Como criar email marketing é uma dúvida comum entre empreendedores que estão começando a investir nessa importante estratégia.
O email marketing é forma direta e efetiva de entrar em contato com os seus consumidores e potenciais clientes.
No entanto, mais do que simplesmente enviar emails, é preciso contar com uma estratégia.
Só assim você conseguirá boas taxas de entrega, abertura e cliques, tornando seu email um importante canal de vendas e relacionamento para sua empresa.
Para isso acontecer, você precisa estar atento a alguns detalhes. E é exatamente por isso que estamos aqui!
Neste artigo vamos mostrar como criar um email marketing capaz de melhorar o relacionamento com seus públicos-alvos, gerando excelentes resultados para o seu negócio.
Você vai encontrar:
- Como criar email marketing: um passo a passo completo!
- Qual a melhor ferramenta de email marketing para disparar campanhas?
- Dicas de como criar um email marketing (com direito a templates prontos!)
- Segmentando seu email marketing
- Conclusão
Como Criar Email Marketing: Passo a Passo
Você já sabe que o email marketing é uma excelente forma de se aproximar do seu público, mas tem dúvidas sobre como criar um email e começar a trabalhar com essa estratégia?
Muitos detalhes precisam ser planejados, é verdade. Mas você também pode contar com ferramentas para envio de email marketing que auxiliam em todo o processo e garantem uma boa taxa de entrega dos seus emails.
A seguir, você encontra um passo a passo super fácil de seguir.
Preparamos essas dicas para que você entenda tudo que precisa antes de começar a criar seu email marketing. Confira:
Passo 1: Defina seu objetivo
Como qualquer outra estratégia de marketing, você precisa de um objetivo definido antes de iniciar uma campanha.
É o objetivo que vai orientar sobre a segmentação, o conteúdo, o assunto, os call-to-actions, o disparo e toda a construção do seu email marketing.
O objetivo também vai ajudar a definir a melhor linguagem e argumentos, de acordo com o momento da sua persona no funil de vendas.
Um exemplo de objetivo é nutrição e qualificação de seus leads. Esses usuários já demonstram interesse na sua empresa, mas precisam de mais informações antes de concretizar uma compra.
Ou você pode estar buscando uma venda de oportunidade, com uma oferta exclusiva por tempo limitado. É o que acontece na Black Friday, por exemplo.
O email marketing é um canal ideal para entregar essas informações aos seus contatos.
Passo 2: Segmente seu público
A segmentação é um fator essencial para os resultados de uma estratégia de email marketing.
Imagine que você é homem de 34 anos, solteiro e sem filhos, e o ecommerce no qual você tem cadastro envia uma promoção incrível de fraldas
Mesmo sendo uma ótima promoção, ela não é relevante para você. Se a loja em questão tivesse segmentado corretamente, o email seria enviado apenas para pais de filhos pequenos.
É por isso que não é recomendável, em hipótese alguma, que você compre listas de emails.
As listas estão repletas de contatos que talvez nunca tenham ouvido falar da sua empresa.
Além de uma baixa performance na conversão, isso pode fazer com que suas mensagens sejam classificadas como spam, prejudicando a imagem da empresa.
No entanto, é importante reforçar: para fazer uma boa segmentação de sua base de emails, você precisa ter uma boa organização no seu CRM.
Essa é uma preocupação que deve ser constante, para toda e qualquer estratégia ou campanha de marketing.
Passo 3: Escolha sua ESP
Para enviar seu email marketing, você precisa de uma ferramenta de envio, também conhecida como ESP. Existem diversas ferramentas no mercado, com diferentes planos e preços.
Para escolher, você precisa estar atento a algumas coisas. Por exemplo, se a ferramenta tem relatórios adequados e coerentes, para auxiliar no monitoramento dos resultados.
Vamos falar mais sobre as ferramentas e os diferenciais que você precisa considerar na hora de selecionar a sua mais à frente.
Passo 4: Ofereça um conteúdo de qualidade
Com o objetivo definido e sua lista de emails preparada, é hora de criar o email!
Coloque-se no lugar do usuário e pense sobre o que seria relevante receber.
Leve sempre em consideração a segmentação: quem são as pessoas que vão receber o seu email? Do que elas gostam? O que elas esperam e querem de você?
Um email é a forma perfeita para tratar seu público de forma individual.
Com recursos como campos personalizados e segmentação, você garante que suas campanhas não são generalizadas, apesar de automatizadas.
Então, procure falar com o usuário como se fosse um diálogo. O texto é tão importante quanto às imagens e o template!
Passo 5: Capriche no assunto do email
O conteúdo do seu email é a parte mais importante dele, e deve ser original e relevante para o lead.
Mas não se esqueça: antes de mais nada, você precisa capturar a atenção do leitor entre inúmeros outros emails. Ou seja: é preciso dedicar atenção especial ao assunto.
