Estratégia de marketing digital se refere a um planejamento específico à área de marketing do negócio. Esse plano deve prever a atuação da empresa nos canais digitais, como: email marketing, redes sociais, website, SMS, WhatApp, tráfego pago, entre outros.
Também é fundamental a inclusão das informações do público-alvo, como dados de segmentação demográfica, psicográfica e comportamental.
Outro fator importante é o roadmap de conteúdos e iniciativas de marketing para cada canal em que a empresa está presente. Aqui devem ser apresentadas as táticas, objetivos e KPIs, para o acompanhamento adequado das ações.
Benefícios de uma estratégia de marketing digital
Criar uma estratégia de marketing digital proporciona vantagens às empresas, de modo que é possível estruturar um plano, com objetivos específicos e com ações definidas para atingir as metas determinadas.
Nesse sentido, a estratégia de marketing digital impacta diferentes frentes no negócio, como:
Retorno sobre o investimento: com o plano e o direcionamento adequado, é possível investir os esforços com mais previsibilidade, o que pode melhorar as taxas de conversão e as vendas.
Brand awareness: para que as pessoas confiem na sua marca, elas precisam conhecê-la. Por isso, se estabelecer no mercado também deve estar incluso na sua estratégia de marketing digital.
Engajamento: é preciso aproveitar todo o potencial que os canais digitais tem para oferecer na interação com as pessoas. Há muitas oportunidades para estreitar relacionamentos e fidelizar clientes.
Eficiência: quando se tem um planejamento, dificilmente você vai perder seu tempo com atividades secundárias. Com isso, seu investimento e o uso dos seus recursos vai ser mais certeiros, otimizando processos e fluxos de trabalho.
Receita: todo o trabalho no marketing digital vai focar na receita desses canais. Ao realizar um trabalho bem planejado e ao mesmo tempo flexível, é possível aumentar a receita e expandir o seu negócio a partir do digital.
Como criar uma estratégia de marketing digital eficaz
Para criar uma estratégia de marketing digital eficaz, é importante seguir um passo a passo que ajude a estabeler tudo o que você precisa no seu planejamento:
- Defina seus objetivos: entenda qual é o objetivo do negócio e estabeleça as metas de marketing digital alinhadas com isso;
- Identifique seu público: saiba as preferências do seu público e o que ele espera da sua marca;
- Invista na sua estratégia de conteúdo: elabore seus conteúdos de acordo com seus objetivos e com as informações que você tem sobre a sua audiência;
- Explore sua presença digital: entenda quais canais fazem sentido para o seu modelo de negócio, também de acordo com suas metas e seu público-alvo;
- Use um sistema de CRM: centralize todas as informações de relacionamento com clientes em uma única plataforma para otimizar o seu trabalho;
- Use automação de marketing e software de vendas: automatize as tarefas repetitivas como nutrição de leads e foque em desenvolver relacionamentos sólidos e estratégicos com seus clientes;
- Acompanhe e metrifique KPIs: identifique quais são os objetivos que importam para os seus canais digitais e estabeleça um acompanhamento periódico.
Uma estratégia de marketing digital bem definida é essencial para qualquer empresa que deseja ter sucesso online. Empresas podem criar um plano de marketing coeso e eficaz que alcance seu público-alvo e gere resultados, aproveitando as ferramentas certas.
Com a abordagem correta, as empresas podem aumentar sua presença online e construir relacionamentos significativos com seus clientes, levando, em última análise, a um aumento na receita e ao sucesso a longo prazo.