ayudó a Polestar Pilates a automatizar sus procesos de ventas y el cuidado de prospectos, lo que les permitió lograr un aumento en los ingresos del 25 %.
Qué es Polestar Pilates y a qué se dedica
Polestar Pilates es una escuela profesional de entrenamiento de pilates en línea basada en conocimientos científicos, con más de 25 años de experiencia en investigación científica del movimiento. El equipo de Polestar ha evolucionado sobre los principios originales del pilates, al tiempo que incorpora los descubrimientos científicos más recientes en áreas como la biomecánica, el control y el aprendizaje motor, la fisiología y la neurociencia.
Cuando el cliente de Okisam, Polestar Pilates, necesitaba desarrollar un ecosistema de entrada orientado a la conversión para mejorar su embudo de ventas, Okisam recomendó a ActiveCampaign como la solución para el servicio de CRM y automatizaciones. Okisam ayudó a Polestar Pilates por medio de la implementación de un embudo de ventas por etapas para facilitar y automatizar el proceso de ventas.
Sistema de ventas con automatizaciones
Polestar Pilates se dio cuenta de que, para operar su negocio correctamente, necesitaban crear un ecosistema para promover su valor a través de automatizaciones y campañas.
Para solucionarlo, Okisam preparó una estrategia de marketing 360 para capturar y convertir prospectos con ActiveCampaign. Luego, recomendaron aprovechar la API de su cuenta para establecer una integración entre WooCommerce, el CMS de ecommerce que usa Polestar. Al usar ambas plataformas, los representantes de Polestar configuraron una automatización y un embudo de ventas basado en campañas para lograr lo siguiente:
1. Crear una estrategia basada en la integración de transacciones de ecommerce con ActiveCampaign.
2. Implementar un flujo de ventas para facilitar el trabajo y la gestión del equipo de ventas de Polestar.
3. Establecer un flujo de ventas adicionales para los productos directamente relacionados.
Implementación de WooCommerce
Okisam se encargó de la configuración e implementación de la integración de WooCommerce para Polestar Pilates, mediante la automatización del proceso de oportunidades de venta desde el momento en que un contacto completa un formulario hasta la llamada de ventas final. Por otro lado, se crearon diferentes automatizaciones para los segmentos de clientes a fin de aumentar el valor del ciclo de vida del cliente (CLTV) y generar acciones de ventas cruzadas.
“Luego de implementar ActiveCampaign y tener todo configurado de manera funcional, Polestar Pilates aumentó la generación de prospectos en un 30 % y sus ingresos globales, en un 25 %”, afirma Chloé de Monchenault de Okisam.
Si quieres conocer cómo Okisam puede ayudarte a descubrir todo el potencial de ActiveCampaign, visita su sitio web para obtener más información. ¿Quieres convertirte en partner de ActiveCampaign como Okisam? Obtén más información sobre el programa de socios de ActiveCampaign aquí.
