automacao marketing digital
A automação de marketing digital é uma poderosa aliada no seu crescimento.

A automação de marketing digital já se tornou um passo essencial para o crescimento de empresas em todos os setores

Hoje, o marketing generalizado – aquele que possui um público geral como alvo – não surte mais efeitos tão bons. O consumidor espera ser tratado de maneira cada vez mais personalizada.

Dessa forma, a automação de marketing digital se faz cada vez mais necessária.

Com esses recursos, é possível oferecer conteúdo específico e personalizado para cada lead, criar um relacionamento mais próximo com os clientes em potencial e até mesmo otimizar as vendas.

E, por sorte, não é muito complicado trazer essa tecnologia para sua empresa. Com a ferramenta certa, mesmo os pequenos negócios podem se beneficiar com a automação de marketing digital.

A seguir, você encontra tudo o que precisa saber para aproveitar o potencial da automação na sua empresa. Você confere:

  • O que é Automação de Marketing Digital em um Negócio?
  • As Vantagens e Desvantagens de Automatizar seu Marketing Digital via Software
  • Como Implantar a Automação de Marketing Digital na sua Empresa
  • Como Funcionam as Ferramentas de Automação de Marketing Digital Hoje
  • Use um Modelo de Automação de Marketing Digital (Comece o Teste Grátis)
  • Conclusão

O que é Automação de Marketing Digital em um Negócio?

A automação de marketing digital consiste em um conjunto de estratégias e ações programadas, voltadas para a comunicação com os clientes em potencial de uma empresa.

É comum associar a automação de marketing digital ao email marketing. No entanto, isso vai muito além do envio programado de emails.

Uma estratégia completa de automação envolve muito planejamento, conhecimento do seu público e o uso inteligente dos dados de CRM.

Veja alguns exemplos de ações de marketing que podem ser automatizadas com a ferramenta correta:

  • Estratégias de nutrição de leads;
  • Definição e implementação de um sistema de lead scoring;
  • Envio de emails transacionais, como confirmação de compra, atualizações sobre o status do pedido ou lembretes de compromisso com a empresa;
  • Estratégias de SMS Marketing;
  • Criação, gerenciamento e segmentação da lista de contatos da sua empresa;
  • Criação de formulários personalizados para captação de leads;
  • Gestão e acompanhamento de negócios em andamento;
  • Alertas para sua equipe de vendas quando o lead está pronto para receber uma proposta.

As Vantagens e Desvantagens de Automatizar seu Marketing Digital via Software

plataforma de automacao marketing digital
Descubra os benefícios da automação de marketing digital.

A automação de marketing digital pode trazer inúmeros benefícios para sua empresa. Certamente, o maior destaque vai para a economia de tempo da sua equipe.

Ao automatizar as tarefas repetitivas do marketing digital, você está reduzindo o volume de trabalho para seus colaboradores.

Assim, os talentos deles podem ser melhor aproveitados onde são realmente necessários: no processo criativo e no planejamento estratégico do marketing.

E essa está longe de ser a única vantagem de automatizar o marketing digital.

Com processos automatizados, você garante o padrão de qualidade em todas as interações da sua empresa com os clientes em potencial. Além disso, pode criar e enviar comunicações mais personalizadas e segmentadas, aumentando a eficiência.

Diminuindo a possibilidade de erros e enviando o conteúdo certo na hora certa para seus contatos, certamente você verá as vendas e taxas de conversão subindo.

Mas é comum encontrar algumas dúvidas quando o assunto é automação de marketing digital: Isso não é muito complicado? A automação não tornará minhas mensagens mecânicas e generalizadas?

Felizmente, a resposta para ambas as perguntas é: não! Esses são questionamentos válidos, no entanto. Por isso, vamos explicar melhor.

Como Implantar a Automação de Marketing Digital na sua Empresa

Agora você já conhece os principais benefícios de trazer a automação de marketing digital na sua empresa. Então, é hora de aprender como implementar essas estratégias.

E não se preocupe. Com a ajuda da ActiveCampaign, é muito simples! Para isso, vamos primeiro dividir a estratégia de automação de marketing digital em diferentes áreas.

Automação de Vendas

A automação de vendas é um dos pontos chave na sua estratégia. Você sabia que muitas vendas são perdidas simplesmente devido a uma proposta no momento errado ou à falta de uma comunicação mais proativa com o cliente em potencial?

Um sistema de automação pode evitar esse tipo de erro com algumas medidas simples:

  • Acompanhando a pontuação do lead e as interações dele com a empresa;
  • Identificando o momento certo para que sua equipe envie propostas;
  • Disponibilizando um histórico de interações para cada contato, com opções de envio direto de mensagens;
  • Acompanhamento das necessidades do cliente em potencial com lembretes e tarefas em cada negócio.

Na plataforma ActiveCampaign, você encontra essas opções na sessão de Negócios, que pode ter acessada através do menu no lado esquerdo.

Todos os elementos da interface de negócios são personalizáveis: você pode adicionar diversos canais de vendas, seus próprios campos na informação dos contatos e organizar tudo apenas clicando e arrastando os elementos.

