Desafío
- Invirtió millones de dólares en la creación de sitios web, cambios de plataformas y contratación de proveedores, pero siempre dejaban de funcionar
Soluciones
- Ahora todo es mucho más fácil de usar. Incluso Elementor. Usábamos mucho Elementor con WordPress. Se conecta perfectamente con ActiveCampaign. Yo mismo puedo colocar un formulario en un sitio web. Sí, me llevó 15 minutos buscar en Google una entrada de blog y leerla, pero hace años eso me habría costado 10 000 dólares.
- Con la sencillez de los formularios es fácil conseguir leads y comunicarse con los seguidores automáticamente
- Se crearon automatizaciones para ver el grado de interés de cada prospecto y segmentar a los clientes potenciales con la información correcta en el momento adecuado
JB Glossinger acababa de dejar un trabajo bien remunerado en el sector aeroespacial para escribir un libro. Y un día, se encontraba con 4000 copias de ese libro en un camión frente a su casa.
En 2008, el pódcast de JB Morning Coach entró en los 25 primeros puestos en iTunes (dejando atrás nombres importantes como Oprah Winfrey y Ellen Degeneres). Su audiencia se multiplicó por 100 y originó un negocio de éxito. Hoy, tiene registrados más de 3300 episodios en más de 12 años de distribución de pódcasts.
Pero ese día, estaba esperando que el montacargas descargara algunos miles de copias de su primer libro en el jardín delantero. Las necesitaba. Esa semana hablaba por primera vez en público: necesitaba que se vendieran los libros y ganar prestigio. Y vendió libros: 4 de 4000. No fue exactamente la fiesta de lanzamiento que esperaba.
En los siguientes años, JB se esforzó por hacer crecer su empresa. En las primeras épocas de Internet, hizo cosas como las siguientes:
- Comprar un libro llamado “Cómo crear un sitio web en 24 horas,” y pasarse un fin de semana escribiendo el código de su primer sitio web (resultado: vendió tres libros más)
- Comprar la URL “morningcoach.com,” porque parecía interesante y estaba disponible (aunque no le gustaban las mañanas)
- Comenzar a organizar conferencias en línea gratuitas todas las mañanas (hasta que la cantidad de personas desbordó su pequeña sala de chat en línea)
- Y luego, en 2005, comenzó con su pódcast. “Me convertí en un éxito repentino después de 10 años”.
En 2005, hacia solamente dos años que había nacido iTunes. La palabra “pódcast”, acuñada por el periodista Ben Hammersley en 2004, tenía solo un año.
Los pódcasts todavía eran un nicho en el mundo del entretenimiento. En 2006, solo alrededor del 10 % de los estadounidenses había escuchado alguna vez un pódcast. En 2019, esa cifra aumentó al 51 %, y una tercera parte de los estadounidenses escuchaba al menos un pódcast por mes.
En un principio, la audiencia era escasa. JB creó más de 100 episodios de pódcasts antes de empezar a ver algún tipo de efecto. Y si bien Morning Coach alcanzaría finalmente cientos de miles de oyentes, el crecimiento fue lento. De hecho, JB y su esposa tuvieron que abandonar su casa.
Aun así, lo siguió intentando.
Los números eran bajos, pero lo entusiasmaban. Algunas personas lo escuchaban. Algunas prestaban atención. Como él dice: “En mis primeros 100 episodios, nadie escuchaba… cuando lograba un oyente o una descarga, chocaba los cinco con mi esposa”.
Hoy, JB les aconseja lo mismo a las personas que intentan iniciar sus propios negocios. No hace falta tener millones de oyentes, siempre que puedas llegar a tus mejores clientes. Siempre que puedas encontrar a tus seguidores más fieles.
“No necesitas mucha gente. Si tienes personas que pagan 2000 dólares al año por tus productos y servicios, haz la cuenta y mira hacia atrás: solo necesitas 500 personas”.
Hoy, su negocio prospera.
Y por eso, vive como quiere. “Juego al golf todos los días. Literalmente, los lunes trabajo un poco, pero en general termino todos los días a las once de la mañana. Los miércoles no trabajo. Los viernes no trabajo. Los martes por la tarde no trabajo. Los jueves por la mañana no trabajo. Así que trabajo unas 15 horas por semana”.
Cómo la tecnología da lugar a oportunidades para pequeñas empresas
“Estoy muy contento porque la tecnología, ActiveCampaign y los sistemas disponibles en la actualidad nos facilitan el trabajo a los emprendedores individuales. Nos permiten evitar problemas técnicos en los que tienes que invertir todo el dinero para tratar de gestionar un sitio web, o bien intentar crear un curso y que no se venda… Hace unos años, no teníamos esta opción”.
JB calcula que gastó unos 2 millones de dólares en sitios web.
Para crearlos. Volver a crearlos. Equivocarse. Cambiar de plataforma, luego volver a la anterior. Contratar desarrolladores. Contratar diseñadores. Intentar crear un equipo. Luchar con cursos y sitios web que siempre fallaban.
Hoy, la tecnología elimina las barreras a las que se enfrentan los emprendedores. Los sitios web, los cursos en línea, los correos electrónicos, la automatización: para todos ellos no se necesita el conocimiento técnico que antes era fundamental para poder usarlos.
Esa sencillez y ese control, esa velocidad, hacen que el mundo empresarial de hoy sea emocionante.
“Ahora todo es mucho más fácil de usar. Incluso Elementor. Usábamos mucho Elementor con WordPress. Se conecta perfectamente con ActiveCampaign. Yo mismo puedo colocar un formulario en un sitio web. Sí, me llevó 15 minutos buscar en Google una entrada de blog y leerla, pero hace años eso me habría costado USD 10 000”.
Formulario de contenido gratuito a cambio de datos de JB Glossinger en Morning Coach
Un simple formulario en el sitio web de JB hace que le resulte sencillo enviar automáticamente su contenido gratuito a cambio de datos (y ponerse en contacto con sus seguidores). Esta es una de las estrategias que usa para la generación de leads.
La automatización de marketing moderna es una herramienta eficaz para pequeñas empresas. Puede hacer cosas como las siguientes:
- Crear una “puntuación” por cada contacto, para determinar con exactitud su nivel de compromiso
- Automatizar la programación y conectarla con tu calendario, para no perder tiempo
- Dirigirse a distintos contactos en función de lo que sabes de ellos, a fin de enviarles siempre lo quieres que vean
- La automatización puede conectarse con todas las partes de tu negocio. Ventas. Lanzamiento de productos y cursos. Cuidado de la logística en segundo plano.
Y lo más importante es que hoy la automatización es más simple que nunca.
La automatización del test A/B, una herramienta eficaz que no siempre está disponible para pequeñas empresas
Es la accesibilidad la que marca la diferencia. Y JB dice: “Cuando recuperas el tiempo, puedes hacer cualquier cosa. Eso es lo maravilloso. El tiempo es la moneda más valiosa. Nadie enseña eso, ¿verdad? El tiempo es muy importante. Necesitamos recuperarlo. Eso es fundamental”.
