Você tem sua estratégia de email para a próxima Black Friday planejada, certo?

Veja, as pessoas levam menos de três segundos para decidir se vão clicar em seus emails promocionais da Black Friday.

Se elas abrirem seu email, você tem apenas 11 segundos para fazer com que prestem atenção.

Você precisa planejar uma campanha da Black Friday que se destaque de todos os outros emails da Black Friday.

Neste post você vai descobrir:

  • O que as tendências da Black Friday significam para seu ecommerce (e por que você deveria começar a planejar agora mesmo) 
  • 10 exemplos de melhores emails para Black Friday (e o que faz com que eles sejam ótimos)
  • Como criar uma série de emails para Black Friday que deixará seus clientes animados

💰 A Black Friday é uma grande oportunidade, não perca a chance de fazer seu negócio aproveitar ao máximo. Confira alguns modelos de email que vão ajudar você a economizar tempo nessa época tão corrida do ano. Acesse aqui!

Qual é o futuro das vendas da Black Friday? Menos compras em lojas físicas, mais oportunidades para seu negócio online

O futuro das vendas da Black Friday está aqui e é online. Você se preparou?

Black Friday é um dos dias de compras mais movimentado em lojas físicas, mas não vemos mais longas filas de clientes acampados para garantir descontos na Black Friday, como nos anos anteriores. A razão é que as compras em lojas físicas estão em queda.

Em 2018, as compras em lojas físicas durante a Black Friday tiveram uma queda de cerca de 9% desde 2017.

O número de pessoas visitando lojas em 2017 foi 4% mais baixo do que em 2016.

Ao mesmo tempo que as vendas online da Black Friday e Cyber Monday continuam quebrando recordes a cada ano. 74% dos estadunidenses planejavam abrir a carteira no final de semana da Black Friday em 2018.

O resultado? Essas duas estatísticas de ecommerce da Black Friday:

  • A Black Friday atingiu o recorde de 6,22 bilhões de dólares em vendas online (23,6% a mais do que 2017)
  • A Black Friday foi o primeiro dia da história em que se viu mais de 2 bilhões de dólares gastos em smartphones (significando 33,5% de todas as vendas de dispositivos móveis em ecommerce)

Shopify Black Friday statistics 201866% das vendas no final de semana da Black Friday de 2018 dos comerciantes do Shopify foram feitas em dispositivos móveis.

O ciclo de vendas da Black Friday começa mais cedo a cada ano. Não é nenhum segredo que as expectativas de clientes têm acompanhado essa tendência, o aumento das taxas de abertura e cliques em emails de festas de final de ano também acontecem mais cedo. Os varejistas enviaram 26% mais emails em 2018 (em comparação a 2017).

Algumas formas de planejar sua estratégia antecipada da Black Friday incluem:

  • Começar a campanha agora mesmo. Não espere mais. Planeje sua campanha de marketing para Black Friday agora e você ficará a frente de todos os outros negócios que não se planejaram antes (diferente de você).
  • Impulsionar sua lista de email. Falamos sobre formas de impulsionar o crescimento de sua lista de email. Atualize os CTAs para inscrição em suas listas de email no início de novembro. Faça com que as pessoas saibam que vão querer receber sua newsletter da Black Friday.
  • Preparar o seu site. Crie banners especiais em seu site para provocar com suas promoções. Crie uma landing page para que as pessoas tenham uma amostra dos negócios da Black Friday e capte ainda mais emails.
  • Preparar suas automações de carrinho abandonado. Conforme os clientes procuram os melhores negócios da Black Friday, eles adicionam coisas aos carrinhos para guardar para mais tarde. Emails de carrinho abandonado foram a automação com melhor desempenho nas compras de final de ano, com:
    • 34% de taxa de abertura
    • 9% de taxa de cliques
    • 2,13% de índice de conversão

A Black Friday é uma promoção relâmpago estendida, com mais penduricalhos. 

Como escrever um email para a Black Friday?

Veja aqui as 10 melhores estratégias para usar em email marketing na Black Friday.

