MODELO DE TRATAMENTO DE OBJEÇÕES GRATUITO
Feche mais negócios transformando as objeções do seu lead em vantagens
Não importa se você está apenas começando, ou se já é um veterano experiente, os clientes em potencial ainda podem se esquivar durante as conversas de vendas.
O que você diz quando eles dizem que não podem pagar por você?
Ou eles não podem cumprir sua linha do tempo?
Como você supera esses obstáculos sem uma ginástica verbal de nível olímpico?
Este modelo de tratamento de objeções do cliente mostra como responder a 33 objeções diferentes que você provavelmente encontrará ao expandir seus negócios ou carreira de vendas.
O que você recebe:
- Modelo de tratamento de objeções
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Quais são as objeções de vendas mais comuns?
As seis objeções de vendas mais comuns são:
- Preço – “É muito caro” ou “Posso comprar uma versão mais barata em outro lugar”.
- Concorrente/relacionamento — “Não gosto de ficar preso a um contrato” ou “Já tive uma experiência ruim antes”
- Tempo/recursos — “Não tenho tempo agora” ou “Não temos recursos para implementar as mudanças”.
- Momento – “Ligue de volta no próximo trimestre”.
- Produto/valor — “Recurso XYZ é um obstáculo” ou “Precisamos de serviços XYZ que não estão incluídos”.
- Relutância – “Eu não vejo o potencial para o valor futuro” ou “Eu não vejo o que seu serviço poderia fazer por mim”.
O processo de quatro etapas para lidar com objeções de vendas
Para lidar com sucesso com as objeções de vendas siga estas quatro etapas: questionar e encorajar, verificar a compreensão, resolver preocupações e confirmar o processo.
Veja como isso pode ser:
- Questionar e encorajar – Faça perguntas abertas e encoraje a probabilidade de lhe dizer mais sobre sua objeção.
- Verificar compreensão – Confirme se você está entendendo a objeção com precisão. Muitas vezes, você aceita uma declaração pelo valor de face e não entende a intenção (ou emoção) por trás dela.
- Abordar as preocupações – Concordar com a objeção e reposicioná-la como um benefício.
- Confirmar o processo – Confirme o que você discutiu e o processo pelo qual você passou juntos observando cada uma das etapas anteriores ao longo do caminho.
Obter um modelo gratuito de tratamento de objeções
Como proprietário de uma empresa, você trabalha em todas as áreas. Você é o:
- Departamento de marketing
- Contador
- Gerente de operações
- Time de vendas
Embora esse ato de equilíbrio seja bastante difícil, é um pouco mais difícil se você não tiver nenhuma experiência ou treinamento em vendas.
Seja preço, prazo ou um concorrente – este modelo de tratamento de objeções e folha de dicas ajudarão você a transformar a objeção deles em seu benefício.
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