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ActiveCampaign fühlt sich dem Erfolg seiner Kunden verpflichtet

Wir sehen uns Ihrem Erfolg so sehr verpflichtet, dass wir ihn garantieren. Wir sind sehr stolz darauf, der einzige Customer Experience Automation-Anbieter zu sein, der bei Wert, Service und Vertrauen Exzellenz verspricht.

Werteversprechen

  • 2-jährige Preisgarantie

    Wir garantieren Ihnen für mindestens zwei Jahre nach Anmeldung einen stabilen Preis für Ihren Tarif. Voraussetzung ist allerdings, dass Sie den Tarif nicht wechseln und die maximale Kontaktanzahl nicht überschreiten.*

  • Einfache Abonnementverwaltung

    Passen Sie den Tarif nach oben oder unten an, um die optimale Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Falls Ihr Konto von einem Customer Success Manager verwaltet wird oder Sie einen Jahresvertrag unterzeichnet haben, nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir prüfen gerne, inwieweit wir Ihnen die passende Lösung anbieten können.

  • Wir sind zufrieden, wenn Sie es sind

    Sollten Sie mit ActiveCampaign nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns. Wir geben unser Bestes, um Abhilfe zu schaffen.

*Die Preisgarantie erstreckt sich nicht auf mögliche Preisanpassungen aufgrund des Einsatzes von Integrationspartnern.

Serviceversprechen

  • Kostenlose Implementierung und Migration

    Unsere Tarife sind so konzipiert, dass Sie alles für Ihren Erfolg Notwendige zur Verfügung haben, einschließlich integrierter Implementierung und Migrationsservices. Wir helfen Ihnen dabei, die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden. Sollten Sie mehr Leistungen benötigen als in Ihrem Tarif enthalten sind, stehen zusätzliche Services und unsere zertifizierten Berater von ActiveCampaign zur Verfügung.

  • Wir aktualisieren unsere Help und Education Center regelmäßig mit ausführlichen Hilfeartikeln, Webinaren und Videos, in denen wir alle Bereiche abdecken – von den ersten Schritten bis hin zur Erstellung einer erweiterten Aktualisierung. Sie können uns auch per E-Mail oder über Chat erreichen. Unser erfahrenes Support-Team steht Ihnen bei allen Fragen gerne zur Verfügung.

  • Lernen Sie andere ActiveCampaign-Kunden kennen, die ähnliche Ziele verfolgen oder Anwendungsfälle haben und holen Sie sich Rat von anderen Kunden, die bereits Erfahrung sammeln konnten. Fragen Sie schnell nach Meinungen, bitten Sie um Crowdsourcing-Lösungen und informieren Sie sich über neue Funktions-Updates.

  • Mit erschwinglichen Study Hall-Sitzungen, die das ganze Jahr über weltweit stattfinden, bieten wir ActiveCampaign-Schulungen an. Die Sitzungen werden von gut geschulten Mitgliedern unseres Education-Teams veranstaltet, das detaillierte Anleitungen bereitstellt.

  • Wertvolle Vorlagen und Leitfäden inklusive

    Eine der größten Hürden für kleine Unternehmen besteht darin herauszufinden, was die ersten Schritte sind, und Vertrauen zum eigenen Setup zu entwickeln. Wir stellen Empfehlungen für E-Mail-Vorlagen und Leitfäden bereit, damit Sie dieses „So gehts“-Wissen jederzeit verfügbar haben.

  • Automatisierungsvorlagen für den Einstieg

    Werden Sie mit unserer umfangreichen Sammlung an vordefinierten Vorlagen und unseren empfohlenen Automatisierungsabläufen im Handumdrehen zum Automatisierungsexperten.

  • Suchen Sie in unserem Verzeichnis mit strategischen Beratern nach der Person mit den richtigen Kenntnissen und Stärken, die Ihnen bei der Implementierung von Prozessen in ActiveCampaign helfen kann.

Vertrauensversprechen

  • Mit unserem stark anpassbaren Produkt und unserer flexiblen Infrastruktur machen wir es unseren ActiveCampaign-Kunden leicht, Compliance mit Standards wie DSGVO, HIPPAA und CCPA zu wahren. So können Sie Ihren Umsatz steigern, ohne dabei das Vertrauen Ihrer Kunden aufs Spiel zu setzen.

  • Ihre Kundendaten zeichnen den Verlauf Ihrer Beziehungen nach. Wenn Sie mit ActiveCampaign zusammenarbeiten, gehören Ihre Daten zu jedem Zeitpunkt Ihnen. Sollten Sie ActiveCampaign einmal verlassen, können Sie Ihre Daten ganz einfach mitnehmen. Wenn Sie nur pausieren möchten, speichern wir Ihre Daten für bis zu einem Jahr.

  • Wir verfügen über ein Team, das sich mit der Aufrechterhaltung der Deliverability für unseren Kundenstamm beschäftigt. Sie tauschen sich zu Best Practices aus und sorgen dafür, dass Sie alles zur Verfügung haben, was Sie für Ihren Erfolg brauchen. Wir bieten außerdem Gruppen- und Einzelschulungen zum Thema Deliverability.

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