10 estatísticas de email marketing para ajudar o seu negócio a crescer

Entender as estatísticas de email marketing é muito importante para definir se determinada tática de marketing que faz sentido para a sua empresa ou não.

Você pode até achar que as redes sociais que mais estão bombando no momento, como o Twitter, Tik Tok ou YouTube, são o caminho, mas saiba que o email ainda é uma ferramenta poderosa e amplamente utilizada pelas pessoas.

Por isso, hoje a ActiveCampaign vai mostrar pra você algumas das principais estatísticas sobre email marketing para que você entenda o poder dessa plataforma de comunicação. Boa leitura!

Quantas pessoas usam o email?

De acordo com dados da Statista de 2020, existiam pouco mais de 4 bilhões de usuários de email em 2021 e a projeção é que esse número suba para 4,59 bilhões até 2025.

Só para você ter uma ideia, isso representa mais de 50% da população do planeta terra.

Para entender a importância do email, pense, por exemplo, no número de pessoas que assiste Netflix ou que tem uma conta no YouTube.

Para ter acesso a essas plataformas, é preciso, antes de mais nada, ter um endereço de email ativo para conseguir utilizar a conta.

O mesmo vale para compras em lojas virtuais. É preciso fazer um cadastro de email antes de concretizar uma compra online e receber atualizações sobre o produto comprado.

Portanto, podemos dizer que o email se tornou um método de comunicação basicamente inevitável e que todos que querem fazer negócios na internet precisam ter acesso.

De acordo com outros estudos da Statista, mais de 306 bilhões de emails são enviados e recebidos todos os dias ao redor do mundo e, de acordo com outra pesquisa da Optinmonster, de 2020, 99% das pessoas checam a caixa de entrada do email todos os dias.

Com esses dados em mente, é fácil concluir que uma boa porcentagem do seu público-alvo usa email todos os dias e que é fundamental entender essa ferramenta e tirar proveito dela para vender mais.

Qual a faixa etária de quem usa o email?

Um estudo da Adobe feito em 2018 mostrou que millennials são provavelmente o grupo etário que mais usa email atualmente.

Millennials são aquelas pessoas que nasceram entre 1981 e 1996 e, de acordo com o estudo, elas passam, em média, 6,4 horas por dia em emails.

41% das pessoas entrevistadas dizem que chegam a verificar a caixa de entrada ainda na cama ou até mesmo depois do trabalho.

Em comparação, pessoas que trabalham em escritórios e que estão acima dessa faixa etária passam apenas 5 horas por dia usando o email.

Ou seja, ao contrário do que diz o senso comum, o email não é um canal de marketing voltado somente para as gerações mais antigas.

Grande parte do mundo dos negócios ainda é gerenciado majoritariamente por meio de emails e os padrões de uso dessa ferramenta refletem isso.

Portanto, trata-se de um canal ainda muito valioso tanto para negócios B2B quanto B2C.

Devo personalizar os emails?

Sim! A personalização dos emails é um fator muito importante para conquistar a confiança das pessoas com quem você está se relacionando.

Hoje em dia, via de regra, a maioria das empresas manda mensagens personalizadas por email, portanto, você também precisa fazer isso ou vai ficar atrás da concorrência.

Com a ActiveCampaign, é muito fácil e intuitivo escrever emails marketing personalizados de maneira automatizada para cada uma das pessoas na sua base de contatos.

Qual a taxa de entregabilidade?

A taxa de entregabilidade de email nada mais é do que um número que mede quantas das mensagens que você enviou passaram pelos filtros de autenticação e conseguiram chegar até a caixa de entrada do destinatário final.

Em outras palavras, trata-se de uma métrica responsável por avaliar a quantidade de mensagens que foram capazes de passar por todas as etapas de envio e chegar até o contato desejado na caixa principal.

Um relatório da Return Path mostrou que somente 80% dos emails chegam na caixa de entrada, ou seja, os outros 20% podem ser bloqueados ou até mesmo irem para a caixa de spam.

O ideal é que essa taxa esteja entre 95% e 99%, pois ter uma entregabilidade de 100% é uma meta muito difícil de se atingir – e você pode atingir estes números com a ActiveCampaign. 

Qual a taxa de abertura dos emails?