  1. Escreva uma linha de assunto que chame atenção
  2. Gere urgência 
  3. Apresente seus negócios da Black Friday 
  4. Mostre seus melhores gráficos 
  5. Crie uma cópia que diz tudo 
  6. Libere os GIFs 
  7. Seja bem-humorado, mas não muito 
  8. Facilite as compras de fim de ano para seus clientes 
  9. Se destaque do grupo 
  10. Esteja otimizado para dispositivos móveis

Após analisar as estratégias usadas nos exemplos acima, você estará pronto para criar uma estratégia de email para a Black Friday que se destaca e que dará a você a maior receita de email da Black Friday que você já viu.

Exemplos de melhores emails da Black Friday (e o que faz com que eles sejam ótimos)

1. Escreva um assunto fácil de lembrar 

47% das pessoas abrem os emails com base no assunto.

Mesmo que as pessoas queiram receber seus emails da Black Friday, a concorrência para que seus negócios sejam notados é feroz.

O que está escrito nos melhores assuntos de email da Black Friday?

  1. O nome da empresa. Deixe a timidez de lado, 64% das pessoas clicam em um email com base em quem os envia
  2. Nome do cliente. Emails personalizados têm taxas de abertura 29% mais altas do que emails sem personalização.
  3. Cordialidade. Mantenha seu tom coloquial e familiar. Seja menos incisivo e mais amigável ao falar da sua venda incrível da Black Friday.
  4. Urgência. A Black Friday provavelmente é sua maior venda e a mais difícil do ano, não é?  Então deixe as pessoas saberem que essas ofertas vão acabar rápido.
  5. Seus detalhes de venda. Assunto com porcentagem de desconto têm um índice de conversão médio de 18,1% (vs. 3,8% de assunto sem oferta).
  6. Curiosidade. Não dê tudo de bandeja no assunto dos emails da Black Friday. Provoque o suficiente para que os clientes não resistam ao clique.
  7. Emojis. Se você ❤︎ um emoji, temos ótimas notícias. Os emojis podem aumentar sua taxa de cliques em até 28%.
  8. Humor. Se seus assuntos de email da Black Friday divertem clientes, há uma grande chance de que essa diversão fará com que continuem clicando em seus emails de venda da Black Friday.

Estes são exemplos reais de ótimos assuntos de email da Black Friday:

  • 40% de desconto. Envio grátis. Só pode ser Black Friday.
  • 🍗 Peru, peru… negócios à parte.
  • Coloque sua cara pra jogo nessa Black Friday👊
  • ⏰ Bom dia, flor do dia, não perca a hora dos 50% de desconto
  • 👇Ofertas melhores que as deles☝️
  • ★ A BLACK FRIDAY chegou, precisa de ajuda com as compras de Natal?
  • O maior, melhor e mais legal evento de vendas de todos os tempos começa agora!
  • Se você abrir um email nessa Black Friday…
  • Dê graças 🙏 e receba 50% a mais de desconto!
  • Seu chefe também está fazendo compras hoje

Os melhores assuntos de email para Black Friday usam apenas uma ou duas táticas. Porque se você usar todas elas em uma linha de assunto, há uma boa chance de que seja considerado spam. O acionamento de filtros de spam pode impactar negativamente sua entregabilidade de email (e minar toda a sua estratégia de email da Black Friday).

Você está em uma linha tênue, não se perca na bagunça da caixa de entrada das liquidações da Black Friday, mas também não pareça tão desesperado.

2. Urgência é essencial 

Emails da Black Friday acionam o FOMO, e por que não? Já que muitas lojas online guardam os melhores negócios do ano para a Black Friday. O FOMO, na verdade, está enraizado em nosso cérebro

O que é FOMO? É o medo de perder algo (do inglês “Fear of missing out”). As pessoas se importam mais com o que podem perder do que com o que podem ganhar. Esse medo é especialmente eficaz na estratégia de marketing da Black Friday. Mais da metade dos usuários de redes sociais sentem o FOMO com frequência.

Veja aqui cinco formas comuns de usar a urgência em seus emails da Black Friday:

  1. Seus negócios da Black Friday costumam esgotar rápido pela popularidade? Espalhe essa informação! As pessoas gostam da emoção extra de conquistar um negócio que outras pessoas perderam por demorarem mais.
  2. A sua venda está disponível apenas por um período de tempo limitado? Inclua um cronômetro de contagem regressiva em seu design de email da Black Friday, ele permite que as pessoas saibam que estão contra o relógio
  3. Seu especial da Black Friday é uma edição limitada? Deixe claro que o seu especial da Black Friday é um item único que não estará disponível novamente.
  4. Você quer exibir sua prova social? As pessoas decidem o que fazer com base no que outras pessoas estão fazendo. Como você pode aproveitar isso na Black Friday? Defina um alerta que mostre quantas pessoas têm seus produtos no carrinho.
  5. Estes são os seus melhores negócios do ano inteiro? Anuncie que se as pessoas perderem essa oferta, terão que esperar um ano inteiro para ver negócios como esses novamente (mas não minta se não for verdade).

