El Compromiso de ActiveCampaign con el Éxito del Cliente

Estamos tan comprometidos con tu éxito que te lo garantizamos. Nos enorgullece ser el único proveedor de Customer Experience Automation que promete excelencia en términos de valor, servicio, confianza y acceso.

Valor

Obtienes un producto líder en el sector al mejor valor. Las opciones flexibles te permiten pagar solo por lo que necesitas y aumentar la funcionalidad a medida que creces.

Servicio

Proporcionamos el mejor servicio a nuestro alcance para que puedas comenzar y alcanzar el éxito más rápido que en cualquier otra plataforma.

Confianza

Desde nuestra plataforma, nos esforzamos tanto como tú para proteger tus datos, proporcionar la estabilidad que necesitas y ayudarte a cumplir con las normativas.

Acceso

Te brindamos todo el acceso posible. Eso significa estar disponibles, al igual que nuestra plataforma, servicios y contenidos.

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Compromiso de valor

No subiremos el precio del nivel de tu plan durante al menos dos años desde la fecha en que te registres (siempre y cuando mantengas el mismo nivel y límite de contactos)*.
Cambia a niveles más altos o más bajos hasta que encuentres el que mejor se adapte a tu negocio. Si tu cuenta tiene un administrador de éxito del cliente o si firmaste un contrato anual, contáctanos para que podamos comentarte las distintas formas en que podemos proporcionarte una solución adecuada para ti.
¿Los cambios en tu negocio te obligan a dejar el compromiso con los clientes en espera? No hay problema. Lo entendemos y queremos ayudarte. Pausa la facturación durante un máximo de doce meses sin riesgo de cambios en el precio o pérdida de datos. Tu cuenta y tus campañas estarán listas cuando tú lo estés. –
En lugar de cobrarte por los contactos inactivos (como los que cancelan la suscripción o rebotan), ActiveCampaign solo te cobra por los contactos a los que envías materiales de marketing de forma activa, sin importar en cuántas listas estén. Esto significa que no pagas por nada que no estés usando y que puedes mantener todos tus contactos en un solo lugar.

Si no estás satisfecho con ActiveCampaign, contáctanos y haremos todo lo que esté a nuestro alcance para que lo estés.

* En los precios congelados, no se contemplan posibles ajustes de precios como consecuencia del uso de servicios de socios de integración.

Compromiso de servicio

Nuestros niveles están diseñados para proporcionarte todo lo que necesites para alcanzar el éxito, incluidos servicios de migración e implementación integrados. Te ayudamos a elegir la opción más adecuada para tu negocio y, si quieres más de lo que incluye tu nivel, te ofrecemos servicios adicionales además de ayuda a través de consultores certificados de ActiveCampaign.

Cuando te unes a ActiveCampaign, no solo recibes un producto, recibes una comunidad comprometida con tu éxito. Es por eso que ofrecemos sesiones gratuitas de incorporación digital para grupos reducidos a cargo del Equipo de Formación de ActiveCampaign para ayudarte a avanzar rápidamente y a obtener respuestas a tus preguntas en tiempo real.

Te brindamos capacitación en ActiveCampaign con sesiones de Study Hall asequibles (¡y ahora virtuales!), disponibles durante todo el año. Cada sesión está dirigida por un miembro altamente capacitado de nuestro equipo de Educación, quien ofrece instrucción completa en distintos idiomas a través de varias zonas horarias.
Conviértete rápidamente en experto en automatización con nuestra sólida colección de recetas prediseñadas y flujos de automatización recomendados. Ahora ofrecemos Recetas predictivas que brindan sugerencias en la plataforma sobre qué automatizaciones podrían ser las más útiles para tu negocio a medida que buscas crecer y apoyar a tus clientes.

Actualizamos con regularidad nuestros centros de ayuda y de educación con completos artículos de ayuda, seminarios web y videos en los que se explica todo, desde cómo comenzar hasta cómo crear una automatización avanzada. También puedes contactarnos mediante correo electrónico o chat para hacernos cualquier pregunta. Nuestro capacitado equipo de soporte siempre está listo para ayudarte.

Descubre otros clientes de ActiveCampaign con objetivos o casos de uso similares y recibe consejos de otros clientes que ya lo han hecho. Recibe rápidamente comentarios, soluciones de “crowdsourcing” y conoce las nuevas actualizaciones de funciones.
Uno de los principales desafíos de las pequeñas empresas es saber cómo comenzar y sentir confianza respecto de lo que se ha generado. Proporcionamos recomendaciones y guías para plantillas de correo electrónico, a fin de que sepas cómo proceder en cada ocasión.

En nuestro directorio de consultores estratégicos, podrás encontrar a alguien con las capacidades y aptitudes distinguidas necesarias para ayudarte a implementar cualquier proceso en ActiveCampaign.