O assunto do email é o primeiro contato do usuário com a sua mensagem, e é ele o responsável pela abertura ou não daquele conteúdo.
Passo 6: Não esqueça dos CTA’s
Essas frases curtas e de efeito são responsáveis por direcionar o usuário, o levando à próxima etapa da sua estratégia.
Seja com o objetivo de encaminhar o lead para uma landing page, uma página de checkout ou para sua rede social, o CTA certo é seu maior aliado.
Passo 7: Monitore, sempre!
Como você certamente sabe, acompanhar os indicadores da sua empresa é essencial para o sucesso. No email marketing, você deve ficar atento aos seguintes números:
- Taxa de entrega;
- Taxa de abertura;
- Cliques ou taxa de conversão;
- Número de descadastros e assinaturas.
Essas são informações essenciais que irão auxiliar nas estratégias futuras.
Qual a Melhor Ferramenta de Email Marketing Para Disparar Campanhas?
As ferramentas de email marketing facilitam na hora de criar, enviar e gerenciar uma campanha de email.
A de otimizar boa parte do trabalho, são capazes de oferecer indicadores essenciais para a análise dos seus resultados, templates prontos e muitos outros benefícios.
A ActiveCampaign conta com todos os recursos que você precisa, desde o planejamento até o disparo das comunicações.
Você pode conferir por si mesmo o quão fácil é usar nossa plataforma. Clique aqui e comece seu free trial agora mesmo!
Diferenciais de uma boa ferramenta de email marketing
A melhor ferramenta para criar email marketing é aquela que atende a todas as necessidades da sua empresa.
A seguir, você encontra as principais características que você deve checar na hora de fazer sua escolha:
A ferramenta de email marketing permite personalização?
A personalização vai muito além dos templates! É importante que você possa utilizar variáveis para personalizar sua mensagem, hospedar suas imagens e modificar todos os aspectos do email com facilidade.
Além disso, é também fundamental contar com uma ferramenta que ofereça recursos de automação e segmentação personalizáveis.
Você pode contar com suporte?
Sua empresa não pode colocar as estratégias de marketing em pausa por culpa de problemas técnicos! Em especial se eles poderiam ser resolvidos rapidamente com um suporte adequado.
A ferramenta oferece relatórios completos?
A análise de dados é uma etapa importante da sua campanha de emails. Se você não tiver acesso a relatórios completos e confiáveis, será incapaz de encontrar oportunidades de melhoria.
Você pode criar múltiplas listas de email?
Como já foi mencionado, a segmentação e o envio direcionado de emails é essencial para resultados cada vez melhores.
A ferramenta oferece emails responsivos?
A presença dos dispositivos móveis é cada vez maior na vida de todos, e muitos usuários verificam seus emails somente no celular.
É essencial que toda campanha de email marketing seja otimizada para mobile, permitindo a abertura do conteúdo em qualquer smartphone.
Quer conhecer uma ferramenta que oferece todos os diferenciais acima e ainda oferece um período de testes gratuito? Crie agora um email marketing grátis com ActiveCampaign.
Dicas de Email Marketing
Agora que você já sabe como criar email marketing, que tal conferir algumas dicas que irão auxiliar nesse processo?
Confira nossas recomendações e continue sempre aprimorando as estratégias da sua empresa:
Templates
A ActiveCampaign conta com uma galeria de templates prontos e livres para uso. Você pode personalizar todos os aspectos do design! Nossa seleção:
- Facilita o seu trabalho e elimina a necessidade de aprender a lidar com códigos;
- Conta com templates responsivos, otimizados para dispositivos móveis;
- Utiliza recursos que aumentam as taxas de conversão e desempenho geral das suas campanhas.
Com o nosso editor visual é fácil de usar, você cria seu próprio email rapidamente!
Opções gratuitas de templates na ActiveCampaign.
Assuntos
O assunto do seu email merece toda sua atenção e criatividade. Ele deve ser irresistível.
Por isso, é interessante realizar os testes A/B que a plataforma da ActiveCampaign oferece de maneira nativa. Esse procedimento ajuda a determinar o que dá mais certo com o seu público.
Tamanho
Quando o assunto é como criar email marketing, uma das principais dúvidas é em relação ao tamanho ideal da mensagem.
Aqui, vale a regra de ouro: Menos é mais.
A verdade é que o tempo dos seus clientes em potencial é cada vez mais precioso! Por isso, suas mensagens precisam ser objetivas, claras e diretas. O usuário deve captar o essencial em poucos minutos.
Copy
Copywriting é uma técnica de redação, voltada para a produção de textos publicitários. Lembre-se: sua mensagem é o elemento mais importante no email marketing.
É preciso fazer mais do que prender o interesse do usuário. O texto deve induzir o leitor à ação desejada.