Pretty Link Thing black friday email

Dicas para colocar em prática: 

  • Usar um cronômetro de contagem regressiva na Black Friday. Quer acelerar a decisão do cliente de comprar de você? As pessoas agem rapidamente ao verem cronômetros de contagem regressiva, pois podem ver a oportunidade passando bem na frente de seus olhos.
  • Usar um assunto que é exatamente sobre FOMO. Não há como acionar um gatilho de medo mais forte do que quando você usa um assunto como “Não perca de novo”.

Dicas do que não fazer:

  • Não seja um disco riscado. Não há necessidade de repetir informações, quando se pode passar a informação de forma direta e objetiva. Por exemplo, não é necessário dizer que os vestidos estão com 30% de desconto, as calças e saias estão com 30% de desconto, as blusas estão com 30% de desconto. Resuma:  “tudo com 30% de desconto”.
  • Evite usar banco de imagens. As pessoas reconhecem uma fotografia genérica de banco de imagens ao verem uma. Se possível, use imagens criadas especialmente para os emails da Black Friday. 
  • Peça feedback. Se alguém não está pronto para comprar, descubra por quê. Faça isso facilmente com nossos modelos de email de feedback gratuitos. 

3. Apresente seus negócios da Black Friday 

Verdadeiro ou falso: a informação mais importante que se deve incluir em um email da Black Friday é que você está com promoções.

Resposta: falso.

Clientes assumem que lojas de ecommerce terão ofertas na Black Friday. Ponto final.

Então não é se, mas o quê.

Simplificando, as pessoas querem saber exatamente quais são seus negócios. Os melhores emails da Black Friday mostram seus negócios antecipadamente. Se você não faz isso, sua batalha para atrair clientes na Black Friday já está perdida.

National Geographic black friday emailSurpreenda seus clientes prolongando suas vendas da Black Friday

Assunto da Black Friday da National Geographic: Black Friday Prolongada – Geno 2.0 por apenas $49,95 | Economize 70% em presentes do Nat Geo!

Onde este email da Black Friday acertou:

  • Mostrar o preço normal e o preço com desconto. A National Geographic é uma revista inteligente, então não é surpresa eles usarem as melhores práticas para a Black Friday. Você pode ver exatamente quanto você vai poupar com os negócios da Black Friday.
  • Design icônico. Se sua marca é conhecida o suficiente, você não precisará usar truques chamativos. A National Geographic nos mostra um design de email clássico e refinado para a Black Friday, que combina com seu status icônico.

O que poderia ser melhorado neste email da Black Friday:

  • Escrever um assunto mais tentador. O escolhido é seco como uma pilha de revistas da National Geographic que ficou em um porão por 40 anos. Um pouco de curiosidade deixaria mais interessante.
  • Mantenha a concisão. Esse email é longo. Ele é tão longo que não aparece inteiro aqui. Seu email da Black Friday não é sua loja de ecommerce, você não precisa incluir todo o inventário da loja nele. Concentre-se em uma pequena seleção.

4. Mostre seus melhores gráficos

Em 2018, consumidores da Black Friday pretendiam gastar em média 472 dólares cada, de acordo com uma pesquisa conduzida pelo BlackFriday.com.

Como criar emails da Black Friday que te deem um pedaço da torta?

Olha, todo mundo sabe que é Black Friday, não Red Friday ou Blue Friday. E é fácil pensar que usar preto é melhor e que talvez até seja a única opção. Notícia quente: essa, na verdade, é a melhor estratégia, mas só se você quiser ser esquecido completamente.

