¿Cuáles son las novedades en CXA? Interacción integrada, recordatorios de tareas móviles, la app de CX Pipedrive y mucho más

ActiveCampaign destaca los lanzamientos más relevantes de cada mes para que puedas continuar escalando con una plataforma que crece contigo.

¿Qué mejoras y nuevas funciones se lanzaron a lo largo de octubre?

  • Automatización de la interacción de ventas. Ahora puedes automatizar una experiencia de ventas unificada que cuide las relaciones duraderas con los clientes. Envía correos electrónicos directos desde una cuenta conectada como parte de una estrategia integrada. También optimizamos la integración de Pipedrive y mejoramos la aplicación CRM móvil con notificaciones de tareas.
  • Una ruta hacia el éxito en todos los canales. ActiveCampaign te ayuda a brindar mejores experiencias en los canales que usas para conectarte con los clientes. Además, te brindamos una mejor perspectiva sobre el rendimiento de la integración de ecommerce.
  • Centrados en el cliente. Continuamos celebrando tu visión y por eso te brindamos mejoras para tus herramientas preferidas en todas las áreas de la plataforma.

Continúa leyendo para descubrir cómo ActiveCampaign te brinda una plataforma que sigue creciendo contigo y que puede ser tu guía a medida que encuentras el éxito.

1. Nuevas funciones que ayudan a tu equipo de ventas a concretar más oportunidades de ventas

A veces, las tareas manuales rutinarias consumen todo tu tiempo. Otras veces, los contactos se te escapan de las manos. Cuando puedes automatizar la administración de contactos, calificar a los prospectos de cliente, supervisar oportunidades de venta y embudos, y realizar un seguimiento de las tareas, puedes aprovechar mejor tu tiempo. La  automatización de ventas  de ActiveCampaign mantiene todo tu proceso de ventas en marcha sin problemas.

Nueva función: la interacción integrada te permite automatizar correos electrónicos personales directos desde tu cuenta de correo electrónico conectada

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No es posible ofrecer una experiencia de cliente verdaderamente conectada cuando las conversaciones de marketing y ventas están desconectadas. Estamos cambiando la forma en que conectas tus ventas y el marketing, lo que hace que sea más fácil crear y mantener mejores experiencias que cuidan la continuidad de la relación con los clientes con automatización de la interacción de ventas.

Nuestra nueva acción de automatización directa te permite enviar fácilmente un correo electrónico personal a través de una cuenta conectada, como Gmail, Yahoo, Outlook y muchas cuentas más. Puedes utilizar etiquetas de personalización y enlaces en tus correos electrónicos directos para cuidar la solidez de las relaciones al comienzo del ciclo de ventas.

Puedes combinar correos electrónicos de marketing y ventas para una interacción integrada; además, crear más experiencias personales en cada punto de toque, aumentar la retención de clientes y optimizar la eficacia de tu equipo de ventas.

Crea mejores experiencias para los clientes al conectar ActiveCampaign con la app de CX Pipedrive

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La app de CX Pipedrive te permite automatizar, actualizar y crear oportunidades de venta fácilmente, con información basada en las acciones que realizan los prospectos en todas las interacciones con tu equipo. Comprende mejor a tus prospectos y sus comportamientos para entender qué los motiva y crear experiencias de venta más significativas.

Ahora, la app de CX Pipedrive te permite importar fácilmente contactos de Pipedrive a ActiveCampaign, para que puedas personalizar y automatizar tus comunicaciones más fácilmente.

No pierdas de vista tus tareas más importantes en el momento con notificaciones móviles

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Con la aplicación móvil de ActiveCampaign, es fácil trabajar en el momento (y lugar) que desees, para que nunca te pierdas nada importante. Puedes ver informes de marketing detallados, realizar un seguimiento del rendimiento de tu correo electrónico, actualizar tu CRM y encontrar rápidamente datos de contacto en el momento, todo desde tu teléfono.

Ahora, tanto los usuarios de iOS como los de Android pueden configurar una notificación automática cuando se asigne o reasigne una nueva tarea. Esto significa que nunca tendrás dudas cuando se te asigne una tarea, para que no pierdas de vista tu trabajo y seas más productivo.

2. Una ruta hacia el éxito en todos los canales que utilizas para conectarte con los clientes.

Los clientes esperan una experiencia conectada y cohesionada en correo electrónico, SMS, landing pages, redes sociales y aplicaciones. Ya sea que estés utilizando las soluciones de canal de ActiveCampaign o conectándote a través de tus soluciones de terceros favoritas, con nosotros, es fácil ampliar la interacción en cada uno de los puntos de toque para una verdadera experiencia omnicanal.

Realiza un seguimiento aún mayor del rendimiento de tu tienda de ecommerce con el panel de control mejorado

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El panel de ecommerce muestra las métricas de todas tus tiendas de ecommerce conectadas, lo que te permite comprender fácilmente el rendimiento de tu tienda en línea con información y recomendaciones sobre cómo hacer crecer tu negocio.

Tu panel ahora proporciona información aún más profunda sobre cada parte del recorrido de ecommerce del cliente. Simplemente haz clic en cada etapa de las métricas analíticas del recorrido del cliente para obtener más información sobre tus contactos.

3. Crecimiento continuo en toda la plataforma 

Continuamos mejorando todas las áreas de la plataforma en nuestro enfoque continuo por brindarte más valor y facilitar la creación de verdaderas experiencias de cliente individuales. Estas son solo algunas de las numerosas actualizaciones que hicimos durante el último mes.

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Algunas otras mejoras en otras áreas de la plataforma son aquellas que se enfocan en la manera en que administras tus landing pages:

  • Puedes filtrar rápidamente tus landing pages por estado de publicación
  • Puedes eliminar fácilmente de forma masiva las landing pages que ya no necesitas
  • Una mejora en la estructura de carpetas te permite ahorrar tiempo al organizar las páginas
  • Un nuevo asistente de dominio te permite agregar fácilmente un dominio personalizado a tus páginas

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