Todos os elementos da interface de negócios são personalizáveis: você pode adicionar diversos canais de vendas, seus próprios campos na informação dos contatos e organizar tudo apenas clicando e arrastando os elementos.

automacao marketing digital
Assistente de gestão de negócios da ActiveCampaign.

Automação do Email Marketing

O email marketing é um dos pilares do marketing digital atualmente. O envio de newsletters, emails transacionais ou promocionais e até mesmo simples mensagens de aniversário são os protagonistas do processo de nutrição de leads.

Mas, é claro, o envio de mensagens personalizadas para cada lead pode se tornar muito complexo, mesmo para empresas menores. É aí que entra a automação.

Com a ferramenta da ActiveCampaign, é possível programar o envio de mensagens para cada etapa do funil de vendas, por exemplo, criando uma sequência completa de nutrição de leads.

Também é possível programar disparos periódicos ou acionados por ações específicas do contato.

Por exemplo, quando um produto é abandonado no carrinho ou quando uma página específica do site é visitada.

Esse tipo de automação também pode ser atrelado às regras da qualificação de leads.

Esse tipo de automação também pode ser atrelado às regras da qualificação de leads.

automacao marketing digital Activecampaign
A plataforma da ActiveCampaign oferece diferentes opções para a criação e envio de email marketing.

Automação das Mídias Sociais

Atualmente, as redes sociais são o principal canal de comunicação entre empresas e clientes em potencial.

A grande maioria das pessoas utilizam essas plataformas como fonte de pesquisa e informação antes de adquirir qualquer produto ou serviço.

Por isso, é importante que sua empresa esteja presente nesses canais, não apenas respondendo seus clientes em potencial como praticando a comunicação proativa.

A forma mais fácil de manter uma estratégia concisa e sem erros nas mídias sociais é através da automação de comunicações.

Além de economizar tempo, essa interação entre sua plataforma de automação de marketing digital e os canais sociais da empresa pode fornecer informações importantíssimas sobre o comportamento dos seus leads.

Automação da Geração dos Leads

Leads ou clientes em potencial são o início de uma estratégia sólida de marketing de conteúdo.

Como sempre dizemos, não é recomendado comprar listas prontas. Elas são repletas de contatos que não demonstraram interesse prévio na sua marca ou autorizaram o envio de comunicações.

Além de serem leads de baixa qualidade – com pouca possibilidade de conversão – o uso dessas listas pode rotular suas mensagens como spam, o que é péssimo para a imagem da sua empresa.

Mas não se preocupe. Com a automação de marketing digital, é fácil gerar seus próprios leads. A dica é oferecer conteúdos exclusivos ou alguma oferta de valor perante cadastro.

A forma mais fácil de gerar leads é através do uso de landing pages com formulários personalizados. Na ActiveCampaign, você monta esses formulários direto na plataforma.

automacao marketing digital formulario
Configurações disponíveis para a criação de formulários de geração de leads.

Como Funcionam as Ferramentas de Automação de Marketing Digital Hoje

Com os avanços da tecnologia, as ferramentas de automação de marketing digital se tornam cada vez mais inteligentes e complexas.

Hoje, não é preciso passar por treinamentos ou aprender nenhum tipo de código para utilizar as principais plataformas.

Veja como as ferramentas mais modernas funcionam:

  • Listas de contatos são criadas para organizar os clientes em potencial e centralizar toda a informação sobre eles;
  • É possível criar segmentações de contatos, tags e diferentes regras de qualificação para os leads;
  • Um funil de vendas pode ser desenvolvido e utilizado para automatizar a nutrição de leads;
  • As automações interagem com o gestor de conteúdos, sites, plataformas de ecommerce e redes sociais da empresa. Isso permite que as ações sejam mais direcionadas e eficientes;
  • Os dados do CRM também são utilizados para garantir mensagens mais relevantes em cada momento.

Além disso tudo, algumas plataformas oferecem alguns recursos extras, que tornam todo o trabalho de automação de marketing digital muito mais fácil. É o caso da ActiveCampaign.

Com nossa ferramenta, você conta com as vantagens:

  • Templates prontos para email marketing, que podem ser completamente personalizados com o editor visual;
  • Modelos de automação prontos para usar. Também é possível criar suas automações do zero e personalizar o funcionamento dos modelos;
  • Suporte sempre disponível para solucionar problemas e tirar dúvidas sobre o uso da plataforma;
  • Integração com as ferramentas que você já usa: a plataforma interage com os principais ecommerces, gestores de conteúdo e redes sociais do mercado;
  • Importação de contatos dos aplicativos mais utilizados atualmente;
  • Interface intuitiva e fácil de usar.

Exemplo: Como funciona uma plataforma de automação de marketing digital na prática

O melhor jeito de aprender é na prática, não é mesmo? Que tal conferir todas as funcionalidades da nossa plataforma, seguindo esse exemplo passo a passo?

Para começar, registre-se para o seu free trial. O acesso à plataforma é imediato e você pode acompanhar esse exemplo!

Recursos da ActiveCampaign

E então, já abriu a plataforma? Ótimo, vamos lá:

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