Designs de email da Black Friday clichês que você vai querer evitar:

  • Fundo preto. Você pode deixar seu gótico interior brilhar em seus designs de email para a Black Friday, se você usar preto de formas interessantes. Pergunte a si mesmo:
    • É fácil de ler a cópia em contraste com o preto?
    • Um fundo preto é seu único design impressionante para a Black Friday?
    • Um fundo preto funciona com o estilo do seu negócio?
  • Glitter dourado. Incluindo palavras escritas com glitter dourado ou confete dourado caindo no fundo. E, preste atenção: não é fofo colocar glitter dourado dentro de pacotes para envio. Jamais faça isso.
  • Preto. Vermelho. Branco. A menos que essas sejam as cores de sua marca, esse combo de cores da Black Friday está totalmente desgastado.

As pessoas não querem receber os mesmos designs básicos de email repetidamente de diferentes empresas. Um design único e coeso, que evita esses clichês, fará com que você se destaque das hordas de modelos de email genéricos da Black Friday que rondam as caixas de entrada.

BB Dakota black friday email

Assunto da Black Friday da BB Dakota: GANHE 50% DE DESCONTO

Onde este email da Black Friday acertou:

  • Preto não precisa ser sem graça. A BB Dakota usa uma fotografia única que combina perfeitamente com o tema da Black Friday, de forma inteligente e divertida (sem sobrecarregar sua própria estética de design).
  • Possui um CTA. O email é simples, conciso e fácil de ler. Um único CTA significa que também funciona bem no dispositivo móvel.

O que poderia ser melhorado neste email da Black Friday:

  • Não esconda os detalhes. Por quanto tempo você pode ter 50% de desconto? Não estou achando… Espera, está escondido nesse bloco enorme. Dê prioridade visual aos horários de início e término das vendas e suas métricas de vendas aumentarão em um estalar de dedos.

5. Escreva uma texto que diz tudo 

A Black Friday pode parecer um show de talentos em que as empresas apresentam suas melhores performances de marketing. Campanhas de email da Black Friday são o microfone que você segura no palco. A questão é, o que você vai falar?

As melhores mensagens de marketing vêm da sua base de clientes.

  • O que essas pessoas têm a dizer de seus produtos?
  • O que esperam de seus negócios da Black Friday?
  • O que estressa essas pessoas durante uma compra online na Black Friday?

Mantenha seu email da Black Friday coloquial, amigável e use as mesmas palavras que clientes utilizam. O que acontece quando você usa a mesma linguagem?

  • Se você diz o que já estavam pensando, essas pessoassaberão que você as entende.
  • Clientes entendem melhor o que os produtos podem fazer para facilitar suas vidas.
  • Quando você vai além para solucionar problemas específicos, clientes demonstram mais fidelidade.

Cards Against Humanity black friday email

Assunto da Black Friday do Cards Against Humanity: Nada.

Onde este email da Black Friday acertou:

  • Ser verdadeiro consigo mesmo. Quando seu estilo é extremamente popular, por que estragar algo tão legal? O Cards Against Humanity (CAH) mantém um padrão em seus emails com uma estrutura branca e preta, uma característica única em todo o seu compartilhamento de emails de marketing.
  • Manter as pessoas curiosas.  Se todo o seu email é composto por texto, é melhor manter sua escrita interessante. Normalmente um botão de CTA tão grande não seria usado nunca, mas nesse email ele provoca uma curiosidade que nos faz querer saber por que devemos dar 5 dólares para o CAH.
  • Transformar a Black Friday em um verdadeiro evento. O CAH é tão conhecido por suas bobagens na Black Friday que recebe boa parte da cobertura da mídia todos os anos. E já que você com certeza está se perguntando, essa campanha da Black Friday rendeu mais de 71 mil dólares.

O que poderia ser melhorado neste email da Black Friday:

  • Nada. Não temos nada a dizer. É muito corajoso escrever uma linha de assunto da Black Friday que literalmente diz “Nada”. E, mais corajoso ainda, pedir a seus clientes que deem 5 dólares às cegas para você, sem nenhuma explicação. O Cards Against Humanity conhece seu público de verdade. Isso provavelmente não funcionaria na maioria dos negócios.

6. Libere os GIFs 

GIFs animados no email aumentam o CTR em 26%. Como a Black Friday é um dos dias mais importantes do ano para o email marketing, não há momento melhor para usar um GIF em sua campanha. Um GIF de Black Friday agrega interesse visual a um email de uma forma que designs de email estáticos não agregam.

