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MARKETING-AUTOMATISIERUNG FÜR KUNDENERFOLGSTEAMS

Überwachen Sie Customer Health und richten Sie sich an die Konten mit der höchsten Priorität
Welche Kunden brauchen Hilfe? Helfen Sie Ihrem Team, die größten Chancenbereiche zu finden – so können Sie die Abwanderung reduzieren und die Expansion steigern.

Probieren Sie es – kostenlos. Keine Kreditkarte erforderlich. Sofortiges Setup.

Sehen Sie, welche Kunden drohen abzuwandern

Sie müssen in der Lage sein zu sehen, wann Konten gefährdet sind. Lead-Scoring, Engagement-Tagging und Pipeline-Automatisierung erleichtern es, Customer Health zu verfolgen.

Führen Sie das Onboarding Ihrer Kunden aus

Helfen Sie Kunden dabei, das Beste aus Ihrer Plattform herauszuholen, indem Sie sie proaktiv anhand von Aktivitäts- und Segmentierungsdaten ansprechen. Das Endergebnis? Weinger Abwanderungen.

Helfen Sie den Menschen, sich selbst zu dienen

Sparen Sie Zeit für Ihr Team. Erstellen Sie Automatisierungen, die es den Kunden erleichtern, sich selbstständig in Betrieb zu nehmen.

Erhöhen Sie Ihre Reaktionszeit

Verfolgen Sie Customer Health und Kontoinformationen, um Ressourcen schnell auf die Konten mit der höchsten Priorität zu übertragen.

Sammeln Sie Kundenfeedback

Stellen Sie Net Promoter Score-Umfragen bereit und sehen Sie, wie sich der NPS basierend auf den Kunden ändert, denen Sie Prioritäten zuweisen.

Sorgen Sie dafür, dass sich Ihr Erfolg und Ihre Unterstützung persönlich anfühlen

Senden Sie E-Mails und Nachrichten, die den Bedürfnissen jedes Kunden entsprechen. Passen Sie das Timing Ihrer Kontaktaufnahme und die Absenderinformationen an, damit sich jede Interaktion persönlich anfühlt.

Koordinieren Sie Ihr Erfolgsteam

Halten Sie Ihr Team auf der gleichen Seite. Verwalten Sie Pipelines und weisen Sie Aufgaben basierend auf dem Gesundheitszustand des Kunden (oder unzähligen anderen Faktoren) zu, um sicherzustellen, dass keine Kunden durch die Ritzen rutschen.

Stoppen Sie die Abwanderung und erhöhen Sie die Expansion

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Integrieren Sie mit den Tools, die Sie bereits verwenden

Sie sollten in der Lage sein, jedes beliebige Tool zu verwenden. Aus diesem Grund lässt sich ActiveCampaign in über 150 Apps integrieren, darunter Zendesk, Zapier und Calendly.

Die Tools, die Kundenerfolgsmanager benötigen, um erfolgreich zu sein

Website- und Event-Tracking

Sehen Sie genau, was Ihre Kunden in Ihrer App und auf Ihrer Website tun.

Flexible Pipeline

Erstellen Sie die für Ihr Unternehmen sinnvollen Pipeline-Phasen und Customer Health-Metriken.

Pipeline-Automatisierung

Lassen Sie Ihre Kunden die Phasen Ihres Prozesses automatisch durchlaufen.

Tiefe Datenintegration

Bringen Sie Daten aus anderen Apps ein, um die Erfolgsprozesse Ihrer Kunden zu informieren.

Chrome-Erweiterung

Verwalten Sie Ihre Kontakte, Aufgaben und Automatisierungen von überall aus online.

Teamzusammenarbeit

Kennzeichnen Sie einen Teamkollegen, um ihn in eine Unterhaltung einzubeziehen und auf derselben Seite zu bleiben.

Automatisierte Aufgaben

Erstellen Sie Aufgaben als Reaktion auf wichtige Ereignisse und weisen Sie sie einem Teammitglied zu.

Automatisierte Workflows

Verwenden Sie Trigger, Aktionen und Logik, um das Outreach basierend auf Kontaktaktionen zu automatisieren.

Konsolidierte Aufzeichnungen

Verfolgen Sie alle Kundeninformationen in einer einzigen Kontaktaufzeichnung.

Sehen Sie, wie es für Ihr Erfolgsteam funktioniert

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