A ActiveCampaign traz um resumo dos lançamentos de cada mês para você continuar crescendo com uma plataforma que cresce junto com você.

Quais foram os avanços em Customer Experience Automation (CXA) lançados em setembro?

  1. Cresça no ecommerce. Dê um impulso na sua loja online com as métricas e os insights certos do mais novo Painel de controle de ecommerce. Além disso, melhore o desempenho do seu email de carrinho abandonado com o monitoramento de link.
  2. Cresça no CRM. Graças às suas ideias, nós otimizamos a extensão de caixa de entrada do Outlook e trouxemos novos recursos aos Relatórios personalizados, para que suas equipes fiquem ainda mais alinhadas.
  3. Customer Love. Continuamos a celebrar suas ideias e é por isso que trouxemos melhorias às ferramentas que você mais ama em todas as áreas da plataforma.

Continue lendo para saber mais sobre como a ActiveCampaign oferece uma plataforma que cresce junto com você e pode ser seu guia para o sucesso.

1. Otimizações que mantêm você conectado a clientes online e fazem seus negócios crescerem

Digamos que a automação de marketing para ecommerce é como contratar alguém para gerenciar as vendas da sua loja online. Desde carrinhos abandonados até o preenchimento do pedido, você pode atrair mais clientes e economizar tempo com isso (sem contar que nossas constantes melhorias tornam isso ainda mais fácil).

Novo recurso: cresça sua loja online com o Painel de controle de ecommerce

ActiveCampaign ecommerce dashboard

No Painel de controle de ecommerce da ActiveCampaign, você encontra as métricas de todas as lojas de ecommerce conectadas, ficando ainda mais fácil entender o desempenho da loja online com insights e recomendações de como expandir seus negócios.

​​O Painel de controle de ecommerce inclui as seguintes seções:

  1. Recomendações para ajudar a expandir sua loja online
  2. Engajamento de contato em toda a jornada do cliente
  3. Indicadores e métricas de desempenho de ecommerce

O painel funciona com suas integrações de ecommerce favoritas:

Acompanhe a interação de clientes com os emails de carrinho abandonado e recupere mais vendas

abandoned cart link tracking

A partir de agora, todos os links adicionados pelo Bloco de conteúdo do carrinho abandonado serão monitorados com relação à geração de relatórios, engajamento e automação, o que inclui links como “Retornar ao checkout” e “Listas de produto”. O que isso quer dizer? Bem, agora você pode monitorar os links mais importantes dos emails de carrinho abandonado para ver o que está funcionando e onde pode melhorar para recuperar mais vendas.

Analise facilmente seus emails de marketing e mantenha o alinhamento com a equipe

ActiveCampaign email testing

Ajuda a garantir que várias pessoas deem uma conferida nos emails de marketing antes de enviar a clientes. Você já pode enviar um email de teste para revisão para até cinco endereços de email. Dessa forma, todos ficam alinhados e sua base de clientes desfruta da melhor experiência de email possível.

2. Melhorias no CRM que mantêm sua equipe em sintonia

Às vezes, tarefas manuais do cotidiano acabam consumindo sua agenda. Já outras vezes, os contatos acabam indo por água abaixo no seu canal. Quando é possível automatizar o gerenciamento de contatos, pontuar leads, acompanhar negócios e pipeline, e monitorar as tarefas, tudo aquilo que consome tempo deixa de existir. Com a automação de vendas da ActiveCampaign, todo o processo de vendas flui intuitivamente.

Use listas e marcadores para manter a organização, acionar automações e muito mais, tudo isso direto da caixa de entrada do Outlook

Outlook extension for ActiveCampaign

A extensão do Outlook permite que você promova experiências incríveis aos clientes e gerencie todas as comunicações de vendas sem precisar sair da sua conta de email. E agora uma das otimizações mais pedidas já está disponível, ajudando você a se manter organizado e a acionar as automações com mais facilidade.

É possível gerenciar facilmente todos os marcadores e listas associados a um contato:

  • Remova um marcador ou lista da conta de um contato
  • Pesquise por entre marcadores e listas que já existem
  • Crie novos marcadores e adicione a um contato
  • Adicione um contato a uma lista que já possui
  • Adicione as automações a uma lista ou marcador para acionar

Defina suas próprias métricas para aproveitar ainda os dados certos com Relatórios personalizados

ActiveCampaign custom reports

Sabemos da importância dos relatórios certos para o sucesso dos seus negócios. O Relatórios personalizados foi desenvolvido com a flexibilidade integrada necessária e, agora, está ainda mais poderoso.

  • Elabore facilmente relatórios anuais mais eficazes. Nós trouxemos uma nova opção de “nome do mês” em cada dimensão de data para criar relatórios. Dessa forma, é possível adicionar apenas uma dimensão de mês à visualização sem precisar anexar o ano.
  • Personalize os relatórios ainda mais para atender às suas necessidades. É possível adicionar novas dimensões e medidas personalizadas que podem ser usadas como um novo seletor de campo. Assim, você tem outras opções de personalizar relatórios com base nas necessidades únicas da sua empresa.

3. Crescimento contínuo na plataforma: como demonstramos nosso #CustomerLoveAC

Customer Love

Continuamos aprimorando todas as áreas da plataforma em nosso foco contínuo de proporcionar cada vez mais valor e facilitar a criação de verdadeiras experiências individuais do cliente. Veja aqui algumas das muitas atualizações que implementamos no último mês.

Confira abaixo as melhorias em outras áreas da plataforma:

  • Gatilhos de automação. Ao selecionar uma integração como um gatilho de automação, você verá as categorias e etiquetas de ação atualizadas, ficando ainda mais fácil entender quais automações é possível criar com os aplicativos conectados.
  • Crie segmentos em apenas alguns segundos. Aproveite um desempenho com melhor velocidade ao usar uma das seguintes condições de segmentação: “Abriu”, “Não abriu”, “Clicou em um link”, “Não clicou em um link”.

Você desenvolve soluções com a ActiveCampaign? Nós trouxemos novas melhorias que ajudam os parceiros, como:

  • Desenvolvedores do App Studio podem criar aplicativos mais potentes. Os parceiros já podem realizar ligações de API hospedadas em V3 em um CX App no App Studio. Com esse recurso, os parceiros podem desenvolver integrações nativas mais aprofundadas com modelos de dados suportados pela AI (Contas, Negociações, Tarefas, Pedidos).
  • Páginas totalmente terceirizadas (white-label) disponíveis para Agency Partners. Agências parceiras verão um domínio genérico (lp.page em vez de ac-page) como o domínio padrão. O Páginasjá está disponível a todas as agências por padrão (não será mais necessário solicitar acesso).

O que esperar da ActiveCampaign?

Como a ActiveCampaign sempre atualiza você de novos lançamentos, pedidos de clientes e práticas recomendadas? Por meio do nosso blog, comunidade e redes sociais.

Além de conferir nosso conteúdo por aqui, você pode acompanhar a comunidade de clientes para ajudar no seu crescimento. A comunidade no Facebook da ActiveCampaign no Brasil é um espaço unificado onde você encontra conselhos, cria relacionamento com outros usuários e obtém acesso a novas atualizações e recursos.

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