Veja algumas dicas rápidas sobre como usar um GIF da melhor forma em seus emails da Black Friday:

O QUE FAZER: testar seus emails em vários clientes para ter certeza de que ele está funcionando conforme o planejado. Seu GIF perfeito de Black Friday não terá importância se ele não funcionar na caixa de entrada de todos.

O QUE NÃO FAZER: não use GIFs gigantes. Qualquer tipo de imagem com tamanho de arquivo grande aumentará o tempo de carregamento do email. Já que o tempo médio de atenção ao email é de apenas 11 segundos, não perca tempo com o lag. Afinal de contas, a caixa de entrada de seus clientes está cheia de outros emails da Black Friday que podem carregar mais rápido.

Leia nosso artigo para saber ainda mais sobre como usar GIFs em emails de marketing.

Carhartt black friday emailGostamos das persianas deste GIF da Black Friday, elas entortam quando puxadas, igual a persianas de verdade.

Assunto do email de Black Friday da Carhartt: Fim de semana da Black Friday

Onde este email da Black Friday acertou:

  • Um GIF inteligente. A Carhartt adiciona energia ao email com esta animação inteligente das persianas abrindo para revelar que suas vendas da Black Friday começaram.
  • Simplicidade. Este design de email sóbrio fica ótimo no laptop e no smartphone.

O que poderia ser melhorado neste email da Black Friday:

  • Não esconda o ouro. A informação mais importante deve aparecer no topo de seu email. A partel mais importante do email da Black Friday é seu desconto ou negócio. Este email desce a persiana por cima dessa informação.
  • Um assunto melhor. Valeu, Carhartt, não tínhamos ideia que era Black Friday. O assunto escolhido não oferece nenhum motivo para alguém clicar.

7. Invista no bom-humor, mas com cautela  

Qual foi o anúncio mais marcante que você já viu?

Provavelmente você se lembrou imediatamente de um anúncio que fez você rir. Há um motivo para a maioria dos anúncios do Super Bowl (que custam 5 milhões de dólares por 30 segundos de tela) escolherem ser bem-humorados.

A maioria dos emails da Black Friday são diretos, fazendo com que o humor bem-colocado também torne seus emails da Black Friday mais memoráveis.

Mas use o humor com cautela. Seu email pode ser hilário, mas se ele não transmite informações práticas que seus clientes precisam, ele não atingiu o objetivo: fazer com que as pessoas comprem em seu evento da Black Friday.

RedBubble black friday email

Você acha que todo aquele batom preto sai quando eles comem as coxas do peru?

Linha de assunto de Black Friday da RedBubble: Ganhe até 35% de desconto. O material do qual os sonhos da Black Friday são feitos.

Onde este email da Black Friday acertou:

  • Vamos deixar a piada falar por si mesma. Você percebe alguma coisa engraçada nesta cópia de email da Black Friday da RedBubble? Não, não percebe, porque o humor está na fotografia. O texto do email oferece uma informação de venda importante sem alarde.
  • Ser breve. Assim que você soltar uma risada com criança colorida feliz e sua família gótica séria, o restante do email não desperdiça o tempo de ninguém. Aqui está a oferta que você vai receber, aqui está o código que você precisa, e aqui é quando acaba. Bum! Entendi, obrigada!

O que poderia ser melhorado neste email da Black Friday:

  • Lembre-se do público que só recebe texto. Pelo menos 1 a cada 3 pessoas desativa as imagens de seus emails. Como as ofertas da RedBubbles fazem parte de um gráfico, 1 a cada 3 pessoas não verão essas ofertas ao abrir esse envio de emails em massa da Black Friday.
  • Ajustar as palavras. Válido até 25 de novembro às 23h59. Factual, mas sem emoção. Alterar algumas palavras simples (como Ofertas disponíveis apenas até a data de validade) poderia criar uma urgência de compra enquanto ainda há tempo.

8. Facilite as compras de fim de ano para seus clientes

Todos sabemos que brigar com uma multidão para fazer compras de fim de ano é horrível. Por isso a disponibilidade e a conveniência são os principais fatores de decisão das pessoas na hora de fechar uma compra online.

Seu ecommerce oferece vantagens de fim de ano, como:

  • Envio grátis?
  • Embalagem para presente?
  • Data de entrega garantida?
  • Guias de presentes?

Transforme todas as cortesias que você oferece a seus clientes em recursos importantes de sua campanha de email marketing. Se você consegue solucionar um problema sazonal de alguém, você está muito mais perto de fidelizar um cliente durante todo o ano.