Dados da Statista de 2019 mostram que a taxa de abertura dos emails em diferentes setores do mercado ficou em aproximadamente 30%. 

Outra pesquisa da Optinmonster de 2020 mostrou que o email marketing possui uma taxa de conversão de aproximadamente 3,7%.

Você pode utilizar esses dados como referências para medir o sucesso da sua estratégia, mas tenha em mente que as taxas de abertura, clique e conversão costumam variar bastante de acordo com o setor do mercado e a tática utilizada.

Por exemplo, alguns tipos de email, como emails de carrinho abandonado, por exemplo, tendem a ter uma taxa de conversão maior do que emails de boas-vindas.

Uma forma de aumentar esses números dentro da sua estratégia é criar emails personalizados ou interativos, com recursos como vídeos, por exemplo. 

Qual o tráfego que o email traz?

Qual o tráfego que o email traz

Para avaliar qual o tráfego que uma estratégia de email marketing é capaz de trazer para o seu site, precisamos olhar, primeiro, para a taxa de cliques dos emails,

Uma pesquisa da Statista de 2019, mostrou que a taxa de cliques do email marketing em diferentes setores ficou em 2,9%.

Em outras palavras, a cada 100 emails que você enviar, aproximadamente 3 pessoas pessoas vão clicar no link e gerar tráfego para seu site.

Pode parecer um número pequeno, mas novamente ressaltamos aqui que esses números costumam variar bastante de acordo com o setor da sua empresa, com o tipo de email enviado e com as táticas de marketing empregadas na sua estratégia.

Quais melhores dias para enviar email marketing?

O melhor dia da semana para enviar email marketing vai depender muito do segmento do mercado em que a sua empresa atua e do seu público-alvo.

Dados coletados sobre o assunto não foram capazes de mostrar qual o melhor dia universal para o envio de emails.

Contudo, podemos dizer que o volume de abertura é muito menor nos finais de semana, sendo ligeiramente mais alta nas terças-feiras do que em outros dias da semana.

Mas, novamente, precisamos ressaltar que esses números variam muito de acordo com o setor da empresa e com as pessoas com quem você está se comunicando.

Então quer dizer que você deve enviar seus emails em qualquer dia da semana aleatoriamente? Não é bem assim.

Na verdade, o melhor dia para enviar emails vai depender muito do seu ramo de atuação, do seu público-alvo e outros fatores demográficos.

O ideal, nesses casos, é você estudar muito bem quem são as pessoas com quem você deseja se relacionar, quais seus hábitos de consumo e suas dores.

É possível fazer isso por meio de um CRM de vendas, como o da ActiveCampaign, que vai permitir que você estude quem são seus clientes de verdade.

Outra alternativa é realizar testes A/B para encontrar qual é o melhor dia da semana para enviar emails para seus assinantes.

Não existe uma fórmula mágica e universal, mas você pode utilizar as ferramentas de automação de marketing da ActiveCampaign para realizar esses testes e descobrir as melhores estratégias para se relacionar com a sua audiência.

3 estratégias de email marketing que funcionam

Confira agora três estratégias de email marketing que funcionam:

Campanhas segmentadas

As campanhas segmentadas nada mais são do que emails e mensagens personalizadas enviadas para grupos de clientes selecionados em ferramentas de automação.

Na ActiveCampaign, por exemplo, você pode segmentar sua audiência em diferentes listas de acordo com a propensão para comprar um produto.

Assim, você envia emails com ofertas mais “agressivas” justamente para aquelas pessoas que já tem uma propensão maior a fechar uma compra, enquanto envia emails educativos sobre a relevância da sua solução para aqueles que ainda não estão convencidos.

Emails acionados automaticamente

Outro recurso muito útil (e também disponível na ActiveCampaign) é o disparo de emails automáticos, com base em alguma ação.

Por exemplo, vamos imaginar que uma pessoa visitou o seu site, colocou produtos no carrinho, mais saiu de lá sem concretizar uma compra.

Na ActiveCampaign, você pode utilizar um gatilho que dispara automaticamente um email de abandono de carrinho para convidar a pessoa realizar a compra.

Descontos e ofertas para assinantes

O inbound marketing é uma estratégia de marketing que consiste no consentimento da pessoa com quem você está se relacionando.

