ActiveCampaign está celebrando o seu olhar, trazendo as principais solicitações de clientes, inovações em Customer Experience Automation e melhorias nos seus recursos mais amados. Estamos destacando os lançamentos para que você possa continuar a escalar com uma plataforma que está escalando com você.

O que há de novo para a Customer Experience Automation (CXA) no último trimestre?

  1. Expandindo o ecossistema CXA: Fizemos melhorias em nossas ferramentas de canal CX para que você possa oferecer uma experiência do cliente totalmente conectada. Aprimoramos muitas de nossas integrações de parceiros para que você obtenha ainda mais valor de seus aplicativos favoritos.
  2. Customer Love: As muitas maneiras pelas quais mostramos nossa obsessão pelo cliente e dedicação para tornar a ActiveCampaign ainda melhor.
  3. Crescimento em CRM: Qualifique melhor os leads, mantenha suas equipes alinhadas e se concentre na construção de relacionamentos 1: 1 que importam com o novo CRM e a funcionalidade de automação de vendas.

Continue lendo para aprender mais sobre como a ActiveCampaign está comprometida em fornecer uma plataforma para ser seu guia. Enquanto isso, você continua a mapear novos territórios – e encontrar o sucesso.

Expandindo o ecossistema de CXA para manter você conectado

Crie experiências do cliente mais poderosas com Páginas

Nosso recurso de landing pages, Páginas, foi atualizado com novas funcionalidades no formulário, melhor visualização em aplicativos móveis e maior consistência entre os navegadores.

Fique por dentro das necessidades de clientes com os novos recursos de Conversas

Atribua um chat a você mesmo ou a outros agentes. Além disso, defina o horário comercial e a disponibilidade, para que você possa ficar ainda mais conectado aos seus clientes com nossa ferramenta de chat ao vivo, Conversas.

Personalize perfeitamente as experiências com a Personalização da Web

Agora é ainda mais fácil usar a personalização da web para criar uma experiência perfeita para clientes em seu site. E, ainda, com a capacidade de melhorar a priorização da experiência dos visitantes.

Melhorias nas integrações que mantêm a sua empresa conectada

Você pode se conectar com clientes através do Facebook e WordPress ou usar o Shopify e o Square. Independente da sua escolha, oferecemos mais de 850 integrações que trazem automação avançada para toda a sua estrutura de tecnologia.


ActiveCampaign sustenta um rico marketing omnichannel por meio de qualquer ferramenta.

Fizemos melhorias recentes nas seguintes integrações:

WooCommerce: Uma experiência mais integrada

  • Salve e acione eventos de Carrinho Abandonado para usuários pré-registrados do WooCommerce que não adicionaram seus endereços de email durante a finalização da compra;
  • Os contatos agora são criados automaticamente na ActiveCampaign quando os clientes se registram em uma loja WooCommerce;
  • A nova página de status do administrador oferece mais transparência para as equipes de atendimento e suporte ao solucionar problemas.

Salesforce: Percepções mais aprofundadas sobre sua integração

  • Entenda melhor como sua integração está sendo usada dentro do Salesforce, com atualizações do Dashboard de Saúde exibindo o novo uso do componente CXA.

Zapier: Obtenha ainda mais valor dos campos que você criou

  • Acesse seus campos personalizados de negócio enquanto configura Zaps. Também expandimos nossa capacidade de recuperar campos do objeto de transação ActiveCampaign para os seguintes gatilhos / ações Zapier:
  • Novo acordo criado / Gatilho atualizado
  • Encontrar a ação de busca de negócios
  • Encontrar a ação de pesquisa do proprietário do negócio
  • Criar nova ação de negócio

Zendesk: Orquestre dados de uma forma mais flexível

Agora você pode usar o aplicativo Zendesk Sell CX para enviar contatos da ActiveCampaign para o Zendesk Sell Contacts (além do Zendesk Sell Leads).

As melhorias em toda a plataforma demonstram o #CustomerLove

Atendemos a algumas de suas solicitações em nosso foco na melhoria constante da plataforma ActiveCampaign. Tudo isso para fornecer mais valor e facilitar a criação de verdadeiras experiências do cliente individuais.