Penguin Random House black friday email

A referência a The Brady Bunch não é apenas divertida, ela convida você a clicar em cada um dos pinguins, levando a um guia de presentes diferente

Assunto do email da Penguin Random House: Cansado da Black Friday? Entre em contato com a linha direta da Penguin!

Onde este email da Black Friday acertou:

  • Compelir com fofura. A Penguin Random House tem um mascote muito fofo e eles sabem disso. As pessoas amam animais fofos, além de bebês e outros bichinhos, então faz sentido colocar algo fofinho em seu marketing da Black Friday, vá em frente!
  • Solucionar um problema. Papai ama ler um suspense na praia, mamãe devora história da arte neoclássica e minha irmã é obcecada pela reprodução de galinhas exóticas. O que você daria para eles? Uma empresa que pode responder a essa pergunta de um consumidor desorientado ganhará inúmeros pontos de fidelidade como agradecimento.

O que poderia ser melhorado neste email da Black Friday:

  • Não deixar os clientes desamparados.  Penguin Random House deveria ter listado as horas e datas em que a linha direta está ativa. O que acontece se um consumidor desesperado de última hora quiser usar a linha direta, mas ela não está disponível? Eles ficarão mais frustrados do que se a linha direta nem sequer existisse.
  • Microtextos são importantes. Pequenas palavras causam um grande impacto. Entre em contato com a linha direta é um microtexto refinado, mas poderia melhorar. É um chat com a linha direta? Uma ligação? Um email? Alguns pequenos ajustes no microtexto da CTA e a resposta fica clara.

9. Se destaque do grupo

Como você pode ter certeza que sua campanha de marketing da Black Friday se destaca (sem relação com o assunto, o design ou o texto)?

Seja um rebelde com causa ao fazer algo inesperado:

  • Doar para a caridade. Retribua e agradeça com uma doação beneficente como parte de seus recursos da Black Friday. Use seus emails de marketing para apresentar a instituição de caridade que você escolheu.
  • Escolher não participar da Black Friday. Talvez o envio de emails em massa da Black Friday vá contra os principais valores de seu negócio. Talvez seu evento da Black Friday seja não criar um evento.

REI black friday email

A REI sabe que as pessoas esperam ver mais ou menos as mesmas coisas em todos os emails que clicarem. E ela não jogará dessa forma.

Assunto da Black Friday da REI: Tudo que você precisa para #CairFora

Onde este email da Black Friday acertou:

  • Viver sua declaração de missão. O principal objetivo da REI é “inspirar, educar e equipar para uma vida com gerenciamento e aventuras ao ar livre”. Eles estão colocando suas palavras em ação ao fechar suas lojas e nos convidar para nos juntarmos a eles do lado de fora.
  • Botar para fora. Hora de falar sério: há muitas pessoas que não gostam da Black Friday. A REI sabe disso. Com uma hashtag prática que as pessoas podem enviar nas redes sociais, a REI cria um sentimento de solidariedade com seus verdadeiros fãs.
  • Dar algo às pessoas que elas podem usar. Não é possível #cairfora se você não sabe aonde ir. A CTA da REI mostra trilhas e parques locais que você pode visitar antes do triptofano do peru começar a bater.

O que poderia ser melhorado neste email da Black Friday:

  • Praticamente perfeito de todas as formas? Esse email tem um propósito muito não ortodoxo, inspirando fidelidade, sem querer lucro. A REI mostra que sabe exatamente o que seus clientes querem deles na Black Friday: uma declaração poderosa acompanhada de conteúdo útil.

10. Esteja otimizado para dispositivos móveis

Quantas pessoas verificam seus smartphones assim que acordam?

4 a cada 5 pessoas verificam seus telefones até 15 minutos após acordar, e a primeira coisa que a maioria delas checa é o email.

Quase 40% de todas as compras em ecommerce durante a temporada de fim de ano de 2018 foi feita de um smartphone, mais que os 29% de 2017. A Black Friday de 2018 também foi o primeiro dia da história em que se viu mais de 2 bilhões de dólares em vendas decorrentes de smartphones

Pessoas em smartphones têm uma probabilidade maior de abandonar um carrinho. Na verdade, 3 a cada 4 consumidores em dispositivos móveis abandonam carrinhos. Por quê? Porque muitos emails e sites não estão otimizados para oferecer uma boa experiência em dispositivos móveis.

