Tags de engajamento: Parte 1 - Receita de automação

Sua empresa tem vários contatos, o que significa que é impossível acompanhar o progresso individual de cada um. Para isso, você teria que:

– Verificar cada abertura de email
– Verificar cada clique em links de emails
– Verificar cada compra
– Verificar quais páginas da web essas pessoas visitaram

E você teria que fazer isso para cada contato. Possivelmente centenas deles. Quem tem tempo para isso?

Você não precisa reservar tempo para isso, porque fazemos a automatização dessas tarefas. A Receita de automação de Tags De Engajamento ajuda a manter o status de engajamento, de cada contato, atualizado, ao longo do ciclo de vida do cliente.

Conforme um cliente engaja, se mostra ativo recentemente ou se torna completamente inativo, essa automação concede a ele uma tag correspondente.

Essa automação funciona em duas partes, portanto, importe a Parte 1 e a Parte 2 para que ela funcione corretamente.

Como funciona a automação de tags de engajamento?

1. Esta automação não possui um gatilho de entrada. Em vez disso, você vai adicionar os contatos iniciais em massa, após criar a automação.
2. A automação espera períodos de 7 dias, 21 dias e mais, entre verificações de status. E, então, atribui tags de acordo com a diminuição de engajamento de um contato. Você pode ajustar os períodos de espera conforme preferir.
3. A automação é encerrada até que o contato engaje novamente.

OBSERVAÇÃO: [opcional] Você pode criar um gatilho “inscrito na lista” para adicionar novos contatos a esta automação.

OBSERVAÇÃO: Algumas dessas tags podem acionar outras automações para ajudar a reengajar seus contatos, como uma automação de campanha de reengajamento ou uma pesquisa de feedback para usuários inativos.

OBSERVAÇÃO: Esta automação permanece ativada e todos os contatos têm o status inicial Engajado. Ao longo do tempo, um contato naturalmente se torna menos engajado até que execute uma ação para reengajar. A Parte 2 da automação faz verificações continuamente, para encontrar um contato para reengajar. Uma vez que um contato realiza uma ação para reengajar, ele começa o processo novamente como um contato engajado.

O que você precisa para usar a receita de automação de tags de engajamento?

Uma conta da ActiveCampaign, a Parte 2 da automação e uma lista de contatos.