Veja algumas dicas para melhorar a redação nos emails da sua empresa:
- Lembre-se de ser pessoal. Se possível, assine com seu nome e não com o nome da empresa.
- Ofereça uma recompensa e valorize o leitor. Faça-o feliz por estar na sua lista de emails e recebendo aquele conteúdo.
- Escreva parágrafos curtos e use bastante espaçamento entre eles. Isso facilita a leitura e deixa o email mais bonito.
Call to action
O objetivo do email é conseguir que o leitor clique no seu CTA. Por isso, ele deve estar bem no início do seu email e ser bastante chamativo, tanto da redação quanto no visual.
A sua chamada para ação pode ser um link em texto ou um botão, que irá levar o leitor para uma página, dependendo do objetivo da sua campanha.
Nossas dicas para criar um CTA irresistível são:
- Busque criar uma sensação de urgência, algo que desperte o clique imediato;
- Utilize cores e tamanhos de fonte que contrastem com o restante do conteúdo, dando o merecido destaque para o seu CTA;
- Repita o CTA, de formas diferentes, no seu email, para que o usuário tenha a possibilidade de clicar em qualquer etapa da leitura;
Elementos especiais como imagens e vídeos
Um email, para não ser entendido como spam pelos provedores de email, precisa ter texto em sua maioria.
Por isso, emails com apenas imagens geralmente caem nas caixas de spam dos seus destinatários.
No entanto, a imagem pode ser utilizada se complementar e tiver relação com o conteúdo apresentado.
Já os vídeos costumam ter um bom apelo e ganham muitos cliques. Mas considere que a maioria dos provedores de emails não são capazes de reproduzir o vídeo no próprio email.
Dessa forma, é necessária uma imagem com uma prévia do conteúdo que instigue o usuário a clicar e conferir o vídeo.
Mas cuidado: Se o objetivo for enviar o usuário para outra landing page ou uma página de compra, por exemplo, colocar uma chamada para vídeo irá competir com o seu CTA primário, o que pode ser um tiro no pé.
Por isso, tenha sempre o seu objetivo em mente e tome decisões em relação aos formatos de conteúdo e CTA’s do seu email de forma coerente.
Frequência
Empresas que exageram no envio de emails acabam irritando seus leitores. Por isso, cuidado.
Uma dica que sempre será relevante quando o assunto é periodicidade: somente envie emails quando você tiver algo relevante para dizer.
No caso de newsletters e outros periódicos, o ideal é espaçar as mensagens com três a quatro dias uma da outra.
Assim, você não lota a caixa de entrada dos seus leads, mas também não os deixa muito tempo sem novidades.
Teste A/B
Com ActiveCampaign, você pode realizar testes A/B de assuntos ou conteúdos de maneira simples, direto nas opções de criação de campanha.
Testes A/B são muito fáceis de programar na plataforma ActiveCampaign.
Se você fizer um teste A/B no assunto de email, por exemplo, você irá criar dois assuntos para o mesmo email e a mesma lista de emails.
A ferramenta irá distribuir um dos assuntos para 50% da lista, e o outro para os outros 50%.
Assim, você pode avaliar qual assunto obteve os melhores resultados de abertura e clique.
Isso ajuda a entender o que funciona melhor com o seu público-alvo, adaptando as futuras campanhas de acordo com o seu aprendizado.
Na ActiveCampaign, você ainda pode programar um Teste A/B que envia os dois modelos para um grupo menor da sua lista (10%, por exemplo).
Depois de alguns dias, o sistema define automaticamente a campanha com a melhor performance e a envia para o resto dos seus contatos.
Segmentando seu Email Marketing
A segmentação da sua lista de emails é muito importante para que você possa construir conteúdos altamente relevantes para aquele público.
Procure focar em mensagens curtas e objetivas, que tragam assuntos, produtos e argumentos de vendas que façam sentido para a sua segmentação.
Essa estratégia apresenta resultados muito melhores quando comparada com campanhas generalizadas. Isso porque, hoje, o consumidor procura empresas que o atendam de maneira atenciosa e personalizada.
Conclusão
Agora, você já sabe tudo que precisa sobre como criar email marketing. Nesse artigo, você encontrou as melhores dicas, além de um passo a passo simples para obter os melhores resultados na sua empresa.
O email marketing é um dos pilares do marketing digital, apresentando desempenho superior a muitas outras estratégias.
Então, você precisa caprichar no planejamento e execução das suas campanhas!
Uma das etapas essenciais da sua campanha de email marketing é a escolha da ferramenta para envio do email.
Com ActiveCampaign você tem acesso a um período gratuito para testes e inúmeros diferenciais para que sua empresa decole com o marketing digital.
Que tal começar o seu free trial agora mesmo e conferir como nossa plataforma é completa e fácil de usar?
Quer aprender mais técnicas capazes de turbinar a performance do marketing na sua empresa? Confira esses outros artigos que preparamos para você:
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