O texto na parede está piscando em neon: se você não otimizar para dispositivos móveis, suas campanhas de email da Black Friday não serão um sucesso, muito menos suas vendas.

Electric Objects black friday email

Um bom design gráfico mexe com nossas expectativas conforme proporciona informações

Assunto da Electric Objects: A Black Friday é agora —$50 de desconto EO2

Onde este email da Black Friday acertou:

  • Ser divertido. A Electric Objects usa cores vibrantes e formas divertidas para criar um humor festivo em seu design de email da Black Friday. Após todos os emails pretíssimos que as pessoas abriram, este email é uma brisa fresca, um céu colorido.
  • Mostrar o dinheiro. Um estudo realizado sobre ofertas de email descobriu que os emails que oferecem desconto em quantias de dinheiro (em vez de desconto em %) têm melhor desempenho. E o envio grátis? É a cereja do bolo.

O que poderia ser melhorado neste email da Black Friday:

  • So – le – trar. Por quanto tempo as vendas vão durar? Aqui diz segunda-feira, bem pequeno e quase a perder de vista, mas a que horas? Se você não apresentar seu tempo limite, tenha certeza que receberá emails de clientes que ainda querem prolongar o negócio. Se você não for assertivo sobre o tempo limite, os clientes também não serão.
  • Não relaxe demais. “A Black Friday é nossa desculpa para nos soltarmos!” Legal, mas, se o seu email ficar muito descontraído, seus clientes não sentirão nenhuma urgência de aproveitar o negócio.

Como aumentar mais ainda a animação de fim de ano? Crie uma sequência de emails para Black Friday

A decisão de um cliente de comprar dobradiças antecipadamente. As pessoas gostam da expectativa de comprar algo tanto quanto gostam de comprar.

Uma série automatizada de emails para Black Friday cria o tipo certo de expectativa, a que leva a mais vendas no dia seguinte à Ação de Graças.

O que é uma série de emails automatizada? É uma série de emails programados enviados automaticamente para as pessoas da lista de emails. É fácil enviar uma sequência de emails automatizada com a ActiveCampaign.

Muito parecido com uma série de emails de lançamento de um produto, para melhores resultados você deve enviar pelo menos três emails:

  1. Um email com prévia informacional
  2. O email de vendas ao vivo
  3. O email com aviso de última chance

1. The informational teaser email (Quip)

1. Um email com prévia informacional 

As pessoas querem saber de seus negócios da Black Friday com antecedência para se planejar e checar seu orçamento. existem artigos publicados dedicados a ajudar os caçadores de negócios na hora de montar seu plano para a Black Friday.

Você terá dois objetivos em seu primeiro email da Black Friday:

  1. Provocar com seus negócios. Gere curiosidade e expectativa para ficar no topo da lista dos ecommerces a serem visitados na Black Friday.
  2. Ofereça informação a clientes. Clientes querem saber o que esperar de suas vendas na Black Friday. Se você não for claro, perderá vendas.

Como você pode ter certeza que suas informações estão claras? Certifique-se de que seu email de prévia informacional responda essas três perguntas:

  1. O quê. Seu negócio está tendo um evento de vendas da Black Friday: estes serão os negócios e ofertas especiais disponíveis.
  2. Quando. Acontecerá nesta data específica, e desta hora a esta hora.
  3. Onde. Aqui está onde e quando obter estes negócios da Black Friday.

quip black friday email

A American Dental Association é quem dá a última palavra em assuntos odontológicos. Uma parceria com eles dá autoridade à Quip.

Onde este email da Black Friday acertou:

  • Usar o preto com sabedoria. Se você decidir investir no preto em suas ideias de email da Black Friday, assuma sua decisão. A Quip usa seu primeiro email da Black Friday para apresentar uma nova escova de dente completamente preta. Os toques cor de menta no logotipo e nas unhas da modelo adicionam interesse visual suficiente para afastar o preto da ideia de opressão.
  • Apoiar uma boa causa. “Escovar e doar” é um ótimo slogan para fazer uma doação a uma instituição de caridade, além de economizar 20% em sua compra, 5 dólares de cada compra vão para a American Dental Association. Todos ganham, especialmente a Quip.