Melhorias solicitadas por clientes tornam as ideias realidade

Um aplicativo móvel que mostra as métricas mais importantes

A solicitação nº 1 de cliente, o fluxo de atividades de contato da Campanha, já está disponível. Também lançamos um novo relatório de Automações e a revisão da Performance de Metas. Assim, você pode revisar todas as suas métricas mais importantes da maneira que preferir. Baixe o aplicativo para iOS ou Android.

Um criador de automação com uma interface mais intuitiva

Atualizamos a interface do criador de automações com base nas suas percepções para torná-la mais intuitiva. Edite emails facilmente ao passar o mouse sobre um bloco de envio e ao clicar na imagem em miniatura do email.

Uma plataforma mais rápida e flexível para agregar mais valor

Construa suas automações em menos tempo

É mais rápido do que nunca construir fluxos de automação poderosos que permitem que você dedique mais tempo para o resto do seu negócio. Agora você vai experimentar:

  • Tempo de carregamento 27% mais rápido no criador de automações
  • 26% de melhoria no tempo de resposta de integrações
  • Importações de contatos em massa 3 vezes mais rápidas
  • Melhoria da velocidade de carregamento do Relatório de Automação

Maior controle sobre suas campanhas de email

Agora, você pode ver quem criou uma campanha, ao visualizar um relatório de campanha de email. Isso vai ajudar a sua equipe a se manter organizada. Também reformulamos o guia de modelos de campanhas, com base nos comentários de clientes, para que seja mais rápido acessar os modelos já criados por você.

Uma maneira mais clara de gerenciar seus contatos

A guia Gerenciar tags foi reprojetada para melhorar sua experiência. O novo layout e a barra de ferramentas permitem revisar e gerenciar rapidamente todas as suas tags, para que você possa manter seus contatos organizados.

Confie na jornada com o Compromisso com o Sucesso do Cliente ActiveCampaign

A ActiveCampaign tem orgulho de ser o único provedor de Customer Experience Automation, ou seja, automação da experiência do cliente, que promete excelência em valor, serviço e confiança. É por isso que estamos sempre melhorando nosso Compromisso com o Sucesso do Cliente – para que você tenha um espaço confiável para expandir seus negócios.

Serviço: Veja o sucesso mais rápido em nossa plataforma com novos artigos na central de ajuda, guias e vídeos na plataforma que apoiam o seu aprendizado para construir automações, criar campanhas ou configurar seu negócio de comércio eletrônico.


O modelo de email certo pode ter um impacto duradouro.

Valor: Adicionamos 70 novos modelos, então, agora, você tem mais de 125 modelos de email lindos, já testados e feitos por especialistas. Além disso, podem ser usados para B2B e B2C, são responsivos e funcionam com HTML.

Confiança: Não acredite apenas em nossa palavra de que a nossa segurança é a melhor do mercado. O Cybersecurity Excellence Awards nomeou o vice-presidente de segurança da ActiveCampaign, Chaim Mazel, como vencedor em três categorias: Executivo de Segurança Cibernética do Ano, Profissional de Segurança Cibernética do Ano e Estrategista de Segurança Cibernética do Ano.

Alinhe as equipes de vendas com o crescimento em CRM

Novos recursos de CRM mantêm suas equipes alinhadas para que a equipe de vendas se concentre na construção de relacionamentos que importam.

Mantenha suas informações organizadas com notas da Conta

Obtenha informações no nível da conta do CRM. Assim, você não precisa clicar em cada contato ou negócio para entender o que está acontecendo. As notas da Conta agora incluem notas de Contatos e Negócios relacionados, para economizar seu tempo e ajudá-lo a oferecer uma melhor experiência ao cliente.

Gerencie suas tarefas em um piscar de olhos com resultados de tarefas

Tarefas permitem que você entenda rapidamente o que aconteceu com um cliente e saiba quais são os pontos mais importantes. Para representantes de vendas, equipes de sucesso do cliente e outras pessoas que lidam diretamente com o cliente, os resultados de Tarefas permitem que você resolva melhor uma atividade e obtenha informações para futuras interações.

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