Em outras palavras, a pessoa aceita que sua empresa entre em contato com ela em troca de algum benefício, como uma newsletter ou um ebook.

Uma vez que você construir uma boa base de contatos (seja por meio de landing pages ou pelo simples cadastro na hora da compra), é possível enviar ofertas e descontos para as pessoas que aceitarem entrar na sua lista de contatos.

Se você utilizar essa tática junto com a segmentação, então é possível enviar ofertas ainda mais personalizadas.

Tendências de email marketing para 2022

Tendências de email marketing para 2022

Confira agora algumas tendências de email marketing para 2022:

Hiperpersonalização em vez da simples personalização

Uma das principais ideias do email marketing atualmente é promover a personalização.

Esse é um aspecto muito importante da sua estratégia de comunicação, pois ela aumenta a proximidade da pessoa com a sua marca e gera confiança.

Em 2022, podemos esperar um investimento ainda maior na personalização, com curadorias de emails relevantes para cada tipo de consumidor.

Para isso, a implementação de tecnologias de inteligência artificial para facilitar a segmentação vai ser cada vez mais comum.

Conteúdos gerados pelos usuários

O conteúdo desempenha um papel crucial nas taxas de tráfego orgânico e conversão. Nesse contexto, o conteúdo gerado pelos próprios usuários é capaz de fazer milagres.

Isso porque as pessoas se importam com feedbacks. Quando estão comprando um produto ou serviço, a melhor forma de saber da eficácia de uma empresa é observando as experiências de outras pessoas.

Por isso, sempre que alguém fizer um comentário positivo sobre a sua empresa, saiba que esse é o melhor material que a sua estratégia de marketing pode utilizar.

Ou seja, emails que incluem avaliações de clientes, pesquisas com o público e até mesmo fotografias das pessoas usando seu produto são uma tendência poderosa para 2022.

Inteligência Artificial (IA)

Pode parecer clichê dizer que a Inteligência Artificial (IA) veio para ficar, mas, quando estamos falando de email marketing, a IA oferece muito mais do que a simples automação dos processos.

Em especial no que diz respeito ao tratamento de dados, a IA é capaz de ajudar a traçar um perfil de comportamento mais personalizado, com informações confiáveis sobre o quê exatamente chamou a atenção do público.

A tecnologia é tão avançada que é capaz de fazer previsões de comportamento baseada na análise de condutas anteriores.

Mas, além disso, a inteligência artificial pode até auxiliar com:

  • análise profunda do conteúdo produzido;
  • segmentação da sua lista de contatos;
  • criação de linhas de assunto eficazes;
  • agendamento dos emails para dias e horários adequados.

Qual a importância das estatísticas de email marketing?

As estatísticas de email marketing são fundamentais para que as empresas entendam se as suas estratégias estão funcionando ou não.

Sem saber qual é a média do mercado e como esse meio de comunicação funciona, fica difícil interpretar os resultados e saber se a sua estratégia está aproveitando todo o potencial que essa plataforma oferece.

Como funciona o uso de email marketing no Brasil?

De acordo com uma pesquisa feita pela Content Trends, 46,3% das empresas brasileiras utilizam o email marketing para distribuir seu conteúdo.

Outra pesquisa, a TechTrends de 2018, mostrou que 82% das empresas de tecnologia no Brasil utilizam ferramentas de automação de email.

Como melhorar sua estratégia de email marketing?

Como melhorar sua estratégia de email marketing

A melhor forma de melhorar a sua estratégia de email marketing é contando com um software de automação como a ActiveCampaign.

Na ActiveCampaign, existem várias ferramentas que vão permitir automatizar o envio de emails e a segmentação da sua audiência.

Trata-se de uma plataforma completa e perfeita tanto para ecommerces, quanto para negócios B2B ou B2C.

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Conclusão

As estatísticas de email marketing são fundamentais para que você consiga criar uma estratégia eficaz e consiga monitorar os resultados.

Saber quais são as principais médias do mercado é essencial para saber se você está aproveitando essa plataforma em 100% de seu potencial.

Portanto, é importante sempre buscar pelas estatísticas mais recentes e comparar os números com os resultados da sua empresa.

Quer melhorar os seus números com a melhor plataforma de automação do mercado? Então teste ActiveCampaign grátis!