O melhor momento para enviar esse email da Black Friday: envie os emails de prévia e informações pelo menos uma semana antes da Black Friday. Se você enviar mais de um email de prévia (recomendamos dois), envie o primeiro email 2 semanas antes da Black Friday.

2. O email de vendas ao vivo

Por que é importante enviar um email quando suas vendas ao vivo começarem?

Porque as pessoas têm uma memória terrível.

Elas recebem em média 18 emails de marketing por dia na preparação para a Black Friday. Com tantos emails sendo enviados para as caixas de entrada antes, e especialmente durante a Black Friday, se você não lembrá-las de sua venda há uma boa chance de elas esquecerem completamente.

Os detalhes de seu email de venda ao vivo será quase igual ao primeiro email, com algumas adições:

  • Atualize seu call-to-action. Mude seu texto de email e CTA para que as pessoas saibam que sua venda agora está ao vivo
  • Insista na urgência e na escassez. Não sentimos emoções apenas no momento presente, também antecipamos emoções que sentiremos no futuro. Se um produto tem chance de esgotar, você está mais propenso a comprá-lo devido à aversão à perda.
  • Comemore. Desespero não é fofo, use o design e a linguagem para tratar sua Black Friday como o evento emocionante que ela é e as pessoas responderão da mesma forma.

Black Friday email quip

A Quip oferece mais de uma forma para seus clientes usarem o desconto da Black Friday, o que remove objeções à compra

Onde este email da Black Friday acertou:

  • Um negócio que só aparece uma vez ao ano. A Quip faz questão de confirmar duas vezes que seu negócio da Black Friday é o único que eles oferecerão durante todo o ano. Qualquer um que pensar em comprar uma escova Quip correrá para garantir sua (única) chance de economizar 20%.
  • Apenas os GIFs necessários. Um GIF não necessariamente precisa ser o foco do design de email. Uma animação mínima adiciona um pequeno toque dramático, que ainda é equivalente a muito interesse visual.

O melhor momento para enviar esse email da Black Friday: estudos foram realizados sobre o melhor momento para enviar os emails da Black Friday. O que os dados mostram:

  • As melhores taxas de abertura de email da Black Friday ocorrem às 10h e às 16h
  • Os segundos melhores momentos das taxas de abertura de email são às 12h e às 18h

Por que esses são os melhores momentos para realizar o envio de emails em massa da Black Friday?

Por volta das 10h, as pessoas costumam checar seus emails matutinos, e checam novamente ao meio-dia Das 16h às 18h, as pessoas se preparam para sair do trabalho e voltar para casa, são os horários mais comuns em que elas verificam seus emails pessoais.

Outra forma de agendar seus emails é com o envio preditivo. Envie emails na hora certa, com base no momento em que cada cliente está mais propenso a engajar com você.

3. O email com aviso de última chance

Esta é sua última chance de fazer as pessoas comprarem de você. É nesse momento em que você mais pressiona com urgência.

Quip black friday emailUm trocadilho é uma forma divertida e fácil de adicionar humor e interesse aos seus emails da Black Friday

Onde este email da Black Friday acertou:

  • Um CTA. O relógio não para e você vai querer tornar o mais fácil possível realizar uma compra durante as horas finais de venda. Uma única CTA com microtexto de baixo atrito como “Ganhe 20% de desconto” faz exatamente isso.
  • Repita os pontos mais importantes. Trate cada email de sua série como o único que está sendo enviado. Por quê? Porque muitas pessoas não terão aberto seus emails anteriores. Seu último email pode ser sua primeira chance de convertê-las em clientes.

Quando os emails da Black Friday devem ser enviados?

O melhor momento para enviar esse email da Black Friday: sua venda ocorrerá durante todo o final de semana da Black Friday? Então envie no último dia. Sua venda é evento de apenas um dia? Então envie nas últimas horas.

Como escrever uma oferta da Black Friday?

A criação de uma oferta única para a Black Friday deve focar em três conceitos:

  1. Como eu posso criar uma oferta tão irresistível que as pessoas não pensariam duas vezes antes de comprar?
  2. Como posso recompensar meus clientes mais engajados?
  3. Como posso surpreender e alegrar novos clientes e transformá-los em fãs obcecados?

Quantos emails da Black Friday eu devo mandar?

Geralmente de 2 a 3 emails diferentes antes e durante a Black Friday.