AUTOMAÇÃO CX: TIMING

Como você pode alcançar as pessoas no momento perfeito?

Se a sua mensagem aparecer na hora errada, ela pode ser ignorada. E se você pudesse alcançar cada pessoa exatamente no momento certo?
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Veja como você pode personalizar o timing hoje

Como você pode fazer o acompanhamento no momento certo para cada pessoa? Hoje, a automação de etapas de espera e horário de envio ajudam você a criar melhores experiências para o cliente.

Etapas de espera

Espere pela quantidade perfeita de tempo - ou até que as pessoas estejam prontas para seguir para a próxima etapa das suas experiências.

goal steps 2

Etapas de objetivo

Traga as pessoas para a etapa da sua automação que é certa para elas. Espere até que elas atinjam os marcos principais e mova-as ao longo do caminho.

Predictive sending (powered by machine learning)

Envie cada mensagem no momento certo para cada contato. Certifique-se de enviar nos horários em que é mais provável que as pessoas leiam.

O futuro do timing é ainda mais pessoal

Hoje, as automações não são pessoais o suficiente. Estamos mudando isso - e o timing é apenas parte da história.

Encaminhamento

Envie as pessoas pela sequência única que faz sentido para elas.

Conteúdo

Personalize as mensagens para cada pessoa.

Vamos começar?

Experimente gratuitamente. Não precisa de cartão de crédito. Configuração imediata.

Os 6 princípios da Customer Experience Automation

A automação está obsoleta. Estes são os princípios base que vão arrumá-la.

Cada pessoa deve ter uma experiência única

As pessoas são diferentes e a automação deve dar a cada pessoa exatamente o que elas precisam.

Você não precisa começar do zero.

As automações devem ser criadas automaticamente, assim você não precisa criar uma por vez.

A experiência perfeita muda com o tempo

As automações devem ter atualizações automáticas, para te poupar o trabalho da manutenção de automações complexas e poderosas

Você conhece o seu negócio - você ainda deve ter o controle

Você conhece seus clientes. Você ainda deve poder dar um toque humano. Mesmo que as automações se tornem mais inteligentes, você ainda precisa ser aquele que detém as rédeas.

Experiências ideais mudam de negócio para negócio

O seu negócio é diferente. As automações devem otimizar com base nas métricas que são importantes para você - não apenas nos cliques genéricos e aberturas.

Não é apenas mandar mensagens - é tudo que afeta seus clientes

A automação controla mais do que mensagens - ela gerencia tudo (incluindo sua própria equipe) que afetará a experiência do cliente