AUTOMAÇÃO CX: ENCAMINHAMENTO

Quão bem você conhece a experiência dos seus clientes?

Cada cliente é diferente. Para fazer seu negócio crescer, você precisa tratá-los de maneira diferente. E se você pudesse dar a cada pessoa uma experiência criada especialmente para elas?

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Veja como você pode personalizar as experiências dos clientes hoje

Como você pode criar uma experiência única para cada cliente? Hoje, a segmentação e automação permitem que você personalize para cada cliente.

Segmentação

Agrupe pessoas com base nas informações que elas te fornecem e em suas ações. Crie experiências separadas para cada segmento dos seus clientes.

Automações divididas

Tenha mais controle sobre as suas automações. Veja o que funciona e ofereça experiências personalizadas sem precisar criar dúzias de automações.

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Objetivos e metas

Traga cada contato para a etapa certa do seu funil. Mova pessoas através das suas automações com base nos objetivos delas - e nos seus.

O futuro do encaminhamento é ainda mais pessoal

Atualmente, as automações não são pessoais o suficiente. Estamos mudando isso - e o encaminhamento é apenas parte da história.

Conteúdo

Personalize as mensagens para cada pessoa.

Timing

Crie pausas únicas e envie horários para que cada mensagem chegue no momento perfeito.

Vamos começar?

Experimente gratuitamente. Não precisa de cartão de crédito. Configuração imediata.

Os 6 princípios da Customer Experience Automation

A automação está obsoleta. Estes são os princípios base que vão arrumá-la.

Cada pessoa deve ter uma experiência única

As pessoas são diferentes e a automação deve dar a cada pessoa exatamente o que elas precisam.

Você não precisa começar do zero

As automações devem ser criadas automaticamente, assim você não precisa criar uma por vez.

A experiência perfeita muda com o tempo

As automações devem ter atualizações automáticas, para te poupar o trabalho da manutenção de automações complexas e poderosas

Você conhece o seu negócio - você ainda deve ter o controle

Você conhece seus clientes. Você ainda deve poder dar um toque humano. Mesmo que as automações se tornem mais inteligentes, você ainda precisa ser aquele que detém as rédeas.

Experiências ideais mudam de negócio para negócio

O seu negócio é diferente. As automações devem otimizar com base nas métricas que são importantes para você - não apenas nos cliques genéricos e aberturas.

Não é apenas mandar mensagens - é tudo que afeta seus clientes

A automação controla mais do que mensagens - ela gerencia tudo (incluindo sua própria equipe) que afetará a experiência do cliente